Senior Pension Analyst
hace 7 días
Analista de Experiencia de Cliente (NPS & Analytics)Desde Winning Consulting buscamos un / a para incorporarse en un proyecto relevante con un cliente del sector retail. Madrid - Hibrido (3 / 2)ResponsabilidadesDiseñar, ejecutar y hacer seguimiento de la medición del NPS y otros indicadores de experiencia.Analizar la información procedente de distintas fuentes de datos (bases de datos, CRM, herramientas de encuestas, canales digitales, tienda física).Construir, mantener y mejorar cuadros de mando en Power BI.Identificar insights, patrones y factores que explican la satisfacción o insatisfacción del cliente, proponiendo acciones concretas de mejora al negocio.Diseñar y lanzar experimentos (por ejemplo, pruebas A/B o pilotos en tiendas) para evaluar el impacto de iniciativas comerciales o de servicio en la experiencia del cliente.Mapear y analizar customer journeys clave, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora en la experiencia omnicanal.Colaborar estrechamente con los equipos de tienda y responsables de punto de venta para recoger feedback cualitativo, contrastar insights y aterrizar acciones en el terreno.Traducir los datos en relatos claros mediante técnicas de storytelling (data storytelling), conectando insights con ejemplos reales de cliente y casos de uso.Elaborar informes y presentaciones periódicas para los distintos stakeholders, traduciendo los datos en recomendaciones accionables.RequisitosFormación universitaria en ADE, Marketing, Economía, Estadística, Ingeniería o similar.Experiencia en roles de Customer Experience, Customer Insights, Data Analytics.Experiencia trabajando con NPS.Manejo de Power BI.Excel a nivel avanzado, uso de base de datos (SQL).Experiencia previa en sector retail u otros entornos omnicanal.Conocimiento de herramientas de gestión de la voz del cliente (plataformas de encuestas o feedback online).Haber participado en iniciativas de mejora continua o proyectos de transformación de la experiencia de cliente.Nivel de inglés fluido.Sobre Winning ConsultingEn Winning Consulting impulsamos la transformación de nuestros clientes mediante consultoría, formación, selección e investigación. Aplicamos pensamiento científico y metodologías probadas para generar valor sostenible.#J-18808-Ljbffr
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Senior Pension Analyst
hace 1 día
madrid, España SQUAD Conseil et Expertises A tiempo completoSenior SOC Analyst - Barcelona Since 2011, SQUAD Group has been a key player in the cybersecurity landscape. We believe in a collaborative approach to cybersecurity, where experts and clients work hand-in-hand to anticipate threats and protect critical infrastructure. As part of our growing team, we're seeking a Senior SOC Analyst . Based in Barcelona, this...
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Senior Pension Analyst
hace 1 día
Madrid, España SQUAD Conseil et Expertises A tiempo completoSenior SOC Analyst - BarcelonaSince 2011, SQUAD Group has been a key player in the cybersecurity landscape. We believe in a collaborative approach to cybersecurity, where experts and clients work hand-in-hand to anticipate threats and protect critical infrastructure.As part of our growing team, we're seeking aSenior SOC Analyst. Based in Barcelona, this role...
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Senior Pension Analyst
hace 5 horas
Madrid, España SQUAD Conseil et Expertises A tiempo completoSenior SOC Analyst - BarcelonaDesplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?Since 2011, SQUAD Group has been a key player in the cybersecurity landscape. We believe in a collaborative approach to cybersecurity, where experts and clients work...
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Senior Data Analyst
hace 2 semanas
Madrid, España Veeva Systems A tiempo completoJoin to apply for the Senior Data Analyst role at Veeva Systems1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Data Analyst role at Veeva SystemsVeeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies...
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Senior Business Analyst
hace 4 días
Madrid, España Ascendion A tiempo completoSenior Business Analyst – Specialist ChannelsLocation: Madrid, Community of Madrid, Spain.We are looking for a senior Business Analyst with Banking domain experience.QualificationsAs-is process mapping & identification and should be adept at process definition.Should have experience with customer interviews and requirements elicitation.Should have a...
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Senior Business Analyst
hace 4 días
madrid, España Ascendion A tiempo completoSenior Business Analyst – Specialist Channels Location: Madrid, Community of Madrid, Spain. We are looking for a senior Business Analyst with Banking domain experience. Qualifications As-is process mapping & identification and should be adept at process definition. Should have experience with customer interviews and requirements elicitation. Should have a...
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Senior Data Analyst
hace 1 semana
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoDashboarding Utilización de tableau Cliente final|Oportunidades de crecimiento y desarrollo en empresa lider internacional **Perfil con a partir de dos años de experiência utilizando**: Tableau, Power BI. ETLs, SQL, python. **Valorable**: AWS. Buen nível de inglés (C1) Empresa en plena expansión en España. Una de las empresas internacionales...
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Senior Analyst
hace 6 días
Madrid, España BNP Paribas A tiempo completoJoin our team as a RISK ESG Senior Quantitative Analyst!¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.We're BNP Paribas, a leading global banking company with a presence in 65 countries. Our RISK team is looking for a skilled analyst to develop and implement...
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Senior Analyst
hace 6 días
Madrid, España BNP Paribas A tiempo completoJoin our team as a RISK ESG Senior Quantitative Analyst!¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.We're BNP Paribas, a leading global banking company with a presence in 65 countries. Our RISK team is looking for a skilled analyst to develop and implement...
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Senior Pension Analyst
hace 1 semana
madrid, España Winning A tiempo completoAnalista de Experiencia de Cliente (NPS & Analytics) Desde Winning Consulting buscamos un / a para incorporarse en un proyecto relevante con un cliente del sector retail. Madrid - Hibrido (3 / 2) Responsabilidades Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento de la medición del NPS y otros indicadores de experiencia. Analizar la información procedente de...
