Atención al alumnado

Si buscas un lugar donde aportar y sentir que tu trabajo cuenta, esta oportunidad te va a interesar. Grupo iLERNA es un grupo educativo que ofrece Formación Profesional y Universidad, tanto en online, segmento en el que somos líder del mercado FP en España, como en presencial. Nuestro objetivo es ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto social positivo. Actualmente lo hacemos con una base de más de 50.000 alumnos anuales. Somos una empresa joven, tecnológica, con espíritu emprendedor, y que valora mucho la iniciativa y la capacidad creativa para aportar ideas de todo el equipo. Adicionalmente, Grupo iLERNA está participado por un fondo de private equity internacional y tiene un ambicioso plan de crecimiento. ¿Qué harás en tu día a día? Aquí es donde entras tú: serás el primer punto de contacto de quienes llegan al centro, la persona que transforma una simple visita en una buena experiencia. Darás la bienvenida al alumnado y les acompañarás para que se sientan cómodos desde el primer minuto. Resolverás dudas y consultas con empatía, agilidad y esa naturalidad que hace que la gente sienta que está en buenas manos. Apoyarás gestiones académicas como matrículas, certificados o trámites administrativos, ayudando a que todo fluya. Colaborarás con otros equipos para asegurar que la experiencia del alumnado sea coherente, ágil y cuidada. Aportarás ideas nuevas (sí, aquí se escuchan) y participarás en un entorno educativo que evoluciona a buen ritmo. Lo que nos gustaría encontrar en tí. Lo que nos gustaría encontrar en ti Más allá de requisitos técnicos, buscamos actitud, ganas y esa capacidad de conectar con las personas que marca la diferencia. Nos encantará si: Te comunicas con cercanía, naturalidad y claridad. Tienes iniciativa y te mueves bien en entornos dinámicos. Te gusta trabajar en equipo y aportar ideas que sumen. Tienes formación en Administración (CFGM) o similar y te manejas con herramientas digitales. Herramientas que te ayudarán en tu día a día Nos gustaría que te sintieras cómodo/a con: Aplicaciones ofimáticas como Excel, Word o similares, para organizar información y realizar gestiones administrativas. Plataformas educativas que facilitan el seguimiento académico y la comunicación con el alumnado. Y sobre todo, que tengas ganas de aprender y adaptarte a nuevas herramientas que puedan sumarse al día a día. ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido. Horario de 10:30h a 20:00h con una pausa para comer (porque rendir con el estómago vacío no es una opción). Club de descuentos exclusivos para empleados. Impulsar tu desarrollo profesional con descuentos en toda nuestra oferta formativa: cursos, FP, grados y másteres. Formarás parte de una organización en expansión, con propósito y con un fuerte impacto social. Si te ha resonado lo que has leído y quieres sumar a un proyecto que crece contigo, aquí te esperamos REQUISITOS MÍNIMOS