Customer Support Technician

hace 1 día

Plaza Catalunya, España agap2 España A tiempo completo

Desde agap2 , consultora europea especializada en ingeniería e innovación, buscamos incorporar un/a Customer Support Technician – Controls para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte técnico a clientes, tanto de forma remota como presencial, en los distintos hubs de clientes. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.Funciones principales Garantizar de forma operativa la recepción, gestión y documentación de incidencias en entornos de soporte de primer y segundo nivel. Asumir la responsabilidad de los problemas del cliente y gestionarlos hasta su resolución final. Investigar, diagnosticar, localizar y resolver incidencias técnicas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 (mañana, tarde y noche). Seguir los procedimientos estándar para la correcta escalada de incidencias a otros equipos. Generar y mantener actualizada la documentación de sistemas. Realizar modificaciones en instalaciones existentes. Competencias técnicas Titulación universitaria en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Electrónica Industrial y Automática o similar. Experiencia mínima de 2 años en entornos similares. Conocimientos sólidos y experiencia demostrable en SIEMENS Simatic Step 7 y TIA Portal . Conocimientos en sistemas de visualización: WinCC, WinCC Flexible, Zenon , entre otros. Experiencia con servomotores y variadores de frecuencia: Lenze, SEW , etc. Conocimiento de escáneres industriales: SICK, Leuze , etc. Conocimiento de sistemas de visión: Keyence, Datalogic , etc. Conocimiento de buses de campo: Profinet, Profibus, ASi, Profisafe , entre otros. Capacidad de lectura e interpretación de esquemas eléctricos. Sólidos conocimientos eléctricos. Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones ofimáticas básicas (Word, Excel, OneNote…). Requisitos de formación y competencias personales Idiomas: Español alto, Inglés nivel medio. Buenas habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo. Compromiso con el aprendizaje continuo sobre nuevos productos y soluciones. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 (mañana, tarde y noche). Disponibilidad para viajar a las instalaciones de clientes (hasta un 30% del tiempo). Carnet de conducir en vigor. Trabajar con nosotros te aportará: Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico. Contrato indefinido desde el primer momento. Dispondrás de retribución flexible y otros beneficios como seguro médico y ticket restaurant entre otros beneficios. Posibilidad de realizar un modelo 100% en remoto. Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. xsgfvud Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.

  • Customer Support Technician

    hace 2 días

    Plaza Catalunya, España agap2 España A tiempo completo

    Desde agap2 , consultora europea especializada en ingeniería e innovación, buscamos incorporar un/a Customer Support Technician – Controls para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte técnico a clientes, tanto de forma remota como presencial, en los distintos hubs de clientes. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este...

  • Deskside Support Technician

    hace 1 día

    Plaza Catalunya, España Stefanini EMEA A tiempo completo

    We’re hiring! Join our team as an Experienced IT Support Technician (2nd Line / Desk Side Support) based at our client's site. We’re looking for a proactive, hands-on professional with solid networking and infrastructure support skills who can provide top-notch customer service , resolve tickets efficiently, and deliver smart hands support for on-site...

  • Deskside Support Technician

    hace 2 días

    Plaza Catalunya, España Stefanini EMEA A tiempo completo

    We’re hiring! Join our team as an Experienced IT Support Technician (2nd Line / Desk Side Support) based at our client's site.We’re looking for a proactive, hands-on professional with solid networking and infrastructure support skills who can provide top-notch customer service, resolve tickets efficiently, and deliver smart hands support for on-site and...

  • Information Technology Support Technician

    hace 2 semanas

    Plaza Catalunya, España Sharp Brains A tiempo completo

    Job Details: No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.Position: IT Support Technician L1 (On-site) Role Type: FTE Working Days: On site Contract duration: 1 year (extendable) Contract Type: Freelance / B2B contract Experience Required: More than 3 years IT Support....

  • Customer Service Manager

    hace 4 horas

    Plaza Catalunya, España LEON CYCLE A tiempo completo

    Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website...

  • Barcelona MiStore Service Repair Technician

    hace 7 días

    Plaza Catalunya, España Xiaomi Technology A tiempo completo

    Responsibilities:Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.1.Diagnose and troubleshoot issues on various mobile phone models, including hardware, software, and connectivity problems.2.Perform repairs on devices, such as screen replacements, battery...

  • PLC Programmer

    hace 5 días

    Plaza Catalunya, España K-LAGAN A tiempo completo

    Customer Support Technician – Controls.A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!We are looking for a Customer Support Technician – Controls to join our team. In this role, you will provide technical support to clients both...

  • PLC Programmer

    hace 5 días

    Plaza Catalunya, España K-LAGAN A tiempo completo

    Customer Support Technician – Controls. A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!We are looking for a Customer Support Technician – Controls to join our team. In this role, you will provide technical support to clients both...

  • Customer Service French Market

    hace 4 horas

    Plaza Catalunya, España Revlon A tiempo completo

    Revlon, the leading cosmetic company, is looking for a Customer Service Representative for the French Market, who will be based in BarcelonaThis position is responsible for executing the Order to Delivery Process to support the sales department and serves as the first point of contact for customer service level performance.Customer service must follow...

  • Technical Support Specialist

    hace 4 horas

    Plaza Catalunya, España Wanhua Chemical Group A tiempo completo

    Job Title: Technical Service Specialist - EuropeEnvíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.Location: Europe (with extensive travel across European region, approx. 50%)The Opportunity:We are looking for an enthusiastic and experienced Technical Service...