MANAGER SOPORTE TECNICO

Overview Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianzaone world. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de aerolínea, tenemos otros dos negocios complementarios: el mantenimiento de aviones y la carga aérea, y en todos ellos, trabajamos con clientes. Functions Supervisar la realización de consultas con los TCH y OEMs para la obtención de datos aprobados para la realización de reparaciones o acciones de mantenimiento no contemplados en los datos de mantenimiento aprobados publicados. Proporcionar aclaración de dudas que puedan surgir en cuanto a la intercambiabilidad de componentes, configuración de la aeronave, MEL o TSM. Proporcionar el soporte de ingeniería necesario para la resolución de defectos estructurales encontrados durante la realización de mantenimiento en línea. Supervisar la edición de las instrucciones necesarias para la reparación de daños estructurales y devolución de la aeronave al servicio en el intervalo de tiempo más corto posible. Asegurar que, al mismo tiempo que se realizan acciones para definir una reparación que permita devolver la aeronave al servicio en el intervalo de tiempo más corto posible, se lanzan las acciones necesarias para la reparación definitiva del daño en coordinación con ingeniería de reparaciones. Coordinar el uso de SOMF para la detección de averías junto con el equipo de Maintrol Supervisar la edición de las instrucciones necesarias para realización de trabajos de mantenimiento destinados a resolver incidencias en una matrícula determinada. Gestión de las alertas de EHTM recibidas. Asistir a Short Term Planning en la priorización de las tareas. Trasladar al resto de áreas de Servicios de Ingeniería la información que pueda ser de su incumbencia y coordinarse con ellos en todo lo que sea necesario. Proporcionar soporte a los TMAs de mantenimiento en línea en caso de que sea necesario. Aclaración de dudas relacionadas con configuración e intercambiabilidad. Realizar las comprobaciones recogidas en la NTO 25. Análisis de las causas raíces y proposición e implementación de medidas correctivas y preventivas adecuadas para el correcto tratamiento de las No Conformidades que caigan dentro de su ámbito de actuación resultantes de procesos de auditoría internos o externos. Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable en su ámbito de actuación. Supervisar el programa de formación del personal a su cargo. Realizar la evaluación de competencias del personal a su cargo. Training and Experience Required Formación: Ingeniero o Ingeniero Técnico Aeronáutico Experiencia: deseable 5 años de experiencia en mantenimiento de aeronaves, gestión de mantenimiento de aeronavegabilidad o control de conformidad. Inglés nivel alto B2 ó 785 TOEIC. Competencies Visión estratégica destacada. Capacidad para aportar soluciones de ingeniería de valor. Comprensión de las necesidades operativas. Centrado en la seguridad. Capacidad organizativa. Enfocado a la excelencia y resultados. Habilidades de colaboración y trabajo en equipo. Responsabilidad, diligencia y alta capacidad de análisis. Se valorará Conocimiento de otros idiomas. Conocimientos de AMOS. El talento en Iberia Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo. Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces. Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas. Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable. Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor. Diversity, Equity and Inclusion Commitment En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores. Estamos totalmente comprometidos en dar las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Para ello, todas las decisiones de los procesos de selección están basadas en las competencias, habilidades y conocimientos de la persona que aplica y que son necesarios para el rol. Trabajamos para que en todos nuestros procesos de selección haya representación de la diferencia que nos hace tan fuertes. #J-18808-Ljbffr