Servicio de atención al cliente

hace 22 horas

Ceuta, España Webel A tiempo completo

SOBRE WEBELWebel es la app con la que puedes recibir cualquier servicio en la comodidad de tu hogar: manicura, limpieza, manitas, fisio, etc.Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.En datos: 1.500.000 usuarios, 2.000.000 de descargas, €2 transaccionados al año... €7.000.000 de euros levantados en financiación. TOP 5 apps en AppStore en la categoría Estilo de vida. En etapa de hípercrecimiento: multiplicando 200% el crecimiento anualmente.SOBRE EL PUESTOEstamos buscando una persona de Customer Support que nos ayude a dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, tanto clientes como profesionales.Qué buscamosCapacidad para expresarse con claridad, empatizar con el usuario, entender su contexto y ofrecer respuestas adecuadas incluso en situaciones de incidencia o alta tensión, manteniendo siempre un tono calmado y profesional.Poder trabajar los fines de semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos) y algunos festivos (posible rotación con otros miembros del equipo).Nivel B2 o superior de Inglés.Ambición, talento y ganas de crecer profesionalmente.Suman positivamente:Conocimiento de otros idiomas (aparte de español e inglés).Haber utilizado Intercom (o herramientas similares de Customer Support).Haber trabajado de cara al cliente (ya sea presencialmente o por medios telemáticos).Haber trabajado previamente en una empresa tecnológica y/o haber emprendido.Tener conocimientos de plataformas de organización de proyectos (ej. Notion o Jira).Ser metódico y amante de la eficiencia para crear procesos ágiles que funcionen.Abrazar la IA: apoyarte en herramientas de inteligencia artificial para mejorar tu eficiencia, productividad y calidad creativa.Tareas a realizarAnalizar servicios problemáticos y gestionar las disputas generadas en los servicios.Revisar las causas de cancelación de servicios o solicitudes y tomar medidas en consecuencia.Resolver dudas relacionadas con el uso de la plataforma.Detectar formas de automatizar la resolución de incidencias y preguntas frecuentes.Proponer mejoras de producto a partir del feedback recibido por los usuarios.Gestionar incidencias relacionadas con transferencias, reembolsos y pagos dentro de la app.Qué ofrecemosStock options: participaciones de la empresa a medio plazo.Sé parte de nuestro éxito.Alto crecimiento laboral: somos exageradamente meritócratas.No hay techo, te daremos hasta donde tú quieras llegar.Tarjeta Cobee (retribución flexible): ahorro fiscal en gastos de restauración, transporte y seguro médico.Oficina, puesto y jornada: Oficina en la zona norte de Madrid (Manoteras). Trabajo presencial con opción a híbrido (siendo máximo 68 días/año en remoto tras onboarding). Los días de trabajo en fin de semana o festivos hay libertad para teletrabajar.Horario flexible de entrada y de salida (nos guiamos por objetivos, no horas), aunque Webel es un sitio exigente a nivel de trabajo.Buen ambiente, rodeado de gente joven, muy trabajadora y con un talento inhumano.Te suena bien? xcskxlj Aplica y conozcámonos#J-18808-Ljbffr

  • Servicio de atención al cliente

    hace 3 días

    Ceuta, España ClickFerry.com A tiempo completo

    ¡En Clickferry reforzamos nuestro equipo! Ampliamos nuestro departamento de Atención al Cliente y buscamos dos nuevos perfiles que, además de gestionar incidencias, den soporte a grupos y colectivos .A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.Buscamos personas...

  • Profesional de atención al cliente

    hace 22 horas

    Ceuta, España Joyeria Larrabe A tiempo completo

    Buscamos un/a dependiente/a entusiasta y apasionado/a por el mundo de la joyería y la relojería, que se una a nuestro equipo en Joyería Larrabe.Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al...

  • Profesional de atención al cliente

    hace 3 días

    Ceuta, España Joyeria Larrabe A tiempo completo

    Buscamos un/a dependiente/a entusiasta y apasionado/a por el mundo de la joyería y la relojería, que se una a nuestro equipo en Joyería Larrabe.Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al...

  • Inspector/a de servicios de seguridad privada

    hace 23 horas

    ceuta, España GARDA SERVICIOS DE SEGURIDAD, S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dinámica e innovadora comprometida con la provisión de soluciones de seguridad tanto para nuestros clientes como para nuestros trabajadores. ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en \"solicitar\" para ser considerado. Las operaciones de nuestra empresa se basan en las...

  • Inspector/a de servicios de seguridad privada

    hace 1 día

    Ceuta, España GARDA SERVICIOS DE SEGURIDAD, S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dinámica e innovadora comprometida con la provisión de soluciones de seguridad tanto para nuestros clientes como para nuestros trabajadores.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Las operaciones de nuestra empresa se basan en las normas...

  • Azafatas de Atención Al Crucerista

    hace 1 semana

    Ceuta, España SUPERNOVA ASISTENCIAS, S.L.U. A tiempo completo

    Empresa de servicios selecciona **Azafatas** para realizar tareas de atención al crucerista, tales como: entrega de planos a pie de escala o en lugares emblemáticos de Ceuta, orientación básica de la ciudad, apoyo al servicio de shuttle bus, así como otras tareas relacionadas con el trabajo propio de azafata. **Requisitos**: - Inglés - Curso de...

  • Asesor/a de Joyería y Relojería — Atención al Cliente

    hace 22 horas

    Ceuta, España Joyeria Larrabe A tiempo completo

    Una empresa de joyería en Ceuta busca un/a dependiente/a entusiasta y apasionado/a por el mundo de la joyería y la relojería. El encargado será responsable de atender a los clientes, asesorar sobre productos y gestionar el inventario. Se valorará experiencia previa en ventas, habilidades en redes sociales y la capacidad de trabajar en equipo. La oferta...

  • Servicio de maquillaje para comunión

    hace 3 semanas

    Ceuta (Ceuta), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Maquilladora con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita el servicio   ComuniónNº de personas para el servicio   1Género del cliente   FemeninoEdad del cliente(s)   Adulto(a)Servicios o estilos de maquillaje   Maquillaje de día¿Tienes preferencia sobre el tipo de...

  • Manager - Salud y Servicios sociales

    hace 6 días

    Ceuta, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra...

  • Servicio de peluquería y maquillaje para una persona

    hace 3 semanas

    Ceuta (Ceuta), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Peluquera con las siguientes características: Tipo de evento para el que se necesita el servicio   No es para un evento especial Nº de personas para el servicio   1 persona Género del cliente   Femenino Perfil del cliente(s)   Adulto(a) Servicios de peluquería que se necesitan   Recogidos especiales, peinado con...