Responsable de Operaciones

Barcelona (presencial con opción a teletrabajo los viernes) Jornada completa (40 h/semana)Salario: A convenir según valía (Perfil Senior)Incorporación: Inmediata Sobre Avidalia Somos una consultora de marketing digital (Agencia + Instituto de Formación) en plena fase de expansión. Ya no somos una pequeña startup; somos un equipo consolidado de 15 personas gestionando proyectos de alto nivel. Estamos en un momento clave: tenemos el talento y los clientes, y ahora necesitamos evolucionar nuestros procesos para consolidar una estructura operativa eficiente, escalable y profesional. ¿Qué buscamos? (Tu Misión) Buscamos al/la "Arquitecto/a" de nuestra agencia. Tu objetivo no es solo que los proyectos salgan a tiempo, sino que la agencia sea rentable, escalable y organizada. Queremos que seas la mano derecha de Dirección para la operativa diaria, asegurando que el engranaje funcione perfecto para que el CEO pueda centrarse en la estrategia y el crecimiento del negocio. Si eres una persona obsesionada con la eficiencia, que disfruta optimizando flujos de trabajo y poniendo orden para ganar tranquilidad, este es tu sitio. Tus Responsabilidades Clave Gestión de Tráfico y Recursos (Traffic Management): Serás el "dueño" del calendario de la agencia. Decidirás quién hace qué y cuándo. Gestionar la carga de trabajo del equipo (Agencia) y coordinar los recursos que también imparten formación (Instituto Marketing) para evitar cuellos de botella. Anticiparte: Detectar semanas antes si nos van a faltar manos o si necesitamos reasignar tareas. 2. Rentabilidad y Control Financiero de Proyectos: Vigilar el margen: Asegurar que las horas dedicadas a cada cliente se ajustan a lo presupuestado. Levantar la mano cuando un proyecto se desvía y proponer soluciones (renegociar, optimizar o ajustar alcance). Supervisar que los "extras" se gestionan correctamente y se ponen en valor. 3. Procesos y Mejora Continua: Crear y mejorar procesos. Estandarizar cómo se hace un Keyword Research, un Onboarding o una campaña para garantizar la calidad independientemente de quién ejecute. Implementar y mantener limpias nuestras herramientas de gestión para que sean útiles y ágiles. 4. Coordinación y Calidad: Asegurar que el trabajo que sale de la agencia cumple los estándares de calidad antes de llegar al cliente. Liderar las reuniones de estatus semanales para alinear a los departamentos (SEO, Paid, Dev, Diseño). Requisitos Experiencia Real: Mínimo 3-4 años gestionando operaciones o proyectos complejos en Agencia Digital. (Es vital que entiendas los ritmos y servicios de una agencia). Visión de Negocio: Entiendes la diferencia entre facturación y margen. Sabes que un proyecto entregado a tiempo pero con el doble de horas impacta en la rentabilidad. Liderazgo y Empatía: Sabes gestionar equipos multidisciplinares, exigiendo cumplimiento de plazos pero cuidando el buen ambiente. Dominio de Herramientas: Eres experto/a en organización digital (ClickUp, Asana, Monday, Notion...). Capacidad para gestionar expectativas y priorizar con criterio. Te diferenciarás si... Has implantado metodologías Ágiles (Scrum/Kanban) adaptadas a agencia. Tienes experiencia gestionando equipos híbridos y colaboradores externos. ¿Qué ofrecemos? Posición Estratégica: Reporte directo a CEO y visibilidad total del negocio. Contrato Indefinido a jornada completa. Horario Racional: L-J 09:00–18:00h | V 09:00–15:00h (Teletrabajo). Formación: Acceso a todos los cursos del Instituto Marketing + presupuesto de hasta 3.000€/año en formación externa. Salario: Competitivo y acorde a la responsabilidad de gestionar la rentabilidad de la agencia. Un equipo profesional que valorará tu capacidad de organización desde el primer día. Buscamos a una persona con mentalidad de negocio, estructura y liderazgo. Alguien que vea más allá de las tareas y entienda que su misión es hacer que la agencia crezca, los clientes ganen y el equipo funcione con claridad.