Gestor/a de infraestructura IT
hace 2 días
Gestor/a de infraestructura IT - consultor/a procesos (^) En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un Consultor/a de procesos y gestión de servicios de atención a usuarios (infraestructura IT) para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid. Funciones Análisis y Mejora de Procesos: Evaluar procedimientos internos, identificar carencias y proponer mejoras. Definir indicadores clave (KPIs) para medir eficacia y eficiencia. Alinear servicios TI con ITIL v4, ISO 20000 y Gestión del Cambio. Gestión de Activos y CMDB: Mantener activos actualizados en la herramienta ITSM. Autodescubrimiento y validación periódica desde CMDB externas. Definir clases e interdependencias entre activos. Administración de Herramientas ITSM: Operar y actualizar la plataforma ITSM. Adaptar la herramienta a cambios del servicio. Integrar con otras plataformas (Kibana, Grafana, Jenkins, etc.). Gestión de Peticiones y Servicio: Registrar y gestionar solicitudes en el CAU-Infraestructuras. Coordinar técnicos especialistas en gestión de peticiones. Documentar procesos y niveles de servicio. Catálogo y Automatización: Mantener el catálogo de incidencias, peticiones y cambios. Implementar mejoras y automatizaciones en la herramienta de ticketing. Formación y Difusión: Formar a usuarios y equipos técnicos en procesos ITSM. Elaborar documentación visual y vídeo-formación. Participar en planes de comunicación y formación continua. Beneficios Seguro médico con Sanitas Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel y mucho más Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería) Incentivos por validar o recomendar talento Requisitos Grado técnico Experiencia Demostrable En Gestión de servicios CAU de IT y en implantación de catálogo de servicios. Elaboración de documentación y esquemas de procesos de negocio. Experiencia profesional en proyectos de análisis, diseño, implantación y evolución de herramientas de ITSM que incluya gestión de activos TI (CMDB). Experiencia profesional en proyectos de implantación de servicios de atención al usuario. Experiencia como usuario avanzado de herramientas del ecosistema de Atlassian (Jira, Jira Service Manager, Jira Assets, Confluence). Al menos una certificación ITIL #J-18808-Ljbffr
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Gestor/A De Proyectos De Infraestructura It
hace 2 semanas
Madrid, España Prosegur A tiempo completoEn Prosegur estamos buscando un/a Gestor/a de Proyectos de Infraestructura IT con unos 10 años de experiencia para incorporarse en nuestro equipo de IT corporativo. La posición se ubica en Madrid, con modelo híbrido de teletrabajo (2 días de asistencia a la oficina). ¿Cuál será tu misión? Tu objetivo será recibir y aterrizar las necesidades de...
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Gestor/a de proyectos de Infraestructura IT
hace 2 semanas
Madrid, España Prosegur A tiempo completoEn Prosegur estamos buscando un/a Gestor/a de Proyectos de Infraestructura IT con unos 10 años de experiencia para incorporarse en nuestro equipo de IT corporativo. La posición se ubica en Madrid, con modelo híbrido de teletrabajo (2 días de asistencia a la oficina). Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades...
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Gestor/a de proyectos de Infraestructura IT
hace 2 semanas
Madrid, España Prosegur A tiempo completoEn Prosegur estamos buscando un/a Gestor/a de Proyectos de Infraestructura IT con unos 10 años de experiencia para incorporarse en nuestro equipo de IT corporativo. La posición se ubica en Madrid, con modelo híbrido de teletrabajo (2 días de asistencia a la oficina). Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades...
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Gestor/a de proyectos de Infraestructura IT
hace 2 semanas
Madrid, España Prosegur A tiempo completoEn Prosegur estamos buscando un/a Gestor/a de Proyectos de Infraestructura IT con unos 10 años de experiencia para incorporarse en nuestro equipo de IT corporativo. La posición se ubica en Madrid, con modelo híbrido de teletrabajo (2 días de asistencia a la oficina). Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades...
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Líder de Proyectos de Infraestructura IT
hace 2 semanas
Madrid, España Prosegur A tiempo completoUna empresa multinacional de seguridad busca un Gestor de Proyectos de Infraestructura IT en Madrid. Este puesto requiere coordinar necesidades de negocio con equipos técnicos, gestionando proyectos en infraestructuras Cloud y On-Prem. Se busca un candidato con al menos 10 años de experiencia en gestión de proyectos, conocimientos técnicos en...
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Gestor/a de proyectos de Infraestructura IT
hace 2 semanas
Madrid, España Prosegur A tiempo completoEn Prosegur estamos buscando un/aGestor/a de Proyectos de Infraestructura ITcon unos 10 años de experiencia para incorporarse en nuestro equipo de IT corporativo. La posición se ubica en Madrid, con modelo híbrido de teletrabajo (2 días de asistencia a la oficina).Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades...
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Gestor de proyectos infraestructura On prem
hace 1 semana
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoBuscamos un Ingeniero de Infraestructura IT On-prem con experiencia en la gestión de proyectos de infraestructura tecnológica. Será responsable de planificar, ejecutar y supervisar proyectos de infraestructura física y lógica dentro de un entorno complejo, asegurando que se cumplan los objetivos de tiempo y calidad. El perfil debe ser un 70% Técnico...
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Gestor de proyectos infraestructura On prem
hace 1 semana
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoBuscamos un Ingeniero de Infraestructura IT On-prem con experiencia en la gestión de proyectos de infraestructura tecnológica.Será responsable de planificar, ejecutar y supervisar proyectos de infraestructura física y lógica dentro de un entorno complejo, asegurando que se cumplan los objetivos de tiempo y calidad.El perfil debe ser un 70% Técnico...
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Madrid, España Unicaja Banco A tiempo completoUn banco universal en Madrid busca un/a Gestor/a de Servicios de Infraestructura Tecnológica, apasionado/a por la tecnología. El candidato/a deberá dar soporte a la gestión de servicios, coordinar actividades estratégicas y facilitar colaboración entre departamentos. Se requiere formación universitaria en áreas técnicas y experiencia en gestión de...
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Gestor/a servicio it
hace 3 semanas
Madrid, España FDS Spain, A DXC Technology Company A tiempo completoActualmente buscamos un profesional con experiencia como Gestor/a Servicio IT para incorporarse a uno de nuestros proyectos de sector público. Trabajaras en las oficinas del cliente ubicadas en zona centro de Sevilla.FuncionesInterlocución directa con el director técnico y que, bajo las directrices exclusivas de la empresa, dirigirá y organizará la...
