Consultor/a de Procesos ITSM – Eraneos España
hace 2 semanas
En Eraneos ayudamos a organizaciones a diseñar y ejecutar su transformación digital con un enfoque humano, sostenible y orientado a resultados. Somos una firma internacional de consultoría con presencia en más de 10 países, combinando estrategia, tecnología e innovación para generar impacto real en nuestros clientes. Buscamos un/a Consultor/a de Procesos ITSM (IT Service Management) para unirse a nuestro equipo de Technology Transformation. La persona seleccionada participará en proyectos estratégicos para clientes de distintos sectores, impulsando la mejora, automatización y madurez de sus procesos de gestión de servicios de TI. El rol combina capacidades analíticas, conocimiento metodológico (ITIL, COBIT, ISO y experiencia práctica en herramientas de ITSM líderes del mercado (ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, entre otras). Responsabilidades Analizar, diseñar e implementar procesos ITSM (Incident, Problem, Change, Request, CMDB, etc.) alineados con las mejores prácticas de ITIL. Evaluar la madurez de la gestión de servicios y definir hojas de ruta de mejora. Participar en proyectos de implantación de herramientas ITSM, colaborando con equipos técnicos y funcionales. Documentar procedimientos, políticas y KPIs asociados a la gestión de servicios. Facilitar workshops con stakeholders para entender necesidades y definir procesos optimizados. Asegurar la integración de los procesos ITSM con otros ámbitos como ITOM, DevOps, Ciberseguridad y Gestión de Activos. Apoyar en la elaboración de propuestas técnicas y materiales de preventa. Certificación ITIL v4 (Foundation o superior). Conocimiento en automatización, workflows y reporting en herramientas ITSM. Experiencia en entornos Agile / DevOps. Qué ofrecemos Formar parte de una firma internacional en crecimiento, con cultura colaborativa y flexible. Participar en proyectos innovadores para clientes líderes en sus sectores. Itinerario de desarrollo profesional y certificaciones en ITIL, ServiceNow, DevOps, entre otros. Modelo híbrido de trabajo y beneficios competitivos. At Eraneos, we are committed to respecting diversity and equal opportunities. We are convinced that a diverse work team is the key to success. This is why we strive to create an inclusive work environment, one that does not discriminate against any person based on age, sexual orientation, nationality, religion, marital status, disability, or gender identity. Requisitos Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similar. 3+ años de experiencia en proyectos de consultoría o transformación ITSM. Conocimientos sólidos de marcos ITIL v4 y buenas prácticas de gestión de servicios. Experiencia con al menos una herramienta ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, Jira SM, etc.). Capacidad de análisis, comunicación y gestión de stakeholders. Nivel alto de inglés (B2 o superior).
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Alcobendas, Madrid, España Eraneos Iberia A tiempo completoEn Eraneos ayudamos a organizaciones a diseñar y ejecutar su transformación digital con un enfoque humano, sostenible y orientado a resultados. Somos una firma internacional de consultoría con presencia en más de 10 países, combinando estrategia, tecnología e innovación para generar impacto real en nuestros clientes.Buscamos un/a Consultor/a de...
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Consultor/a procesos
hace 1 día
Alcobendas, Madrid, España Eraneos A tiempo completoEn Eraneos ayudamos a organizaciones a diseñar y ejecutar su transformación digital con un enfoque humano, sostenible y orientado a resultados. Somos una firma internacional de consultoría con presencia en más de 10 países, combinando estrategia, tecnología e innovación para generar impacto real en nuestros clientes.Buscamos un/aConsultor/a de...
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Consultant PMO – Implantación SAP S/4HANA FICO
hace 3 días
Alcobendas, España Eraneos Iberia A tiempo completoEn Eraneos estamos ampliando nuestro equipo para un proyecto estratégico de transformación digital con un cliente nacional líder en su sector. Se trata de una implantación SAP S/4HANA FICO ( Greenfield), que requiere perfiles expertos capaces de aportar visión funcional, capacidad de coordinación y excelencia en la gestión dentro del área Financiera....
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Consultant PMO – Implantación SAP S/4HANA FICO
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Eraneos Iberia A tiempo completoEn Eraneos estamos ampliando nuestro equipo para un proyecto estratégico de transformación digital con un cliente nacional líder en su sector. Se trata de una implantación SAP S/4HANA FICO ( Greenfield), que requiere perfiles expertos capaces de aportar visión funcional, capacidad de coordinación y excelencia en la gestión dentro del área...
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Consultores de transformación
hace 2 semanas
Alcobendas, España Eraneos Iberia A tiempo completoDentro del plan de transformación digital que estamos trabajando para nuestros clientes en Madrid, buscamos ampliar el equipo de perfiles de transformación con: Consultores de Gestión del cambio con experiencia como Product Owner ¿Qué harás? Enfocar a los equipos del cliente hacia el aporte de valor 50% estrategia - 50% operativa con los equipos...
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Consultores de transformación
hace 7 días
Alcobendas, Madrid, España Eraneos Iberia A tiempo completoDentro del plan de transformación digital que estamos trabajando para nuestros clientes en Madrid, buscamos ampliar el equipo de perfiles de transformación con:Consultores de Gestión del cambio con experiencia como Product Owner¿Qué harás?Enfocar a los equipos del cliente hacia el aporte de valor50% estrategia - 50% operativa con los equiposCoaching...
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Especialista en Procesos Logísticos
hace 3 semanas
Alcobendas, España Leroy Merlin España A tiempo completoCentro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.¿Te unes a nosotros?Te lo enseñamos aquí en este vídeo. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista en Procesos Logísticos que se incorporará al equipo de Promesa Cliente dentro del...
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Responsable Facturación y Procesos P2P
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Carrefour España A tiempo completoEn Carrefour España estamos en búsqueda de unresponsable de facturación y procesos P2P,cuya misión principal será recopilar, organizar y analizar la información de los sistemas P2P (Purchase to Pay). Asimismo, se encargará de liderar la revisión y mejora continua de los procesos de facturación de mercancías, dominando el ciclo de compra completo....
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RESPONSABLE DE PROCESOS TRANSFORMACIÓN DIGITAL
hace 2 semanas
Alcobendas, España Carrefour España A tiempo completoEn Carrefour España estamos en búsqueda de un responsable de procesos de transformación digital, cuya misión principal será impulsar la transformación digital de la compañía asegurando el despliegue efectivo del modelo de gobernanza global y la alineación estratégica mediante la metodología de OKRs. Actuará como el nexo clave entre Negocio, IT...
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Responsable Facturación y Procesos P2P
hace 5 días
Alcobendas, España Carrefour España A tiempo completoEn Carrefour España estamos en búsqueda de un responsable de facturación y procesos P2P, cuya misión principal será recopilar, organizar y analizar la información de los sistemas P2P ( Purchase to Pay ). Asimismo, se encargará de liderar la revisión y mejora continua de los procesos de facturación de mercancías, dominando el ciclo de compra...
