Deutschsprachige/r CX Specialist/in

hace 4 días


valència, España Job Squad A tiempo completo

Über Valencia Valencia, an der sonnigen Mittelmeerküste Spaniens gelegen, ist bekannt für seine lebendige Kultur, Sandstrände und das berühmte Gericht Paella. Die Stadt bietet eine großartige Mischung aus Geschichte und modernem Leben, mit beeindruckender Architektur, lebhaften Plätzen und einem entspannten Küstenlebensstil. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr ist Valencia ein idealer Ort für Berufstätige, die Arbeit mit hoher Lebensqualität verbinden möchten. Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Pass. Hier klicken, um mehr über Valencia zu erfahren. Der Job Als Deutschsprachige/r CX Specialist/in unterstützt du B2B-Kunden auf der deutschen Version von eBay. Dein Schwerpunkt liegt darauf, Verkäufern und Käufern bei der Lösung von Problemen wie Zahlungen, Betrug oder Unstimmigkeiten bei Artikeln zu helfen. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für exzellenten Kundenservice, optimierst Prozesse und trägst zu Kundenzufriedenheit sowie dem Ruf des Unternehmens bei. Deine täglichen Aufgaben umfassen: Unterstützung von B2B-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat Finden der besten Lösungen für Kundenanfragen und -probleme Bearbeiten und Troubleshooting von Zahlungsanfragen über verschiedene Plattformen Gemeinsames Brainstormen mit Kollegen zur Verbesserung der Customer Experience und Geschäftsprozesse Eskalation und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen Betreuung von Trustpilot-Bewertungen und Verbesserung des NPS des Unternehmens Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Wir bieten Vollzeit, unbefristeter Vertrag in Valencia (vor Ort) 39 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, normale Bürozeiten Voll bezahltes Training Täglich kostenloses Frühstück und Mittagessen Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag Spanisch- und Achtsamkeitskurse Fitness-Bootcamps und gemeinsame After-Work-Drinks am Freitag Internationales, junges und dynamisches Team (Mitte 20 bis 30 Jahre, 12 Teammitglieder, insgesamt 110 Kollegen) Deine Qualifikationen Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bist fließend in Englisch. Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Fach. Du hast Erfahrung in kundenorientierten Rollen und bringst starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten mit. Du bist proaktiv, lösungsorientiert und kannst auch schwierige Fälle professionell bearbeiten. Du bist motiviert, zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Wenn du Fragen zur Stelle hast, kannst du dich gerne per E-Mail an wenden. Unsere Recruiter beantworten dir alle Fragen #J-18808-Ljbffr



  • valència, España weWow A tiempo completo

    A leading office supply company in Valencia seeks a native German-speaking CX Specialist to deliver outstanding customer service. You will manage inquiries, assist with orders, and provide solutions to customer issues. Ideal candidates are proactive and equipped with strong communication skills. Enjoy a vibrant work culture, Spanish health insurance, free...

  • CX Strategist

    hace 2 días


    valència, España dentsu A tiempo completo

    Job Title: CX Strategist Omega CRM, a Merkle & Dentsu company, is a leader in Customer Experience services with over 20 years of experience in technology applied to marketing. We are searching for an experienced CX Strategist to drive our Marketing Automation and CRM strategies. Responsibilities Analyze and define customer segmentation and the selection of...


  • valència, España dentsu A tiempo completo

    A global digital company specializing in customer-centric solutions is seeking a CX Strategist to enhance Marketing Automation and CRM strategies. The role involves analyzing customer segmentation, executing A/B tests, and collaborating with teams to drive retention and engagement. Candidates should have experience with Marketing Automation and CRM...

  • Valencia CX Specialist

    hace 7 días


    valència, España weWow A tiempo completo

    A dynamic scale-up company in Valencia is seeking a skilled Customer Support Specialist fluent in German and English. This role involves providing exceptional support to customers across various platforms, managing inquiries, and improving customer experiences. Join in on a vibrant start-up culture that offers great perks like free meals, health insurance,...

  • Valencia CX Specialist

    hace 4 días


    valència, España HelloPrint A tiempo completo

    A fast-growing e-commerce company in Valencia is seeking a Customer Experience Specialist fluent in English and with an advanced level in French, German, or Dutch. This full-time role involves guiding customers, collaborating with teams, and enhancing service quality. The ideal candidate will thrive in a dynamic environment and possess strong problem-solving...


  • valència, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Solution Specialist (Nederlands + Engels) Wij zoeken een Nederlandstalige Solution Specialist met aantoonbare ervaring in B2B‑tech sales, bij voorkeur in cloudtechnologieën. Locatie Málaga, Spanje Startdatum Zo snel mogelijk (ASAP) Werktijden Fulltime, 39u/week maandag t/m vrijdag, 09:00:00 Salaris basissalaris + tot ***** bonus per jaarPrivé...


  • valència, España weWow A tiempo completo

    A dynamic fintech company in sunny Valencia, Spain is looking for a customer support professional to join their team. In this role, you will provide exceptional service, assist clients, and resolve issues while maintaining high productivity and quality standards. Candidates must speak native Dutch and have excellent English communication skills. With perks...


  • valència, España Financecolombia A tiempo completo

    Dutch Customer Experience Specialist in Valencia! Join Our Team as a Customer Experience Specialist in Valencia! About the job Are you passionate about delivering exceptional customer service? Join our dynamic team in Valencia as a Customer Experience Specialist and help create memorable experiences for our customers! What Youll Do: Engage with Customers:...


  • valència, España weWow A tiempo completo

    Overview Ready to broaden your horizons? Join weWow, an upcoming startup revolutionizing customer experience. If you are passionate about customer service and are interested in working with new technology, keep reading! Immerse yourself in a highly international work environment where you will be assisting English-speaking customers. Our office hosts over 20...


  • valència, España FH Collective - Academy A tiempo completo

    Digital Marketing Optimization Specialist in Lisbon - Danish Speaker Join to apply for the Digital Marketing Optimization Specialist in Lisbon - Danish Speaker role at FH Collective - Academy . Start Date: 5th January, 2026. Work Model: Hybrid. Office Location: Lisbon, Anjos Office. As a Digital Marketing Optimization Specialist , you will implement...