Empleos actuales relacionados con Personal Quality - Seville - Occident
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Personal Quality
hace 1 día
Seville, España Occident A tiempo completoSobre NosotrosSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo del Contac Center en nuestras oficinas de Sevilla.¿Quiénes somos? Somos una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de...
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Distribution automation quality leader
hace 1 día
Seville, España Schneider Electric A tiempo completo¿Do you dare to lead the digital transformation to create a more sustainable world?? Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto. At Schneider Electric, we are the leading digital partner in sustainability and efficiency for businesses, communities, and individuals. Our goal is for all...
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Distribution automation quality leader
hace 2 semanas
Seville, España Schneider Electric A tiempo completo¿Do you dare to lead the digital transformation to create a more sustainable world?? At Schneider Electric, we are the leading digital partner in sustainability and efficiency for businesses, communities, and individuals. Our goal is for all people to be able to make the most of our energy and resources through the integration of processes, software, Big...
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Distribution automation quality leader
hace 1 día
Seville, España Schneider Electric A tiempo completo¿Do you dare to lead the digital transformation to create a more sustainable world?? At Schneider Electric, we are the leading digital partner in sustainability and efficiency for businesses, communities, and individuals. Our goal is for all people to be able to make the most of our energy and resources through the integration of processes, software, Big...
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R&D Packaging Manager
hace 3 semanas
Seville, España PERSÁN A tiempo completoPersán is a multinational company with worldwide presence and a crucial mission: Continuing to build the future, providing personal and home care solutions that care for you and the environment.We believe in the combination of talent and commitment with technology to drive today and tomorrow, sharing with our collaborators the challenge of making everyday...
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R&D Packaging Manager
hace 2 semanas
Seville, España PERSÁN A tiempo completoPersán is a multinational company with worldwide presence and a crucial mission: Continuing to build the future, providing personal and home care solutions that care for you and the environment.We believe in the combination of talent and commitment with technology to drive today and tomorrow, sharing with our collaborators the challenge of making everyday...
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Shift Factory Manager
hace 3 semanas
Seville, España PERSÁN A tiempo completoPersán is a multinational company with worldwide presence and a crucial mission: Continuing to build the future, providing personal and home care solutions that care for you and the environment. Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. We...
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Shift Factory Manager
hace 2 semanas
Seville, España PERSÁN A tiempo completoPersán is a multinational company with worldwide presence and a crucial mission: Continuing to build the future, providing personal and home care solutions that care for you and the environment. Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. We...
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Shift Factory Manager
hace 3 semanas
Seville, España PERSÁN A tiempo completoPersán is a multinational company with worldwide presence and a crucial mission: Continuing to build the future, providing personal and home care solutions that care for you and the environment.We believe in the combination of talent and commitment with technology to drive today and tomorrow, sharing with our collaborators the challenge of making everyday...
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Shift Factory Manager
hace 2 semanas
Seville, España PERSÁN A tiempo completoPersán is a multinational company with worldwide presence and a crucial mission: Continuing to build the future, providing personal and home care solutions that care for you and the environment.We believe in the combination of talent and commitment with technology to drive today and tomorrow, sharing with our collaborators the challenge of making everyday...
Personal Quality
hace 2 semanas
Sobre Nosotros Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo del Contac Center en nuestras oficinas de Sevilla. ¿Quiénes somos? Somos una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito. Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocida para trabajar, como así se nos ha reconocido en el ranking de Forbes 2025. Además, hemos sido galardonados como World-class Workplace 2022 por la consultora internacional Effectory. Si quieres ganar experiencia en un sector con una gran estabilidad y futuro profesional, tienes la oportunidad de integrarte en el departamento de suscripción salud. ¿Estás interesado/a? No dudes en aplicar Estaremos encantados de tenerte en cuenta. Te estamos esperando Sobre el Puesto MISIÓN DEL PUESTO: Analizar, evaluar y retroalimentar a los agentes para mejorar precisión, trato y eficiencia, complementando y reforzando el trabajo del departamento de Calidad. Impulsar la mejora continua para reducir errores, elevar la satisfacción del cliente y fortalecer la confianza de los asegurados de Occident. Ubicación del Puesto Centro de trabajo Sevilla, Av. San Francisco Javier, 20 planta 4º Funciones Específicas – Tareas a Realizar Monitorizar y evaluar la calidad del servicio según los estándares de calidad: Monitorizar llamadas. Evaluar según los criterios de calidad. Verificar cumplimiento de protocolos. Evaluar la calidad en canales no telefónicos: correo, chat y WhatsApp. Asegurar el cumplimiento de los kpi´s de calidad. Verificar que se cumplen los estándares establecidos. Análisis cuantitativo y cualitativo: Detección de carencias y áreas de mejora. Informar de desviaciones en los procesos. Proponer mejoras concretas para que el operador y/o el equipo mejore tanto la calidad como la experiencia del cliente. Detección de necesidades formativas: Proponer formaciones específicas (producto, habilidades, procesos). Colaborar con formación en propuesta de acciones o píldoras formativas. Requisitos Experiencia de Quality. Valorable al menos 3 años de experiencia realizando funciones similares. Nos gustaría: Estudios Licenciatura, diplomatura o Grado Superior. Ofimática a nivel usuario. xsgfvud Formación complementaria: Conocimiento del sector asegurador y productos propios de Compañía Aseguradora. Te ofrecemos: -Contratación (Temporal 6 meses) + contrato indefinido -Turno de 39 horas semanales horario de 9:00 a 17:00 o partido de 9:00 a 18:00 (1 h. comida) -Salario entre 18.500€ a 20.000€, + retribución variable del 10% del fijo (cálculo y abono trimestral) -Incorporación deseable 02/03/2026
