Cybersecurity Service Delivery Manager

Hola Somos CAPGEMINI ¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.Tenemos la gran suerte de trabajar en un sector que lidera la evolución hacia un futuro sostenible e inclusivo. La TECNOLOGÍA . El catalizador de tantas soluciones que necesitamos ahora más que nunca. Somos 300.000 PERSONAS en todo el mundo unidas por una misma pasión No importa dónde estemos, podemos estar en casa, en la oficina, a mil quilómetros de distancia unxs de otrxs, pero somos conscientes de que NUESTRO TRABAJO CUENTA. No importa en qué momento vital estemos, somos DIVERSOS en edad, género, ascendencia, familia… nos hemos certificado en Diversidad y como empresa ÉTICA más de 10 años seguidos No importa si tu fase es de crecimiento, APRENENDIENDO y FORMÁNDOTE a todas horas o si necesitas consolidarte y aprecias la FLEXIBILIDAD , la CONCILIACION y los BENEFICIOS fiscales y sociales para compaginar tu vida personal y profesional. Lo que importa es que puedes sentir que estás DONDE DEBES ESTAR para conseguir el futuro que deseas . Cada proyecto CUENTA. ¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI? Descripción del puesto: Buscamos un/a Cybersecurity Service Delivery Manager con una visión integral de la ciberseguridad y experiencia sólida gestionando la relación y entrega de servicios a clientes. La persona ideal combinará habilidades técnicas, capacidad analítica y un fuerte enfoque en la satisfacción y la continuidad del negocio del cliente. Deberá ser capaz de liderar el ciclo completo de entrega del servicio , asegurando que los SLAs se cumplan, que los KPIs reflejen la excelencia operativa y que las soluciones de ciberseguridad se adapten a las necesidades estratégicas de cada cliente. Responsabilidades clave Definir y gestionar los SLAs con los clientes. Supervisar y analizar KPIs para garantizar estándares de calidad. Gestionar relaciones con clientes, entendiendo su negocio, riesgos y necesidades. Comunicar de forma efectiva, traduciendo conceptos técnicos a lenguaje de negocio. Colaborar con otros departamentos para integrar servicios de ciberseguridad en la estrategia global. Asegurar calidad y mejora continua en la entrega del servicio. Gestionar presupuestos asociados a los servicios de ciberseguridad. Habilidades requeridas Conocimientos generales de ciberseguridad. Gestión de clientes. Supervisión de entrega de servicios. Resolución de problemas y toma de decisiones. Gestión de proyectos. Gestión de riesgos. Aprendizaje continuo. Habilidades secundarias / Formación Grado o máster en Ciberseguridad, IT o afines. Certificaciones deseables: CISSP, CISM, CISA, CRISC, PM, ITIL, etc. Programas técnicos o certificaciones de fabricantes. Ubicación Asturias o Málaga (CDC España). ¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras: Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies. 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Por qué Capgemini? Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones. Reescribe tu futuro. xsgfvud Únete al equipo