Consultor/a Genesys Cloud, hibrido

hace 3 días

Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo
Consultor/a Genesys Cloud
Descripción
Consultor/a Genesys Cloud
Krell-consulting
Ubicación Remoto / Híbrido
Experiencia Mínimo 3 años
Descripción del puesto
En Krell-consulting empresa líder en soluciones tecnológicas y consultoría estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Genesys Cloud con un sólido conocimiento en la plataforma Genesys y una amplia experiencia en su configuración y optimización. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes soluciones efectivas que mejoren su experiencia de atención al cliente y optimicen sus flujos de trabajo.
Si te apasionan las tecnologías de comunicación y la mejora continua de procesos esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y profesional en el que podrás desarrollar tu carrera y contribuir a proyectos desafiantes.
Responsabilidades
Configuración de Genesys Cloud (GC) Administrar y configurar agentes grupos de agentes habilidades y utilización.Definir horarios y gestionar datatables y directorios.Arquitectura de Genesys Cloud (GC ARCHITECT) Diseñar y implementar flujos de contacto inbound/outbound y flujos de trabajo en cola.Reporting en Genesys Cloud (GC REPORTING) Generar informes utilizando las capacidades de reporting estándar de Genesys.Crear paneles de control para visualizar métricas clave de rendimiento.Telephony Configuration en Genesys Cloud (GC TELEPHONY CONFIGURATION) Configurar trunks Edges sitios teléfonos y números DID.Gestión de Campañas de Salida (GC OUTBOUND CAMPAIGNS) Planificar y gestionar campañas listas de contactos y establecer reglas de pre-llamadas y después de llamadas.API e Integraciones de Genesys Cloud (GC API/INTEGRATIONS) Crear nuevas integraciones y acciones de datos a través de la API de Genesys.Implementar clientes OAuth y utilizar la API de Genesys desde aplicaciones personalizadas.Manejo de Correo Electrónico en Genesys Cloud (GC EMAIL) Configurar dominios gestionar respuestas predeterminadas y administrar el email ninja .Configuración de Mensajería (GC MESSAGING) Desarrollar y gestionar la configuración de chat.Gestión de Callback (GC CALLBACK) Implementar funcionalidades para la devolución de llamadas a clientes según programación.Scripting en Genesys Cloud (GC SCRIPTING) Desarrollar scripts e integraciones personalizadas según las necesidades del cliente.Integraciones basadas en REST y SOAP Experiencia comprobada en integraciones que involucren API REST y SOAP.
Requisitos
Título universitario en áreas relacionadas con la tecnología ingeniería o ciencias de la computación.Mínimo 3 años de experiencia directa en consultoría y/o implementación de soluciones Genesys Cloud.Experiencia práctica en la configuración de las funcionalidades mencionadas anteriormente.Conocimientos avanzados en programación y desarrollo de scripts son altamente valorados.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo con alta orientación al cliente.Excelentes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara.
Qué ofrecemos
Un entorno de trabajo flexible que incluye oportunidades de trabajo remoto y horarios adaptables.Un equipo de profesionales apasionados y dedicados que apoyan el crecimiento y desarrollo de cada miembro.Capacitación continua para el desarrollo de habilidades y mejora profesional.Proyectos desafiantes en un entorno innovador que te permitirá mostrar tu creatividad y habilidades técnicas.Competitivo paquete salarial con beneficios adicionales.
Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante desafío en Krell-consulting te queremos conocer Tu experiencia y dedicación pueden hacer la diferencia en la satisfacción de nuestros clientes.
Únete a nuestro equipo y sé parte de la transformación digital en el ámbito de la atención al cliente a través de Genesys Cloud.
Esperamos tu postulación
Genesys,

  • Consultor/a Genesys Cloud, hibrido

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Consultor/a Genesys CloudDescripciónConsultor/a Genesys CloudKrell-consultingUbicación Remoto / HíbridoExperiencia Mínimo 3 añosDescripción del puesto En Krell-consulting empresa líder en soluciones tecnológicas y consultoría estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Genesys Cloud con un sólido conocimiento en la plataforma Genesys y una amplia...

  • Consultor/a Genesys Cloud, hibrido

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Consultor/a Genesys Cloud Descripción Consultor/a Genesys Cloud Krell-consulting Ubicación Remoto / Híbrido Experiencia Mínimo 3 años Descripción del puesto En Krell-consulting empresa líder en soluciones tecnológicas y consultoría estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Genesys Cloud con un sólido conocimiento en la plataforma Genesys y...

  • Consultor/A Genesys Cloud, Hibrido

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Consultor/a Genesys CloudDescripciónConsultor/a Genesys CloudKrell-consultingUbicación Remoto / HíbridoExperiencia Mínimo 3 añosDescripción del puestoEn Krell-consulting empresa líder en soluciones tecnológicas y consultoría estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Genesys Cloud con un sólido conocimiento en la plataforma Genesys y una amplia...

  • Consultor/a Genesys Cloud

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    Consultor/a Genesys CloudKrell-consultingUbicación: Remoto / HíbridoExperiencia: Mínimo 3 añosDescripción del puesto:En Krell-consulting, empresa líder en soluciones tecnológicas y consultoría, estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Genesys Cloud con un sólido conocimiento en la plataforma Genesys y una amplia experiencia en su configuración y...

  • Consultor/Ra Contact Center Genesys, Hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 2 semanas

    Madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 2 semanas

    Madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Consultor Técnico para Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    Perfil del candidato Buscamos un/a consultor/a de Genesys Cloud motivado/a, con pasión por la innovación y la tecnología, que se integre en nuestro equipo para llevar a cabo proyectos complejos y rentables.Se requiere experiencia en desarrollo y configuración de tecnologías Genesys Cloud, así como en integraciones con API basadas en REST y...

  • Consultor/Ra Contact Center Genesys, Hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/a Contact Center Genesys en hibridoNuestro equipo busca a un consultor/a con conocimiento y experiencia en análisis, diseños y parametrizaciones de soluciones con Genesys Cloud.La certificación en la solución se valorará altamente.Se requiere experiencia en el diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.El puesto incluye...

  • Consultor/a Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    ¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a de Genesys Cloud para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto. Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo...

  • Consultor/a Genesys Cloud

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    ¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a de Genesys Cloud para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto. Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo...

  • Consultor/a Genesys

    hace 8 minutos

    Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    ¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a de Genesys Engage con conocimientos de Genesys Cloud para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto.Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a...

  • Consultor/A Preventa Cti

    hace 2 semanas

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **ACERCA DE LA EMPRESA**NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo.Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital.Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 2 semanas

    Madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud. Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • [2024] - Consultor/A Senior Genesys Cloud

    hace 1 semana

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Descripción**:Queremos que formes parte de nuestro equipo de Salesforce Service, de Madrid como CONSULTOR/A SENIOR GENESYS CLOUD.Un equipo de 200 personas con alto conocimiento y experiência en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y otras...

  • Consultor/a Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    ¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a de Genesys Cloud para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto. Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no...

  • Consultor/a Genesys

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    ¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a de Genesys Engage con conocimientos de Genesys Cloud para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto. Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias...

  • Consultor/a Genesys Cloud Experto

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del Puesto\En Krell-consulting estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Genesys Cloud con sólidos conocimientos en la plataforma Genesys y amplia experiencia en su configuración y optimización.Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes soluciones efectivas que mejoren su experiencia de atención al cliente y optimicen sus flujos de...

  • Consultor/A Genesys

    hace 1 semana

    Madrid, España Profile Software Services A tiempo completo

    ¿Buscando nuevos retos?¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a de Genesys Engage con conocimientos de Genesys Cloud para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto.Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la...

  • (X060) Consultor/A Preventa Cti

    hace 4 semanas

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    ACERCA DE LA EMPRESA NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nivel de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo.Con más de 16 años de experiencia y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital.Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...