Atención Al Cliente

hace 2 meses

España Velux Residential A tiempo completo

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Uno de los objetivos estratégicos de VELUX es ofrecer a los clientes finales un servicio completo que les acompañe en todas las fases del proceso de compra, desde la consulta inicial, pasando por el proyecto, hasta la instalación del producto y los accesorios.

En este contexto, como Asesor/a de Instalación para Viviendas gestionarás el servicio de instalación VELUX para clientes finales. En esta posición transversal trabajarás con distintas partes interesadas para encontrar lograr objetivos comunes. En este rol serás la principal persona de contacto para los clientes residenciales, te encargarás desde el presupuesto hasta la ejecución de la obra y el pago. Para ello, interactuarás tanto con los instaladores como con los propios clientes finales.

**Tus tareas**:

- Asesorar y resolver las dudas de los clientes finales que deseen instalar o reemplazar una ventana a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Recomendar la mejor solución técnica y de sustitución basándose en su experiência, conocimiento del proyecto y las necesidades del cliente.
- Gestionar todas las actividades relacionadas con el proceso de instalación, incluida la coordinación de los instaladores y el pago.
- Coordinar y delegar tareas a otros miembros del equipo VELUX.
- Supervisar el progreso de los trabajos y colaborar con los instaladores para atender a las necesidades de nuestros clientes.
- Proporciona información general sobre permisos de construcción y otras normativas relacionadas con la instalación de ventanas de tejado.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente a través de un buen servicio y profesionalidad, como también identificar las oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.

**Tu perfil**:

- Experiência previa en atención al cliente en B2B y B2C, preferiblemente en ventas al por menor, DIY o call center
- Pasión por el servicio al cliente, especialmente orientado hacia los clientes finales
- Disposición para la venta y generar fiabilidad
- Habilidades de comunicación y presentación a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, presentaciones)
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y gestionar procesos complejos de forma estructurada y organizada.
- Sólidos conocimientos informáticos y experiência en sistemas de gestión de registros de clientes (CRM)., SAP
- Dominio intermedio del idioma inglés

**Nuestra oferta**:
Somos una empresa sólida basada en valores, en la que el compromiso, el respeto mutuo, trabajo en equipo y la orientación al cliente son valores fundamentales. Además de Trabajar en un entorno internacional donde podrás interactuar con un equipo diverso y profesionalmente enriquecedor te ofrecemos los siguientes beneficios:

- Oportunidades individuales de desarrollo y capacitación
- Remuneración competitiva con 14 sueldos
- Posibilidad de teletrabajo 3 días a la semana
- Trabajar en un equipo que se caracteriza por un tono informal, con una cultura de retroalimentación y el respeto mutuo, como miembros del equipo y como individuos
- La posibilidad de trabajar en un entorno internacional donde podrás practicar tu inglés

**¿Te interesa?**:
Entonces envíe tu aplicación en línea utilizando nuestro formulario de solicitud, indicando tu aspiración salarial y la fecha de inicio más próxima posible.

Estaremos encantados de conocerte.

**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    España Cliente Zer0 A tiempo completo

    Desde Cliente Zero estamos seleccionando una persona para una reconocida marca de Speciality Coffee con una interesante oferta de productos de primera calidad y sostenible.Condiciones:Contrato de sustitución por baja de enfermedad, con dos meses de prueba.30 días de vacaciones + festivos recuperables.1 día de descanso a la semana.Los horarios irán en...

  • Atención a Clientes Rental

    hace 6 días

    España Alenta Equipo A tiempo completo

    Descripción Seleccionamos para compañía de alquiler y renting de vehículos un **RENTAL - ATENCIÓN AL CLIENTE RENT A CAR** para su oficina del aeropuerto de Castellón. **Tus principales responsabilidades serán**: - Atención directa y telefónica a clientes. - Gestión y planificación de las reservas (contratos, check-in, check-out) y gestión...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España PIMEC Jobs A tiempo completo

    **Descripción**: Agencia de comunicación precisa incorporar una persona para el “Punto de Atención al Cliente”, de una gran superficie de la ciudad de Tarragona. **_Funciones_**: Se RESPONSABILIZARÁ de: - Tareas básicas de atención telefónica, respuesta vía mail y WhatsApp - Confección de informes diarios, semanales y mensuales - Oferta de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España Distrigiza 2010 (Dakonda.com) A tiempo completo

    Ofertamos puesto para atención al cliente de página web en horario de 10:00 a 15:00 (L.V) Las tareas del puesto ofertado serán: - Atender las llamadas de los clientes y resolver sus dudas - Realizar las tareas propias de un departamento de atención al cliente y gestión de devoluciones El puesto está orientado a cubrir época de vacaciones Se...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    España NEXUS A tiempo completo

    **Promotora en Marbella busca asistente de atención al cliente con incorporación inmediata** **Descripción del Puesto** Estamos buscando un profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente en nuestra oficina en Marbella. El puesto implica la gestión de llamadas, tareas administrativas y de...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    España Emprego ES A tiempo completo

    Empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar una persona para **el servicio de Atención al Cliente.** Se encargará de realizar cobro en cajas, devoluciones, cambios, atención al cliente en general. Valorable conocimientos de idiomas. Se requiere disponibilidad de horario para realizar turnos rotativos mañana y...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    España Top Doctors A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiência en atención al cliente para que se una...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    España COLD CULTURE A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Marca de ropa streetwear **Descripción del puesto**: En COLD CULTURE ampliamos equipo, estamos buscando una persona de ATENCIÓN AL CLIENTE para ofrecer la mejor experiência de cliente posible. Buscamos un perfil muy comunicativo, comprometido y amigable. Funciones: - Identificar sus necesidades y ofrecer el producto...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    España Top Doctors A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será **líder mundial** en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la identificación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Estamos buscamos una persona para incorporar al equipo de...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente para una empresa líder en la fabricación de morteros! **Ofrecemos**: - Horario flexible, 39h semanales (3 días de 8h a 18h y 2 días de 8.30h a 14.30h) - Contrato por ETT de larga duración - Oportunidad de teletrabajo una vez formado, con flexibilidad horaria. -...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 días

    España SKLUM A tiempo completo

    Por tu seguridad te informamos que corres el riesgo de pasar al _DARK SIDE_ y convertirte en Sklumer, ¡no digas que no te hemos advertido! En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    España Grupo Eulen A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en puestos de atención al público? ¿Te interesa trabajar con nosotros a jornada completa durante una baja por paternidad? Desde Grupo EULEN, multinacional líder en prestación de Servicios a Empresas, seleccionamos personal para recepción de un centro de formación en Murcia. **Tus funciones**: - Atención e información al...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    España Top Doctors A tiempo completo

    **¡En grupo Top Doctors seguimos creciendo!** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    España Top Doctors A tiempo completo

    **¡En el grupo Top Doctors seguimos creciendo!** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España Le Room Service A tiempo completo

    Desde Le Room Service buscamos incorporar a un/a Team Leader de equipo de telefonistas, para encargarse tanto de la atención al cliente durante el servicio como de la organización y coordinación del resto del equipo. Las funciones principales serán atender el teléfono para la recepción de pedidos, manejo del TPV y resolución de posibles incidencias,...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    España SOP SELECCIO SL A tiempo completo

    Empresa industrial fabricante de materiales de construcción, mobiliario urbano y paisajismo, ubicada en Cardedeu, precisa incorporar: **ADMINISTRATIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE** En dependencia de Responsable Departamento Comercial y OAC España/INT - Formación académica: FP II Administrativa Comercial - Cualidades: Persona analítica con dotes comerciales,...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España TOP DOCTORS, S.L. A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiência en atención al cliente para que se una...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España PODOACTIVA A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (receción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España PODOACTIVA A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    España Podoactiva A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente en centros...