Coordinador/a del Departamento de Admisiones de Grado

Coordinador/a del Departamento de Admisiones de Grado, Madrid El/la Coordinador/a del Departamento de Admisiones de Grado será responsable de liderar, coordinar y ejecutar las estrategias de captación, atención y conversión de candidatos a los programas de grado. Este rol resulta clave en un contexto de expansión institucional, diversificación de oferta académica y posicionamiento internacional, con un enfoque claro en la experiencia del candidato, la excelencia operativa y el logro de objetivos de matrícula. Se espera de la persona seleccionada: Orientación hacía los resultados. Cumpliendo objetivos de captación y conversión. Experiencia en CRM (especialmente en Salesforce) y herramientas digitales de gestión. Visión estratégica y operativa, con capacidad de tomar decisiones. Alto nivel de inglés (C1) y competencias comunicativas para la interlocución con candidatos nacionales e internacionales y sus familias. Supervisar el ciclo completo de admisión (solicitud, seguimiento, evaluación, comunicación y matrícula). Asegurar la calidad, eficiencia y excelencia en la experiencia del candidato desde el primer contacto hasta su incorporación. Colaborar con el área de Marketing en campañas orientadas a mercados nacionales e internacionales. Participar activamente en ferias educativas, jornadas de puertas abiertas y presentaciones institucionales. Coordinar al equipo de Asesores de Admisiones, estableciendo metas para la consecución de objetivos individuales y grupales. Generar informes analíticos de conversión, segmentación y proyecciones de matrícula. Garantizar el uso efectivo del CRM por parte del equipo de admisiones. Trabajar estrechamente con los departamentos académicos, Relaciones Internacionales y Servicios al Estudiante. Gestionar incidencias, resolver consultas complejas y proponer mejoras continuas en procesos y atención al cliente. Contribuir a la mejora en los procedimientos del departamento para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio. Formación Académica: Grado universitario, preferentemente en áreas como Administración, Marketing, Relaciones Internacionales, Educación o afines. Estudios de postgrado serán valorados. Se valorarán otros idiomas (especialmente francés, alemán o chino). Orientación a resultados y métricas. Liderazgo y trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y trato con público joven. Capacidad analítica y de planificación estratégica. 5 años de experiencia mínima en departamentos de admisiones, relaciones internacionales o marketing educativo, en entornos internacionales y multiculturales. El/la Coordinador/a del Departamento de Admisiones de Grado será responsable de liderar, coordinar y ejecutar las estrategias de captación, atención y conversión de candidatos a los programas de grado. Este rol resulta clave en un contexto de expansión institucional, diversificación de oferta académica y posicionamiento internacional, con un enfoque claro en la experiencia del candidato, la excelencia operativa y el logro de objetivos de matrícula. Se espera de la persona seleccionada: Orientación hacía los resultados. Cumpliendo objetivos de captación y conversión. Experiencia en CRM (especialmente en Salesforce) y herramientas digitales de gestión. Visión estratégica y operativa, con capacidad de tomar decisiones. Alto nivel de inglés (C1) y competencias comunicativas para la interlocución con candidatos nacionales e internacionales y sus familias. Tareas y Responsabilidades Supervisar el ciclo completo de admisión (solicitud, seguimiento, evaluación, comunicación y matrícula). Asegurar la calidad, eficiencia y excelencia en la experiencia del candidato desde el primer contacto hasta su incorporación. Colaborar con el área de Marketing en campañas orientadas a mercados nacionales e internacionales. Participar activamente en ferias educativas, jornadas de puertas abiertas y presentaciones institucionales. Coordinar al equipo de Asesores de Admisiones, estableciendo metas para la consecución de objetivos individuales y grupales. Generar informes analíticos de conversión, segmentación y proyecciones de matrícula. Garantizar el uso efectivo del CRM por parte del equipo de admisiones. Trabajar estrechamente con los departamentos académicos, Relaciones Internacionales y Servicios al Estudiante. Gestionar incidencias, resolver consultas complejas y proponer mejoras continuas en procesos y atención al cliente. Contribuir a la mejora en los procedimientos del departamento para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio. Requisitos Formación Académica: Grado universitario, preferentemente en áreas como Administración, Marketing, Relaciones Internacionales, Educación o afines. Estudios de postgrado serán valorados. Imprescindible nivel C1/C2 de inglés (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas (especialmente francés, alemán o chino). Orientación a resultados y métricas. Liderazgo y trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y trato con público joven. Capacidad analítica y de planificación estratégica. 5 años de experiencia mínima en departamentos de admisiones, relaciones internacionales o marketing educativo, en entornos internacionales y multiculturales. Beneficios Proyecto en expansión dentro de una institución con fuerte prestigio académico. Desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento internacional. Formación continua y acceso a herramientas de última generación (Salesforce, BI, etc.). Buen ambiente de trabajo con un equipo comprometido y multidisciplinar. CUNEF es una universidad privada referencia en el ámbito de la Educación Superior por su especialización; la excelencia de sus estudiantes, profesores e investigadores; y su alto grado de internacionalización. Reconocida como Universidad en el año 2019, su actividad académica se remonta a 1973: más de 10.000 profesionales se han formado en sus aulas. #J-18808-Ljbffr