Empleado de Back Office y atención cliente
hace 1 semana
Empleado de Back Office y atención cliente Descripción del puesto Buscamos un/a Gestor/a BackOffice y Atención al Cliente con perfil polivalente, organizado y con orientación al detalle, para incorporarse al equipo de Processus. Será responsable de la gestión integral de la plataforma, la atención a clientes y colaboradores, el asesoramiento en ofertas energéticas y de servicios, y el seguimiento de los trámites y contratos gestionados. El puesto combina tareas administrativas, comerciales y de soporte operativo a nuestros colaboradores y clientes. Funciones principales Gestión de la Plataforma Processus, incluyendo carga, seguimiento y control de contratos, incidencias y documentación. Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, inmobiliarias y partners: resolver dudas, gestionar incidencias y mantenerlos informados del estado de sus trámites. Asesoramiento comercial y técnico: analizar las necesidades de cada cliente, preparar estudios comparativos de ofertas y presentar la mejor propuesta (luz, gas, internet, alarmas, seguros, etc.). Seguimiento de clientes de cartera (contactos antiguos o con contratos vigentes): ofrecer mejoras, nuevas ofertas o servicios complementarios. Apoyo al equipo de soporte en las tareas de tramitación, validación de contratos y control documental. Realización de llamadas de seguimiento y verificación postventa y encuestas de calidad. Control documental y recopilación de información necesaria para la gestión de trámites y contratos. Elaboración de informes internos sobre el estado de los contratos y la satisfacción de clientes o colaboradores. Responsabilidades complementarias Mantener actualizada la información en la base de datos interna y CRM. Conocer las tarifas, promociones y condiciones vigentes de cada compañía y aplicarlas correctamente. Participar activamente en la mejora de procesos administrativos y de atención al cliente. Cumplir con los objetivos mensuales de seguimiento y conversión establecidos (renovaciones, cambios de titular, nuevas altas). Perfil requerido Experiencia previa en puestos de atención al cliente, backoffice o asesoramiento comercial, preferiblemente en el sector energético o servicios. Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas (Excel, correo, CRM). Capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente. Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma autónoma. Actitud resolutiva, comprometida y con ganas de aprender. Ofrecemos Incorporación a un equipo joven y dinámico en una empresa en crecimiento. Formación inicial y continua sobre productos, herramientas y procesos. Contrato estable con posibilidad de desarrollo interno. Horario estable y flexibilidad para teletrabajo parcial. Buen ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje dentro del sector energético. #J-18808-Ljbffr
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Gestor/a Back Office Utilities
hace 1 semana
Zaragoza, España SG Tech A tiempo completoDescripción ¡Hola! Somos SG Tech, una empresa líder en el sector de la tecnología y estamos en búsqueda de un/a Gestor/a Back Office con experiência en el sector de Utilities para un proyecto estable en Zaragoza. **Funciones**: - ** Gestión Back Office**: Atención y resolución de incidencias, gestión de documentación y seguimiento de...
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Buscamos Profesionales de Back Office para Banca
hace 6 días
Zaragoza, España AVOS TECH A tiempo completoEn Prosegur AVOS TECH, la línea BPO de Prosegur, somos expertos en impulsar la transformación digital de nuestros clientes. ¿Te apasiona el mundo de la banca y quieres formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento?** ¡Esta es tu oportunidad!** ¿Qué harás con nosotros? Formarás parte de nuestro equipo de Back Office bancario, colaborando con...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 7 días
Zaragoza, España Teleperformance-CRIT A tiempo completo**Descripción**: **¿Tienes una alta orientación a la satisfacción del cliente? ¿Te consideras una persona proactiva, dinámica y sociable? ¡Te estamos esperando!** Desde Grupo Crit nos encontramos seleccionando **agentes de atención al cliente**. Formarás parte de un equipo dinámico y con buen ambiente laboral, dedicado a proporcionar un trato...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 7 días
Zaragoza, España Teleperformance-CRIT A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes una alta orientación a la satisfacción del cliente? ¿Te consideras una persona proactiva, dinámica y sociable? ¡Te estamos esperando! Desde Grupo Crit nos encontramos seleccionando agentes de atención al cliente. Formarás parte de un equipo dinámico y con buen ambiente laboral, dedicado a proporcionar un trato excelente...
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Back Office Comercial
hace 1 día
Zaragoza, España GESTCOMPOST A tiempo completo¡Únete al equipo líder en el tratamiento y valorización de residuos orgánicos y biodegradables! En GRUPO GESTCOMPOST buscamos incorporar un/a Back Office Comercial para formar parte del equipo Comercial del Grupo, en nuestras oficinas de Zaragoza. ¿Qué hacemos en GRUPO GESTCOMPOST? Somos pioneros en darle el valor que merecen a los residuos...
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Back Office Comercial
hace 1 día
zaragoza, España GESTCOMPOST A tiempo completo¡Únete al equipo líder en el tratamiento y valorización de residuos orgánicos y biodegradables! En GRUPO GESTCOMPOST buscamos incorporar un/a Back Office Comercial para formar parte del equipo Comercial del Grupo, en nuestras oficinas de Zaragoza. ¿Qué hacemos en GRUPO GESTCOMPOST? Somos pioneros en darle el valor que merecen a los residuos orgánicos...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente con Inglés
hace 10 horas
Zaragoza, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: ¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Te gustaría desarrollarte en una empresa líder en su sector? ¿Tienes buen nível de inglés y te gustaría ponerlo en práctica en tu trabajo? Si es así, ¡te estamos esperando! Desde Grupo Crit nos encontramos seleccionando agentes de atención al cliente con inglés. Formarás parte de un...
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Auxiliar Administrativo/a de Back Office
hace 10 horas
Zaragoza, España Linking Talent A tiempo completoBuscamos **Auxiliar Administrativo/a de Back Office** para IMPLASER empresa líder en la fabricación y distribución de señalización foto luminiscente, pegatinas adhesivas, señales de seguridad, evacuación y balizamiento; situada en Alfajarín. **¿Cual será tu día a día?** Mecanización de datos, gestión de pedidos y órdenes de venta. Atención...
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Gestor Back Office y Atención al Cliente – Teletrabajo
hace 1 semana
Zaragoza, España Processus A tiempo completoUna empresa de servicios energéticos busca un/a Gestor/a BackOffice y Atención al Cliente con orientación al detalle y habilidades organizativas. Las responsabilidades incluyen la gestión de la plataforma, la atención a clientes, y el asesoramiento en ofertas energéticas. Se ofrece un contrato estable, formación continua y flexibilidad para...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 semana
Zaragoza, España DATINZA, S.A. A tiempo completoDATINZA S.A., empresa líder en gestión de receta electrónica y digitalización masiva de documentos, precisa de una persona para incorporarse como telefonista en su departamento de CAU de soporte a farmacias. **Responsabilidades** - Abrir partes de consultas e incidencias en aplicación propia. - Gestión de tablas de Excel. **Requisitos** - Dotes para...
