Coordinador/a Departamento Prácticas

hace 3 semanas


España Grupo Planeta A tiempo completo

Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Coordinador/a.**

Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la relación con los clientes.**

**¿Qué harás?**
- Supervisar el rendimiento del equipo de agentes de prácticas, incluida la medición de la productividad y la calidad del servicio al cliente.
- Supervisión de todo el proceso de gestión de prácticas universitarias: documentación, captación de centros, gestión de convenios...
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.
- Gestionar el horario del equipo y garantizar una cobertura adecuada para satisfacer las necesidades del negocio.
- Proporcionar capacitación y orientación al equipo para asegurar que todos los agentes estén actualizados sobre los productos, políticas y procedimientos.
- Identificar y resolver problemas de gestión de prácticas y colaborar con otros departamentos para solucionar problemas complejos.
- Preparar informes y presentaciones que resuman los resultados del equipo y presentarlos a la dirección.
- Motivar y fomentar un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el equipo.

**¿Qué buscamos en ti?**
- Formación universitaria.
- Experiência previa en gestión de contact center o servicio al cliente.
- Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar a los equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Experiência en la implementación de iniciativas de mejora continua.
- Conocimiento de herramientas de software de servicio al cliente, como CRM y CTI.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formar parte del área de Gestión al Cliente de Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
- Contrato indefinido
- Horario: 09:00 - 18:00
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.



  • España C&A A tiempo completo

    **Tus Funciones en C&A**: ¿Eres un/a apasadionado/a de la moda? ¿Buscas desarrollar tu carrera profesional orientada en Compras Indirectas? ¡En C&A apostamos por el desarrollo profesional de jóvenes talentos! Ofrecemos la oportunidad de pertenecer a una gran empresa y a un gran equipo, con un estupendo ambiente de trabajo. Tus funciones seran: - Formar...


  • España BARCELONA FORMACIÓN A tiempo completo

    Contrato: Becario en Práctica (Sin Contrato Lab)Ubicación: Barcelona, BARCELONAVacantes: 1Tipo de contrato: Becario en Práctica (Sin Contrato Lab)Disponibilidad horaria: Sin restricciones horariasSalario: 0Descripción del puestoFunciones:- Check-in y check-out de los huéspedes del hotel- Contestación de llamadas telefónicas (Centro de Atención al...


  • España GD Selección A tiempo completo

    GD Selección by GD Asesoría, para reforzar el equipo de administración y logística de fabricante líder de sistemas de lavado de vehículos, ofrecemos: **PRÁCTICAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN** Integrado en el equipo de administración, las personas seleccionadas darán apoyo al Responsable del Departamento en las tareas asignadas. Entre otras...


  • España Optima Grupo A tiempo completo

    En Optima Facility estamos buscando un diseñador o diseñadora gráfica para incorporarse en el departamento de Marketing y realizar un periodo de prácticas en formato híbrido en Hospitalet de Llobregat. La persona que se incorpore al equipo de diseño del departamento de Marketing. Dará soporte en: - Diseño de presentaciones - Tareas de...


  • España VILAGALLO A tiempo completo

    PRACTICAS DEPARTAMENTO COMERCIAL/EXPORTACIONGestión de cartera de clientesSupervisión, gestión y venta de colección en showroomServicio postventaAsistir a ferias de modaDar soporte al departamento comercialRequisitos:Nivel de Inglés muy altoCarnet de conducirPasión por la modaOtros idiomas serán valoradosObligatorio convenio con...


  • España GrupoMB A tiempo completo

    Importante Asesoría de Jaén, precisa incorporación de becario para departamento de contabilidad, se manejara todo el proceso contable de una empresa, así como su repercusión en el cambio mercantil y tributario. Somos un equipo Joven y dinámico. Apoyo en la Gestión de Contabilidad con arreglo al PGC. Grado Superior en Administración y...


  • España Lifting Group A tiempo completo

    Dentro de nuestro departamento de Recursos humanos estamos buscando un perfil en prácticas, preferentemente a jornada completa (o parcial de mañanas) para nuestra oficina de Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Un perfil con ganas, actitud, dinámica, proactiva y con implicación. No requerimos experiência previa en ningún departamento específico, pero...


  • España Lifting Group A tiempo completo

    Dentro de nuestro departamento de Recursos humanos estamos buscando un perfil en prácticas, preferentemente a jornada completa (o parcial de mañanas) para nuestra oficina de Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Un perfil con ganas, actitud, dinámica, proactiva y con implicación. No requerimos experiência previa en ningún departamento específico, pero...


  • España Grupo Edelvives A tiempo completo

    PRÁCTICAS DEPARTAMENTO DE GESTIÓN **Funciones**:Dar soporte en las siguientes tareas**: - Gestión de datos - Contabilidad básica - Control de gastos - Tareas de archivo ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos un plan de formación individualizado donde, mediante el acompañamiento y orientación, se enseñarán las distintas funciones y tareas a realizar, que se...


  • España Hotel Princesa Yaiza A tiempo completo

    En hotel Princesa Yaiza buscamos becari@ para realizar las prácticas en el departamento de Restaurante. Formación relacionada con el departamento o que le ofrezca los conocimientos necesarios para el puesto.


  • España GrupoMB A tiempo completo

    Buscamos a un estudiante en prácticas para apoyar en la oficina central de Madrid. Somos una academia dedicada a la impartición de cursos de preparación MIR, PIR, FIR y BIR, así como de posgrados para sanitarios con proyectos nacionales e internacionales. Su función consistiría en proporcionar una buena atención al alumno y en dar apoyo en tareas...


  • España Mac Hotels A tiempo completo

    ¿Estás buscando un centro en donde realizar tus prácticas? ¡Tu crecimiento forma parte de nuestro futuro! Si eres un estudiante motivado y deseas adquirir experiência práctica en el campo de la gestión de formación en recursos humanos, ¡esta es tu oportunidad para crecer con nosotros! En MAC Hotels estamos en la búsqueda de estudiantes...


  • España TYS A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero? Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. ¡Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros! ¿Quiénes somos? LRP...


  • España GrupoMB A tiempo completo

    ¿Quieres empezar tu carrera profesional haciendo prácticas en uno de los mejores Ecommerce de Europa, con sede en Sevilla? Ofrecemos la oportunidad de tu vida donde podrás aprender mucho con un gran Ecommerce en continuo crecimiento. Necesitamos incorporar a una persona en el Departamento de Servicio Atención al Cliente. Funciones de Apoyo: -...


  • España Robert Bosch Group A tiempo completo

    Prácticas Departamento Mantenimiento InstalacionesLegal Entity: Robert Bosch España, S.L.U.En Bosch, formamos el futuro, inventando tecnologías y servicios de alta calidad que desarrollan entusiasmo y que enriquecen nuestras vidas. Nuestra promesa a nuestros empleados es sólida: crecemos juntos, disfrutamos de nuestro trabajo y nos inspiramos mutuamente....


  • España AMIR A tiempo completo

    **Descripción**: AMIR es una compañía dedicada a la formación de posgrados en ámbito sanitario (medicina, enfermería, psicología, farmacia,...). El grupo tiene presencia tanto en Iberia (España y Portugal), como en Latinoamérica (9 países) y estamos en un período de expansión geográfica, crecimiento del negocio y reestructuración de los...


  • España Grupo Varadero A tiempo completo

    Únete a Grupo Varadero y Comienza tu Carrera en el Departamento de Compras!¿Tienes ganas de aprender? ¡Esta es tu oportunidad! En Grupo Varadero nos dedicamos a la hostelería desde el 2004 y contamos con diversos restaurantes en la ciudad de Gandía. ¿Nuestro lema? ¡Con muchas ganas de hacer de la vida una experiência maravillosa! Buscamos a una...


  • España Johnson & Johnson A tiempo completo

    **Practicas en el Departamento de Customer Service**: Durante más de 130 años, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han formado parte de nuestro tejido cultural en Johnson & Johnson y se han entretejido en nuestra forma de hacer negocios cada día. Nuestro compromiso de respetar la dignidad y la diversidad de todos está integrado en nuestro...


  • España Caser Seguros Prácticas A tiempo completo

    Caser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso...


  • España Robert Bosch Group A tiempo completo

    Prácticas curriculares Departamento de InformáticaLegal Entity: Robert Bosch España, S.L.U.Coches que conducen automáticamente, máquinas que hablan entre sí y casas que se convierten en inteligentes. En Bosch transformamos estas visiones en realidad para mejorar la calidad de vida de las personas en todo el mundo. Comienza algo grande y se parte de un...