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hace 2 semanas
En Ricoh España estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Contamos con la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, trabajando con los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI.Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites.¿Qué harás?- Soporte On-site de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.- Soporte al Sistema Operativo, software estándar, gestión de correo (local y web), seguridad del puesto (antivirus), escritorios virtuales (VDI), garantía hardware, VoIP y networking básico.- Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.- Seguimiento de tickets hasta su resolución y feedback continuo al cliente.- Monitorización de servicios y control de backups.- Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y herramienta de ticketing.- Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación).¿Qué necesitarás?- Formación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.). Se realizará test técnico en la entrevista.- Experiencia en soporte IT (mínimo 2 años).- Idiomas: Español, Inglés e Italiano.- Valorable certificaciones ITIL u otras específicas.- Buen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización.¿Qué ofrecemos?- Modelo de trabajo: 100% presencial en oficinas del cliente (Martorelles).- Horario: Lunes a viernes, de 8:00h a 17:00h. Posibilidad de guardias.- Contrato indefinido directamente con Ricoh.- Plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones.- Retribución flexible con Ricoh Flex (formación, transporte, restaurantes, guardería, descuentos en Ricoh Club).- Cultura de equipo: Fiestas de Navidad, Summer Party, eventos solidarios y deportivos, incluso banda y DJ- Programa Get a Friend: Beneficios adicionales por referir amigos.
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hace 2 semanas
Martorelles, España Ricoh España A tiempo completoIT Talent Acquisition Specialist | Optimización de procesos y Employee Experience | Talent Management | Futura HRBPEn Ricoh España estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Contamos con la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, trabajando con los principales...
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Martorelles, España Ricoh España A tiempo completoEn Ricoh España estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo.Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.Contamos con la experiencia y el conocimiento al...
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hace 7 días
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hace 6 días
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