Operations & Account Manager - B2B Ads

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer... ¿nos acompañas? Cabify Ads es una división de negocio de publicidad dentro de las soluciones B2B que ofrecemos en Cabify. Esta vertical proporciona productos y servicios que conectan a empresas (anunciantes) con sus audiencias y potenciales consumidores dentro de la plataforma Cabify (Mobility Ads) en momentos clave de la experiencia de movilidad. Nuestro inventario incluye soluciones digitales (in-app), como Journey Ads y otros formatos, en los que aprovechamos al máximo nuestra tecnología e información para crear segmentos altamente alineados con las necesidades de nuestros clientes. Además, ofrecemos soluciones offline (in-car), como vinilos, reposacabezas y otros soportes, que contribuyen directamente al aumento de la consideración y la visibilidad de marca de nuestros clientes. Cabify se enfoca en un público que prioriza la calidad, la seguridad y la sostenibilidad, y estos mismos valores son los que ofrecemos en esta nueva vertical. Cabify Ads opera en España y en todos los 5 países de Latinoamérica donde Cabify está presente. Misión del puesto El Ads Ops & Account Manager – B2B Ads es una figura clave en la ejecución operativa de Cabify Ads, responsable de liderar toda la cadena de valor posterior al cierre comercial de una campaña publicitaria. Su rol garantiza que cada campaña —tanto en entornos digitales (In-App) como físicos (In-Car)— sea correctamente activada, gestionada, optimizada y cerrada, alineada con los objetivos del cliente y del negocio. Este perfil actúa como el eje de Revenue Operations, diseñando y asegurando la correcta coordinación y ejecución de todos los procesos internos una vez vendida la campaña: activación, control operativo, seguimiento de performance, cierre técnico, facturación y cobro, trabajando de forma transversal con los equipos de ventas, datos, finanzas y tecnología. Asimismo liderará el desarrollo, la negociación y la gestión de acuerdos con proveedores de tecnología, herramientas y otros, garantizando su correcta ejecución, así como la evolución continua de nuestros formatos publicitarios propios en coordinación con el Jefe de Producto e Ingeniería. Por último, será el account manager y responsable del desarrollo de nuevos proyectos con grandes partners de Cabify ó de proyectos internos, y de la ejecución satisfactoria de dichos proyectos en los timelines acordados. 1. Planificación, Coordinación y Operación Publicitaria (Full Cycle) Gestión del Tráfico Digital: Configurar y lanzar campañas In-App (Journey Ads y nuevos formatos) utilizando el stack tecnológico de Cabify, asegurando la correcta segmentación y entrega.Operación Publicitaria Offline: Coordinar la logística y ejecución de soportes físicos (vinilos, reposacabezas) en los vehículos, garantizando los tiempos de instalación y retirada.Orquestación Financiera: Supervisar el flujo completo de Order-to-Cash: desde la validación de la orden de compra hasta el cierre técnico para facturación y seguimiento del cobro.Punto de Unión Transversal: Actuar como el nodo central entre Ventas, Data, Finanzas y Tecnología para asegurar que todos los mercados (España y Latam) operen bajo los mismos estándares de calidad. 2. Revenue Operations y Excelencia de Procesos Diseño de Workflows Escalables: Crear e implementar los procesos operativos post-venta para que Cabify Ads crezca de forma ordenada en todos los países. Diseño de procesos, implementación y operación de dichos procesos para soportes físicos offline (in car).Gestión de SLAs: Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta internos y los compromisos de entrega con los clientes.Optimización del Revenue: Identificar y corregir fugas de ingresos mediante la auditoría de campañas y la optimización de los flujos de trabajo en el CRM y herramientas financieras. 3. Gestión de Key Accounts y Proyectos Estratégicos Account Management Operativo: Liderar la relación técnica y operativa con grandes partners y proyectos internos de alto impacto.Monitoreo de Performance: Analizar KPIs en tiempo real para optimizar campañas activas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de marca del anunciante.Reporting e Insights: Elaborar informes de cierre de campaña que combinen datos digitales y ejecución offline para demostrar el valor aportado al cliente. 4. Gestión de Inventario, Tecnología y Proveedores Relaciones con Partners Tech: Negociar y gestionar acuerdos con proveedores de AdTech (Ad Servers, SSPs, CMPs), asegurando que las herramientas estén siempre alineadas con las necesidades del negocio.Optimización de Inventario: Supervisar la disponibilidad y calidad del inventario In-App e In-Car, proponiendo estrategias para maximizar el fill rate y el rendimiento.Vanguardia en AdTech: Evaluar constantemente el ecosistema tecnológico para integrar soluciones que mejoren la medición y la entrega publicitaria. 5. Evolución del Producto y Mejora Continua Roadmap de Producto Publicitario: Colaborar estrechamente con los equipos de Producto e Ingeniería para definir y testar nuevos formatos publicitarios.Cultura de Datos: Utilizar SQL y herramientas de visualización (Looker/Tableau) para extraer insights operativos que permitan iterar el producto.Innovación en Automatización: Explorar e implementar soluciones de automatización (incluyendo agentes de IA) para reducir tareas manuales en la gestión de campañas. Experiencia +4 años en roles de operaciones de medios, ad ops, media planning, revenue operations o similares en entornos digitales o retail media.Experiencia en planificación y ejecución de campañas cross-channel (online y offline).Familiaridad con herramientas ad tech (ad servers, SSP, CMP), plataformas analíticas y sistemas de gestión financiera ó CRM.Conocimiento de la industria de Adtech.Experiencia en la gestión de grandes proyectos ó proyectos de desarrollo e integración incluyendo tecnología en la industria de medios.Experiencia en manejar la relación con clientes.Mentalidad "End-to-End": No solo lanzas campañas, entiendes cómo impactan en la cuenta de resultados y en la experiencia del pasajero.Agilidad en entornos Scale-up: Te sientes cómodo navegando entre la estrategia regional y la ejecución local en 6 países.Rigor analítico: Tienes la capacidad de traducir datos complejos en decisiones de negocio claras.Liderazgo operativo y capacidad de coordinación transversal.Visión sistémica y enfoque en la eficiencia de procesos.Excelentes habilidades organizativas y analíticas.Comunicación clara y capacidad para liderar sin autoridad formal.Negociación y gestión de relaciones con terceros. Otros Nivel alto de Excel y herramientas de visualización (Looker, Tableau).Plus: Capacidad para leer, escribir y optimizar queries en SQL.Plus: Experiencia en empresas digitales, scale-ups ó movilidad.Plus: Experiencia en automatización y creación de agentes de IA.