Técnico / a de apoyo a Dirección de Proyectos de Call Center.

hace 1 semana

Tomares, España Magtel A tiempo completo

Ubicación : Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estableEn Magtel , aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida.¿Qué buscamos?Ún / a Técnico / a de apoyo a dirección de proyectos de Call Center con experiencia, motivación y capacidad de organización, liderazgo y compresión analítica, reportando directamente al responsable de Área.¿Qué harás en tu día a día?Elaboración de informes y presentaciones.Interlocución entre diferentes equipos de trabajo (Operación, Calidad,…)Interlocución con Cliente final.Identificación de riesgos, coordinación en la resolución.Gestión de incidencias tanto a nivel técnico como operativo.Apoyo en el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad en un servicio certificado en ISO 9001 : 2015.Monitorización de servicios.Análisis y gestión indicadores del servicio (KPI).Formación y RequisitosFormación Universitaria relacionada con el puesto, Derecho y / o administraciones públicas, ingeniería.Experiencia en puesto similar de 2 añosConocimientos específicosGestión de Proyectos.Entornos de trabajo de servicios de Contact Center.Gestión de equipos de trabajo multidisciplinares.Realización de Informes, Presentaciones, análisis de datos y reportes.Nivel avanzado aplicaciones CRM Contact Center.Nivel avanzado en aplicaciones de Ofimática. Especialmente ExcelNivel usuario herramientas de ticketing.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa sólida y en crecimientoPosición establePlan de Retribución Flexible : accede a productos y servicios con ventajas fiscales#J-18808-Ljbffr

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    hace 2 semanas

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    Ubicación: Sevilla |Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.Incorporación inmediata |Posición estableEn Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el...

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    Tomares, España Magtel A tiempo completo

    Ubicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estableTodos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.En Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la...

  • Técnico/a Especialista en Call Center

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    Tomares, Andalusia, España Magtel A tiempo completo

    Ubicación:Tomares (Sevilla) | Incorporación inmediata| Posición estableEnMagtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida.¿Qué...

  • Jefe/a Obra

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    Tomares, España Grupo Q A tiempo completo

    Empresa constructora con más de 40 años de experiência en proyectos residenciales (viviendas y hoteles) buscamos un perfil técnico (Arquitecto/a Técnico/a) con experiência en promociones residenciales, para desarrollar las labores de jefe/a de obra para la zona del aljarafe ( Sevilla) Tareas Funciones \-Control económico de la obra \-Contratación de...