Join to apply for the CRM Automation Expert role at Arval BNP Paribas Group GRUPO BNP PARIBAS El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector En Arval, líderes en soluciones de movilidad innovadoras, estamos buscando una persona especializada en CRM y Automatización de Marketing para unirse al área de Digital & Customer Marketing. Si te apasiona diseñar journeys, automatizar campañas y trabajar con datos para tomar decisiones, esta oportunidad es para ti. Tu Misión Serás responsable de diseñar, ejecutar y automatizar campañas de marketing a lo largo del customer journey, asegurando una experiencia relevante y eficiente para nuestros clientes y leads. Trabajarás de la mano del equipo digital y en contacto con nuestros headquarters internacionales. Participarás en todo el proceso de una campaña: desde la definición estratégica, segmentación y diseño, hasta la configuración técnica, activación y seguimiento. Diseñarás y automatizarás journeys de cliente completos dentro de nuestras herramientas de marketing. Realizarás A/B tests para identificar las mejores combinaciones de mensaje, formato y timing. Medirás el rendimiento de cada acción mediante KPIs y reporting, y trabajarás con equipos de negocio para tomar decisiones basadas en datos. Utilizarás herramientas como Salesforce para visualizar y evaluar el performance de las campañas. Colaborarás con otros equipos de forma transversal en campañas globales o locales. Al menos 7 años de experiencia en CRM, automatización de campañas y uso de herramientas de email marketing. Conocimiento de Salesforce, Eloqua u otras plataformas de automatización y CRM. Capacidad para analizar resultados y optimizar campañas en base a datos y KPIs. Experiencia en diseño de journeys, lógica de activación y tests A/B. Formación en Administración y Dirección de Empresas, Marketing o Marketing Digital. Nivel alto de inglés (imprescindible), por la colaboración frecuente con nuestros HQ en Francia. Perfil proactivo, creativo, orientado al dato y con facilidad para trabajar con diferentes equipos. Unirte a una compañía líder en movilidad, con visión de futuro y foco en la transformación digital. Un rol clave en el equipo de CRM y automatización, con impacto real en el negocio. Proyectos innovadores, autonomía y oportunidades de crecimiento. Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países. ~ Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado. ~ Modelo de teletrabajo híbrido (50%). ~22 días de vacaciones. ~Tarde libre el día de tu cumpleaños. ~ Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto. ~ Flexibilidad horaria. ~ Tarjeta comida (156EUR al mes/10 meses). ~ Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes. Mid-Senior level Full-time Get notified about new Customer Relationship Management Specialist jobs in Alcobendas, Community of Madrid, Spain .