Supervisor/a de Recepción

hace 2 semanas


Benidorm, España Helios Hotels A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestro equipo se desarrolla en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Buscamos un/a Supervisor/a de Recepción para nuestro Hotel Helios Benidorm.

Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de coordinar todos los aspectos y funciones del departamento de recepción. Apoyarás al Jefe/a y al 2º Jefe/a de Recepción en sus tareas, manteniendo los estándares de calidad y servicio.

Funciones:

  1. Supervisar al equipo de recepción en ausencia del Jefe/a o 2º Jefe/a.
  2. Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar al hotel.
  3. Registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones.
  4. Entregar las llaves de las habitaciones.
  5. Brindar información sobre el hotel y sus servicios.
  6. Atender solicitudes y peticiones de los huéspedes.
  7. Resolver problemas o quejas de manera profesional.
  8. Despedir a los huéspedes a su salida.
  9. Realizar check-in y check-out.

¿Qué esperamos de ti?
  1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  2. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  3. Actitud positiva y proactiva ante el trabajo.
  4. Conocimiento de la industria hotelera.
  5. Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?
  1. Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
  2. Contrato fijo-discontinuo-intermitente.
  3. Salario según convenio.
  4. Oportunidades de crecimiento profesional.
  5. Horario intensivo con turnos rotativos.

Requisitos mínimos:
  1. Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel (preferiblemente).
  2. Conocimiento de sistema de reservas.
  3. Nivel de inglés intermedio y valorable holandés.
  4. Valorable residir en la zona.
#J-18808-Ljbffr

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