Especialista en soporte al cliente
hace 13 horas
¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? Te estamos buscandoEn tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con presencia global y un crecimiento acelerado, buscamos incorporar a un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional para unirse a nuestro equipo en Valencia.TU MISIÓNSerás la voz de nuestra empresa y el punto de contacto principal para usuarios de todo el mundo. Garantizarás una experiencia de cliente excelente (Customer Success) y asegurarás que la operativa logística funcione a la perfección para que nuestros kits lleguen a cualquier rincón del planeta.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESAtención Omnicanal: Gestión y resolución ágil de consultas a través de email, chat y teléfono.Logística y Operaciones: Gestión integral de pedidos, preparación de materiales, seguimiento de envíos (tracking) y gestión de aduanas para la recepción de muestras.⭐ Calidad y Fidelización: Monitorización de la satisfacción del cliente y resolución proactiva de incidencias.LO QUE BUSCAMOS (Requisitos)Experiencia: Mínimo 2 años en roles de atención al cliente o Customer Support.Idiomas: Nivel bilingüe o muy avanzado de Inglés y Español (imprescindible, se hará prueba). Valoramos una ortografía y redacción impecables.Interés o Formación: Pasión o estudios relacionados con Biología, Genética o Ciencias de la Salud.Tech-Savvy: Dominio del Paquete Office y agilidad con herramientas digitales.Soft Skills: Persona resolutiva, proactiva y con verdadera vocación de servicio.VALORABLE (Plus)Conocimiento de Alemán u otros idiomas.Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, DeepL) para optimizar procesos.⏰ HORARIO Y UBICACIÓNUbicación: Oficinas centrales en Valencia.Jornada: Turno rotativo semanal para dar cobertura a nuestros mercados globales (América, Europa, Asia).Ejemplo de rotación: Semana 1 (Mañana) / Semana 2 (Tarde) / Semana 3 (Noche) / Semana 4 (Fin de semana)
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Especialista en atención al cliente y soporte educativo
hace 2 semanas
Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y Soporte Educativo en Valencia, una oportunidad para formar parte de una institución educativa de prestigio. Tu rol será fundamental para mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros alumnos, profesores y el público en general. Serás el primer punto de contacto para resolver...
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Especialista en atención al cliente y soporte educativo
hace 1 semana
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Especialista en soporte al cliente
hace 21 horas
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Especialista En Soporte Al Cliente
hace 1 día
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Especialista en soporte al cliente
hace 18 horas
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Especialista en soporte al cliente
hace 3 días
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Especialista en soporte al cliente
hace 3 días
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Especialista en soporte al cliente
hace 1 día
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Especialista en soporte al cliente
hace 21 horas
Valencia, España tellmeGen A tiempo completo¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.En tellmeGen y Koko Genetics somos...
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Especialista en soporte al cliente
hace 1 día
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