IT Helpdesk Advisor

hace 5 días


España Blu Selection A tiempo completo

Are you currently looking to work in Barcelona and to have the opportunity to grow and help clients in the IT field? Do you want to work next to the beach and enjoy the Spanish culture on your free time? Then apply for this position as it is made for you

Your responsibilities and impact as IT Servicedesk Agent will be*:

Provide 1st level IT support to the client employees via phone, mail and chat or via self-service portal
Provide support to client’s employees in the operation of user systems and peripheral devices
Perform root cause analysis and troubleshooting via phone and/or remote access and monitor IT requests and issues in the client’s ITSM system including their categorization and prioritization of IT issues and requests
Be accessible and provide a first resolution rate by using internal knowledge databases
Cooperate with client’s 2nd level service organizations and external service providers


Skills, experiences, and interests you need to succeed in this role:

A native level of German and an advanced level of English
Having good knowledge/interest in Telemarketing/Sales
Having good knowledge/interest in IT
Preferably having previous experience in Outbound Sales and Business Development (not a must)
Good self-organization and time-management skills
Being a team player with high social competence
Being energetic, innovative and working proactively at a fast pace
Excitement about intercultural communication and the expatriate lifestyle
Living in or willing to relocate to Barcelona for an international career and life experience
Having a valid Spanish work permit (required)


What’s in it for you?

Full time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday from 06:00 to 14:00 or 11:00 to 19:00
Initial training (first 4 weeks): Monday to Friday from 09:00 to 18:00
Salary 22.000 euros gross/year + up to 2.400 euros gross/year in bonus
Central location in Barcelona
Bring-a-friend (referral) bonus opportunities
Career development programs, specialized courses, and language classes

Your Future Company:
2 French entrepreneurs created a startup in 2000, and today they are leading a global brand. Their growth and solution-oriented services are acknowledged by the most progressive brands and leading companies they are now working with. They became one of the biggest international customer experience solution providers with more than 75.000 multilingual employees in over 50 countries around the world, and they are looking for new members to join them in their journey in their Valencia hub.

Is this project not the best fit for you? Still, send me your CV to be considered for other projects or future opportunities.

#J-18808-Ljbffr


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    Técnico/a IT - HelpdeskLocalidad: El Prat de LlobregatProvincia: BarcelonaPaís: EspañaEmpresa: SYNERGIE TT ETT SAUNº Vacantes: 1Oficina: 002-Hospitalet de LlobregatTipo de oferta: JuniorId Referencia: fegwerDescripciónDesde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su...


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    Coordinador IT en hibrido. Somos Zaidan IT una empresa de consultoría Informática y nos encontramos en búsqueda de un Coordinador IT para uno de nuestros principales clientes ubicado en Madrid. Dentro tus funciones como Coordinador serían - Resolución de incidencias y dudas de un grupo de técnicos Help-Desk que estarán a tu cargo - Gestión...

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    España Alovia A tiempo completo

    ALOVIA es una consultora especializada en RRHH con sede en Madrid, España. Nos basamos en el suministro de las mejores soluciones de software del mercado.Transformamos culturas, reconocemos el talento y unimos a personas y organizaciones impactando su desarrollo profesional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT y Redes (IT HelpDesk)...

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    España Alovia Consulting A tiempo completo

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    hace 6 días


    España Blu Selection A tiempo completo

    Are you currently looking to work in Barcelona and have the opportunity to grow and help clients in the IT field? Do you want to work next to the beach and enjoy the Spanish culture in your free time? Then apply for this position as it is made for you.TasksYour responsibilities and impact as IT Servicedesk Agent will be:Provide 1st level IT support to the...

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    hace 5 días


    España Schiller International University A tiempo completo

    Your mission We are looking for a Helpdesk Technician to provide L1 and L2 IT support to employees, faculty, and students at the Madrid campus of Schiller International University. Additionally, this role will include remote L2 support for the Heidelberg, Paris, and Tampa campuses when their L1 teams are unable to resolve an issue. The candidate will be...

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    España . A tiempo completo

    Coneixes algú a qui li pugui interessar?Funcions i requisits de la vacant TÉCNICO/A HELPDESK - DEPARTAMENTO ITCondicions que ofereix l’empresaPerspectiva de la feinaPrevisió d'incorporació-Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Informàtica Interactiu som una companyia de consultoria, innovació, tecnologia i desenvolupament experta en...


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    Rekryteringsgruppen söker en serviceminded och driven medarbetare till vår kunds IT-supportcenter. Är du lösningsorienterad, brinner för att hjälpa andra och har ett intresse för IT och teknik? Då kan detta vara ditt nästa steg i karriären Arbetsuppgifter Hantering av IT-enheter (mobiltelefoner) hos kunden för lagring och logistik. Ansvara för...

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