Supply Chain Associate

hace 2 semanas

Pamplona, España Adaptive Teams A tiempo completo

The Wise Seeker is the leading HR technology company in unbiased talent evaluation.

With over 15 years in the industry analyzing the needs and demands of the job market, we are capable of identifying the best talent for each company thanks to our team of professionals and our SaaS platform integrated with Artificial Intelligence.

We are efficient, evaluate talent objectively without bias, and close hiring times in record time, delivering optimal results.

Key Responsibilities

Customer Support

  1. Serve as the primary point of contact for inbound customer inquiries via Intercom, delivering prompt and effective solutions to technical issues through support chats.
  2. Diagnose and troubleshoot software-related problems, providing clear, step-by-step guidance to customers.
  3. Educate customers on best practices for product use while guiding them through solutions.
  4. Maintain detailed documentation of customer interactions, issues, and resolutions, ensuring feedback contributes to ongoing product improvements.
  5. Respond quickly to support emails, ensuring timely and efficient resolution of all customer concerns.

Customer Success Relationship Management

  1. Build and maintain strong, long-term relationships with key accounts, ensuring they are getting the most value from our products.
  2. Develop a proactive approach to customer success by tracking customer progress, following up regularly, and scheduling calls for check-ins.
  3. Ensure that large customers are regularly engaged with the platform and provide any necessary assistance to help them achieve their goals.

Customer Journey Monitoring

  1. Track and monitor the customer journey to ensure all key clients are accounted for and receive timely follow-ups.
  2. Gather customer feedback and share insights with internal teams to drive product improvements and better customer experience.
Preferred Qualifications
  1. Strong problem-solving and analytical abilities with a focus on customer satisfaction.
  2. Familiarity with CRMs, troubleshooting tools, and support platforms like Intercom and email management systems.
  3. Proven experience in customer success, support, or similar roles, ideally within technical support or customer service.
  4. Basic knowledge of networks, software systems, or hardware relevant to the product or service.
  5. Excellent communication and organizational skills, with the ability to effectively manage client relationships and expectations.
  6. Proactive in addressing and resolving customer issues with ownership and accountability.
  7. Remote work experience is a plus.
  8. Advanced English proficiency.
What we offer
  1. Type of employment: Permanent, Fully remote, Flexible hours.
  2. Professional Growth: Opportunities for professional development and career advancement.
  3. Collaborative Environment: A supportive and dynamic team culture.
#J-18808-Ljbffr

  • Supply Chain Manager

    hace 1 mes

    Pamplona, Navarra, España MOBIS SPAIN ELECTRIFIED POWERTRAIN S.L. A tiempo completo

    As a key member of the MOBIS SPAIN ELECTRIFIED POWERTRAIN S.L. team, you will oversee the changes in the Bill of Materials (BOM) in conjunction with the Engineering department. You will be responsible for integrating sales forecasts, budgets, and raw, in-process, and finished goods inventory. Additionally, you will supervise the integration of valuable...

  • Ingenierio/a de Automatización Procesos Logísticos

    hace 5 meses

    Pamplona, España Page Personnel España A tiempo completo

    En dependencia del director/a de proyectos, la persona seleccionada tendrá como objetivo la participación en proyectos de mejora de las instalaciones logísticas aportando soluciones automatizadas. Sus funciones serán: - Definición del anteproyecto. - Redacción de pliegos y preparación de concursos. - Análisis de viabilidad de los proyectos. -...

  • Especialista en Cadena de Suministro SAP

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Grupompleo A tiempo completo

    Descripción del puesto: Estamos buscando a un/a Consultor/a Junior con experiencia en Supply Chain y/o consultoría para unirse a nuestro equipo de consultoría en Grupompleo. La persona seleccionada colaborará en el seguimiento de proyectos junto a consultores senior y expertos, apoyando en el análisis y optimización de procesos relacionados con la...

  • Consultor/a Junior de Cadena de Suministro SAP

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Grupompleo A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando un/a Consultor/a Junior con formación en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o carreras afines para unirse a nuestro equipo de consultoría en Grupompleo. Se valoran especialmente la experiencia en Supply Chain, consultoría, y/o sistemas, además de conocimientos en SAP. Las responsabilidades del puesto...

  • Especialista en Cadena de Suministro Junior SAP

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Grupompleo A tiempo completo

    Buscamos un/a Consultor/a Junior con formación en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o carreras afines para unirse a nuestro equipo de consultoría en Grupompleo.Valoramos especialmente la experiencia en Supply Chain, consultoría, y/o sistemas, además de conocimientos en SAP.Colaborar en el seguimiento de proyectos junto a consultores senior y...

  • Especialista en Cadena de Suministro SAP

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Grupompleo A tiempo completo

    Buscamos un/a Consultor/a Junior con formación en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o carreras afines para unirse a nuestro equipo de consultoría en Grupompleo.Valoramos especialmente la experiencia en Supply Chain, consultoría, y/o sistemas, además de conocimientos en SAP.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Apoyo en el...

  • Waardedienstmedewerker

    hace 2 días

    Pamplona, Navarra, España Meijel24 A tiempo completo

    Hallo! Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de logistiek?Als Waardedienstmedewerker bij Meijel24 ga je de taken opnemen om te zorgen dat onze Supply Chain soepel verloopt. Je bent nauw betrokken bij de planning en opvolging van ontvangsten en verladingen.Ons aanbodeeneisige werkomgevinggoed salarissecundaire arbeidsvoorwaarden volgens...

  • Logistiek Coördinator

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Meijel24 A tiempo completo

    Logistiek CoördinatorHou jij van een dynamische baan en ga je geen uitdaging uit de weg? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze rol.Als Logistiek Coördinator zorg je ervoor dat onze Supply Chain soepel verloopt. Je coördineert samen met de collega's uit het Supply Chain team de inkomende goederen, verladingen, voorraden en de bijbehorende emballage....

  • Especialista en Cadena de Suministro y Consultoría SAP

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Grupompleo A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Especialista en Cadena de Suministro y Consultoría SAP para unirse a nuestro equipo de consultoría en Grupompleo. La persona seleccionada colaborará en el seguimiento de proyectos junto a consultores senior y expertos, apoyando en el análisis y optimización de procesos relacionados con la cadena de...

  • Logistiek Coördinator

    hace 5 días

    Pamplona, Navarra, España Global Food Group A tiempo completo

    Supply Chain MedewerkerHieronder vind je een samenvatting van de verantwoordelijkheden die we van je verwachten:Je coördineert transporten van A tot ZJe opvraagt prijzen en berekent tarieven voor onze verkoopJe plannen en opvolgt ontvangsten en verladingenJe beantwoordt interne vragen over vrachtdocumenten of douanevragenJe beheert een gedeelte van onze...

  • Global Logistics Network Manager

    hace 4 días

    Pamplona, Navarra, España Geodis A tiempo completo

    About UsGEODIS is a leading global logistics provider with a proven track record of excellence across all aspects of the supply chain. As a growth partner to its clients, we specialize in five lines of business: Supply Chain Optimization, Global Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express, and Road Transport.With a global network spanning...

  • Logistiek Coördinator

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España Global Food Group A tiempo completo

    Logistiek CoördinatorBen jij een logistiek expert die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou als Logistiek Coördinator bij Global Food Group.Je taken:Coördineren van transporten van A tot ZOpvragen van prijzen en calculeren van tarievenPlannen en opvolgen van ontvangsten en verladingenBeantwoorden van interne vragen over...

  • SAP Key User Mm

    hace 2 meses

    Pamplona, España LHH Recruitment Solutions A tiempo completo

    Desde LHH nos encontramos en búsqueda de un perfil de SAP Key User and MM & WM specialist para incorporarse a un interesante cliente del sector eólico de Navarra. Será para trabajar con contratación indefinida directamente con ellos y en formato híbrido en sus instalaciones. **Funciones y responsabilidades**: - Definir el IT Blue Printen todos los...

  • Global Process System Management Production

    hace 5 meses

    Pamplona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Reporting to The Group Leader for SCM Global Process and System Management, the hired person will manage mainly these duties and responsibilities: - Define the "IT Blue Print" in all global SAP / S4 Hana Projects for Production Planning - Define and implement global processes and Global KPI in Production Planning Area. - Knowledge Transfer in all local...

  • Global Process System Management Warehouse

    hace 5 meses

    Pamplona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Reporting to The Group Leader for SCM Global Process and System Management, the hired person will manage mainly these duties and responsibilities: - Define the "IT Blue Print" in all global SAP / S4 Hana Projects for Warehouse Management and - interfaces with external warehouses. - Define and implement global processes and Global KPI in Warehouse Management...

  • Senior R&D Packaging Engineer

    hace 4 semanas

    Pamplona, Navarra, España General Mills A tiempo completo

    Job SummaryAs a Senior R&D Packaging Engineer at General Mills, you will be part of the Old El Paso and Green Giant R&D Application Team within the Europe & Australia business segment. The team is responsible for building and advancing consumer-first innovation, holistic margin management, and core growth pipelines for Old El Paso and Green Giant brands....

  • Team Lead

    hace 5 meses

    Pamplona, España Siemens Energy A tiempo completo

    Experienced Professional We are looking fora driven, self-motivated individual with a solid supply chain management background andexcellent project management skills. The **Supplier Quality Team Lead**: - ITTools and Reporting (Focus Wind) acts leads a small group of Supplier QualityExperts and acts as the go-to person for the SQD (Supplier Quality...

  • Corporate Transport Manager

    hace 2 semanas

    Pamplona, España Viscofan A tiempo completo

    About VISCOFAN Viscofan is the world leader in casings production and distribution, representing a unique value proposition for the meat industry. With a presence in over 110 countries, serving more than 1,700 customers, and generating over €1.2 billion in revenue, Viscofan Group leads not only in the casing market but also in biotechnology innovations...

  • Plant Material Planner

    hace 1 semana

    Pamplona, España Faurecia Automotive GmbH A tiempo completo

    Forvia, a sustainable mobility technology leader We pioneer technology for mobility experience that matter to people. Your mission, roles and responsibilities Are you looking for a challenging and rewarding career in supply chain management? Do you want to join a global leader in automotive technology that values your planning and analytical skills? If...

  • Plant Material Planner

    hace 2 meses

    Pamplona, España Faurecia A tiempo completo

    Job Description Forvia, a sustainable mobility technology leader We pioneer technology for mobility experience that matter to people. Your mission, roles and responsibilities Are you looking for a challenging and rewarding career in supply chain management? Do you want to join a global leader in automotive technology that values your...