Gestor/a de infraestructura IT

hace 6 días

Madrid, España Between Technology A tiempo completo

Gestor/a de infraestructura IT - consultor/a procesos (^) En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un Consultor/a de procesos y gestión de servicios de atención a usuarios (infraestructura IT) para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid. Funciones Análisis y Mejora de Procesos: Evaluar procedimientos internos, identificar carencias y proponer mejoras. Definir indicadores clave (KPIs) para medir eficacia y eficiencia. Alinear servicios TI con ITIL v4, ISO 20000 y Gestión del Cambio. Gestión de Activos y CMDB: Mantener activos actualizados en la herramienta ITSM. Autodescubrimiento y validación periódica desde CMDB externas. Definir clases e interdependencias entre activos. Administración de Herramientas ITSM: Operar y actualizar la plataforma ITSM. Adaptar la herramienta a cambios del servicio. Integrar con otras plataformas (Kibana, Grafana, Jenkins, etc.). Gestión de Peticiones y Servicio: Registrar y gestionar solicitudes en el CAU-Infraestructuras. Coordinar técnicos especialistas en gestión de peticiones. Documentar procesos y niveles de servicio. Catálogo y Automatización: Mantener el catálogo de incidencias, peticiones y cambios. Implementar mejoras y automatizaciones en la herramienta de ticketing. Formación y Difusión: Formar a usuarios y equipos técnicos en procesos ITSM. Elaborar documentación visual y vídeo-formación. Participar en planes de comunicación y formación continua. Beneficios Seguro médico con Sanitas Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel y mucho más Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería) Incentivos por validar o recomendar talento Requisitos Grado técnico Experiencia Demostrable En Gestión de servicios CAU de IT y en implantación de catálogo de servicios. Elaboración de documentación y esquemas de procesos de negocio. Experiencia profesional en proyectos de análisis, diseño, implantación y evolución de herramientas de ITSM que incluya gestión de activos TI (CMDB). Experiencia profesional en proyectos de implantación de servicios de atención al usuario. Experiencia como usuario avanzado de herramientas del ecosistema de Atlassian (Jira, Jira Service Manager, Jira Assets, Confluence). Al menos una certificación ITIL #J-18808-Ljbffr

  • Gestion Infraestructuras It

    hace 24 horas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos para importante compañia ,del sector FINANCIERO **GESTOR INFRAESTRUCTURAS IT ** presencial** Gestión de la infraestructura del proyecto: Gestión de las maquinas, servidores de aplicaciones, bases de datos Se requiere conocimiento y experiência en aplicaciones de sector banca // sector financiero Ubicacion **MADRID Boadilla...

  • Gestión Infraestructuras It, Presencial

    hace 24 horas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Gestión Infraestructuras IT en presencial. Buscamos para importante compañia del sector FINANCIERO GESTOR INFRAESTRUCTURAS IT presencial Gestión de la infraestructura del proyecto Gestión de las maquinas servidores de aplicaciones bases de datos Se requiere conocimiento y experiência en aplicaciones de sector banca // sector financiero Ubicacion...

  • Gestor/a de infraestructura IT

    hace 3 días

    madrid, España Between Technology A tiempo completo

    Gestor/a de infraestructura IT - consultor/a procesos (^) En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas...

  • Gestor/a de infraestructura IT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Between Technology A tiempo completo

    En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida...

  • Administrador de Infraestructura IT | Nube y Seguridad

    hace 1 día

    Madrid, España Oreka IT A tiempo completo

    Una consultora informática busca un/a profesional de Infraestructura IT para unirse a su equipo en Vitoria-Gasteiz. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en administración de sistemas, así como sólidos conocimientos en Windows y Linux. Las responsabilidades incluyen la administración de servidores y la gestión de redes,...

  • Gestor de Proyectos de Infraestructura

    hace 1 semana

    Madrid, España Qualis Consultores A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Quieres asumir un nuevo reto profesional?** Buscamos para importante empresa ubicada en Madrid, Gestor de Proyectos de Infraestructura con al menos 4 años de experiência en un puesto similar. **¿De qué te encargarías?** - Estrategias globales en el ámbito SRE. - Coordinador proyectos de infraestructura. **¿Qué te...

  • Gestor de Proyectos de Infraestructura

    hace 6 días

    Madrid, España IaaS 365 A tiempo completo

    **REFERENCIA: Gestor de Proyectos de Infraestructura - 009**: - FECHA DE PUBLICACIÓN: 10/12/2021 **Descripción de la oferta**: Si el mundo de las tecnologías empresariales es tu pasión tenemos un puesto para ti. En IaaS365 estamos buscando un profesional con tu perfil. Unimos Tecnología con Personas, unimos experiência con calidad. **¿Qué...

  • Gestor-a Infraestructura e It

    hace 7 días

    Madrid, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - FP2 Electrónica o Electricidad, o similar. - Conocimientos de ingles medio. - Conocimientos electricidad y electrónica a nível de infraestructura y mantenimiento de edificios. - Conocimientos de Informática a nível de soporte técnico básico. Descripción SYNERGIE ETT selecciona para importante empresa en Suances/Ciudad lineal que realiza...

  • Administrador de infraestructuras de TI

    hace 2 semanas

    Madrid, España Oreka IT A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN: Somos una Consultora Informática especializada en SAP, caracterizada por los resultados obtenidos de nuestra trayectoria de más de 16 años; nuestros objetivos tanto internos como externos y nuestra filosofía, que nos hace comprometernos con un desarrollo empresarial diferente, basado en criterios de transparencia, comunicación,...

  • Administrador de infraestructuras de TI

    hace 2 semanas

    Madrid, España Oreka IT A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN:Somos una Consultora Informática especializada en SAP, caracterizada por los resultados obtenidos de nuestra trayectoria de más de 16 años; nuestros objetivos tanto internos como externos y nuestra filosofía, que nos hace comprometernos con un desarrollo empresarial diferente, basado en criterios de transparencia, comunicación,...