Host/ess

Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe. Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición que presentamos a continuación forma parte clave de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club. Funciones principales: Recibir, reconocer y atender a los huéspedes conforme a los estándares de excelencia de la compañía. Gestionar reservas y seating de los restaurantes, asegurando la máxima eficiencia y confirmando la asistencia de los comensales. Brindar información detallada sobre el menú, resolver dudas y ofrecer recomendaciones personalizadas. Atender llamadas telefónicas y correspondencia con etiqueta profesional, asegurando respuestas dentro de los plazos establecidos. Promover los puntos de venta de alimentos y bebidas del hotel mediante un servicio atento y orientado al detalle. Colaborar con el equipo de Alimentos y Bebidas en la estrategia y cumplimiento de objetivos del departamento. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio del hotel. Perfil profesional: Dinámico/a, resolutivo/a y orientado/a al servicio. Excelentes habilidades de comunicación, empatía y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión, multitarea y con alto nivel de organización. Fuerte compromiso con la excelencia, la integridad y el trabajo en equipo. Requisitos: Educación mínima: Diploma de escuela secundaria. Experiencia: Mínimo 2 años en hostelería. Idiomas: Español e inglés (mínimo nivel B2); una tercera lengua será valorada positivamente. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y protocolos de servicio. Disponibilidad horaria y flexibilidad para adaptarse a las necesidades operativas del hotel.