Jefe/a de Equipo de Atención al Cliente

hace 5 días


Madrid, España Adecco A tiempo completo

¿Hablas italiano y tienes experiencia liderando equipos? Te estamos buscandoSi tu respuesta es SÍ , esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera.¿Cuál será tu misión?Te incorporarás a una empresa líder en comercio electrónico/a , donde tu objetivo será coordinar y motivar a un equipo de 9 agentes de atención al cliente . Ellos se encargan de gestionar incidencias relacionadas con pedidos online a través de un CRM, asegurando que cada cliente reciba una solución rápida y eficaz.La mayoría de las gestiones se realizan por escrito , pero en casos puntuales será necesario el contacto telefónico , por lo que tu disponibilidad para ello será importante.¿Qué tipo de incidencias resolverá tu equipo?¿Dónde está mi paquete?El pedido no contiene lo que solicité.El paquete llegó dañado o incompleto.Tu papel será garantizar que el equipo siga los procedimientos, mantenga la calidad del servicio y ofrezca una experiencia excepcional al cliente.¿Qué necesitamos de ti?Dominio alto de italiano y castellano (oral y escrito).Experiencia previa liderando equipos en entornos de atención al cliente, e-commerce o logística.Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.Capacidad para trabajar bajo procedimientos y objetivos.Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos?Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (presencial).Salario: 21.907€ brutos/año.Ubicación: Polígono de Vallecas (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).Contrato estable y formación inicial para tu desarrollo.Ambiente dinámico y multicultural , donde tu liderazgo marcará la diferencia.Si te apasiona ayudar a los demás y quieres liderar un equipo en crecimiento, aplica ahora y únete a nosotrosEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas#J-18808-Ljbffr


  • Jefe de equipo, hibrido

    hace 2 semanas


    Madrid, España Grupo de Auditores Públicos - FY International A tiempo completo

    JEFE DE EQUIPO/SENIOR DE AUDITORÍA.Requisitos Mínimos: - Experiencia de 3 años mínimo en una firma o despacho de Auditoría, y alguno de ellos como Jefe de Equipo. Se requiere experiencia en trabajos de auditoría. - Grado en ADE; Doble grado en ADE + Derecho; Máster o experto en auditoría (o cursando en la actualidad)). - Conocimientos del paquete...


  • Madrid, España Grupo de Auditores Públicos - FY International A tiempo completo

    Jefe de Equipo Auditoría Externa Grupo de Auditores Públicos - FY International•Madrid, SpainDescripción del trabajoJEFE DE EQUIPO / SENIOR DE AUDITORÍA.Requisitos Mínimos :Experiencia de 3 años mínimo en una firma o despacho de Auditoría, y alguno de ellos como Jefe de Equipo. Se requiere experiencia en trabajos de auditoría.Grado en ADE; Doble...

  • Jefe de Equipo

    hace 2 semanas


    Madrid, España Tot Net Servicios De Limpieza Grupo Netto Sa A tiempo completo

    Desde Tot Net, buscamos un/a jefe/a de equipo o encargado/a de grupo para la zona de Madrid, Barcelona. Buscamos un perfil para gestionar el personal, realizar la supervisión de centros, realizar extras y dar soporte a la responsable con aquellas tareas propias del puesto. Si te entusiasman los nuevos proyectos y quieres pertenecer a una organización que...


  • Madrid, Madrid, España Acerca de BRGI A tiempo completo

    Product Owner – Jefe de equipo producto SWBuscamos una persona que le guste los retos y trabajar en un entorno en el que su iniciativa le permita trabajar con libertad y confianza a la vez de ser responsable de los resultados de sus funciones. La creación de equipo y de modelos de seguimiento/planificación para la compañía le permitirá estar en...


  • Madrid, España Escuela de Instaladores CM A tiempo completo

    Escuela de adultos de Instaladores (**Fontaneria, Gas B, Frigorista, Calefacción, Climatizacion, **etc) selecciona un **JEFE DE EQUIPO **parar dirigir al equipo comercial, para la venta de nuestros cursos a las personas que nos solicitan información a los asesores. Se le proporcionan solicitudes de información de nuestros cursos. Inmejorables condiciones...


  • Madrid, España Grupo Cona A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa con sucursales a lo largo del territorio nacional con gran soporte publicitario, precisa para incorporación inmediata en oficina en Madrid, comerciales para punto de venta cuya jornada será tanto jornada completa como parcial. Buscamos a asesores que trabajen por ofrecer un excelente servicio al cliente, captándolos y...

  • Jefe/a de Rango

    hace 6 días


    Madrid, España Cliente Zero A tiempo completo

    Desde **Cliente Zero** seleccionamos una persona para un puesto de jefe/a de sala con inglés. Condiciones del contrato: - Contrato Indefinido, 60 días de prueba. - Jornada completa a turnos partidos y guardias rotativas. - Descansos por cierre domingo y lunes. - Vacaciones 30 días + festivos recuperados. - En función de la experiência y perfil...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Madrid, España Instituto Puerta de Alcalá A tiempo completo

    Empresa de Madrid capital (zona Retiro) busca incorporar personal para Atención al Cliente / Secretaria Jornada completa. De lunes a viernes. Sueldo según convenio. Se valorará conocimientos de idiomas. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: A partir de 27.000,00€ al año Beneficios: - Plus transporte Horario: - De lunes a viernes Ubicación...


  • Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

    Nº de puestos: - 1- Empresa: - Tragsatec- Proyectos: - Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSATEC) especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas, busca incorporar a un/a Jefe/a de equipo para el apoyo técnico especializado del servicio de información y atención administrativa en relación a las materias...


  • Madrid, España Centro de Innovación de Despachos y Pymes, S.L A tiempo completo

    **Descripción** Entidad privada cuyo fin consiste en ayudar a los Despachos Profesionales (asesorías, gestorías, despachos de abogados...) a realizar la transformación Digital de sus negocios. Precisa incorporar al equipo un administrativo/a de atención al cliente, experiência mínima de 6 años. **Funciones** - Gestión de BBDD mediante el uso del...