Empleos actuales relacionados con Técnico/a Contact Center - Valencia - SegurCaixa Adeslas
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Gestor/a Contact Center Valencia
hace 6 días
Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Gestor/a Contact Center Valencia**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o realiza llamadas...
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Contact Center Executive
hace 1 semana
Valencia, España HBX Group A tiempo completoGlobal Contact Center Executive - FrenchRecuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.About usHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and...
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Contact Center Executive
hace 1 semana
Valencia, España HBX Group A tiempo completoGlobal Contact Center Executive - French About us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to...
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Agentes de Gestión de incidencias
hace 6 días
Valencia, España Assist Digital España A tiempo completoAgentes de Gestión de incidencias - Contact Center ¿Qué harás? Te encargarás de atender a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por llamada gestionando incidencias y reclamos, entre otros. Para un proyecto del sector de automoción. ¿Qué estamos buscando? - Experiencia previa en atención al cliente del sector de automoción. -...
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Agentes de Gestión de Incidencias
hace 4 días
Valencia, España Assist Digital España A tiempo completoAgentes de Gestión de incidencias - Contact Center **¿Qué harás?** Te encargarás de atender a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por llamada gestionando incidencias y reclamos, entre otros. Para un proyecto del sector de automoción. **¿Qué estamos buscando?** - Experiência previa en atención al cliente del sector de...
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Atención Al Cliente Contact Center Valencia
hace 2 días
Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Valencia**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o...
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Atención Al Cliente Contact Center Mislata
hace 4 días
Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Mislata**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o...
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Atención Al Cliente Contact Center 1
hace 4 días
Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center 1**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o realiza...
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Teleoperador Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Valencia, España Assist Digital España A tiempo completoAssist Digital es una empresa de gestión de la experiência del cliente. Ofrecemos servicios integrales que combinan inteligencia humana y artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes. Para nuestras oficinas de **Valencia** nos encontramos en busqueda de: **Agentes Atención al Cliente - Contact Center** **¿Qué funciones...
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Técnico/a Contact Center
hace 2 semanas
Valencia, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completoSegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la...
Técnico/a Contact Center
hace 2 semanas
SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.¿Qué estamos buscando?Un/a Técnico/a para el área de Contact Center dentro siniestros (apertura, consultas, etc.) para el Ramo de Hogar en Madrid.FUNCIONESInterlocución con los proveedoresque prestan el Servicio de Declaración de siniestros hogar para trasladar directrices y modelo de gestión. Además de las reuniones de seguimiento ad-hoc que se realizan para temas concretos.Seguimiento de la calidad ofrecidade los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar.Garantizar que los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar tienen la información necesaria para prestar correctamente el servicio , y es accesible de manera ágil.Garantizar y coordinar la formación de los gestoresde los Servicios de Declaración de siniestros hogar, identificando propuestas de eficiencia con soluciones e-learningRealizar planes de mejora con los proveedoresque repercutan en una mejora continua del Servicio, identificando acciones que reviertan en una mejora del NPS de declaración de siniestros hogar, siempre en coordinación con la dirección de siniestros HogarRealizar sesiones de calibración con negocio y los proveedorespara validar la calidad técnica de las llamadas.Proyectos y despliegues en centros de apertura de siniestros : Junto con la dirección de Multirriesgos, seguimiento y participación en los proyectos relacionados con aperturaGestión de las previsiones y dimensionamiento del ServicioSeguimiento de los niveles de servicioRequisitos:• Licenciatura o Grado Universitario• Experiencia en la gestión de siniestros hogar con un perfil mínimo de responsable de Servicio (no supervisor o coordinador) o Técnico/a de Calidad en Call Center dentro de consultoría.• Experiencia en el sector de atención al cliente, muy valorable en el ámbito de siniestros hogar , preferiblemente procedente de una empresa de asistencia o empresa aseguradora• Habilidades para gestionar proyectos de calidad en la gestión, con criterios de calidad y eficiencia, y orientación a resultados.• Capacidad de análisis para identificar oportunidades de mejora• Habilidades negociadores y liderazgo para supervisar proveedores prestadores del Servicio declaración siniestros hogar.• Disponibilidad para viajar a las sedes de los proveedores prestadores del Servicio dentro de la Comunidad de Madrid.¿Qué te ofrecemos?Incorporación y estabilidad en empresa líder en su sector. Interesantes beneficios sociales.Formación continuay crecimiento profesionalUn equipo colaborativo y multidisciplinardonde podrás desarrollar todo tu potencial.✨ Únete a nuestro equipo ✨¿Te interesa esta oportunidad? Estamos esperando tu candidatura
