IT Technical Support

hace 7 días

VitoriaGasteiz, España Capitole A tiempo completo

CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados. ¿Gestión, priorización y seguimiento de tickets en ServiceNow , asegurando el cumplimiento de SLAs . Análisis de logs y revisión de incidencias mediante Datadog . Validación y pruebas de APIs utilizando Postman . Dispatching de tickets hacia los equipos correspondientes (tarea rotativa dentro del equipo). Soporte a aplicaciones internas relacionadas con el proceso de compra retail en distintos mercados. Análisis de incidencias para identificar patrones, riesgos y oportunidades de mejora. Documentación detallada de incidencias y resoluciones en ServiceNow. Colaboración constante con equipos técnicos, stakeholders y soporte L1. 2 años de experiencia en soporte IT / consultoría IT (nivel L2) . ~ Experiencia en troubleshooting de aplicaciones (front + múltiples capas backend). ~ Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira o similares . ~ Experiencia analizando logs y trabajando con APIs. ~ Capacidad analítica, orientación a negocio y atención al detalle. ~ Gusto por la documentación y el trabajo estructurado. ~ Persona adaptable, con mentalidad de aprendizaje continuo. ~ Inglés nivel B2+/C1 . Experiencia previa en entornos retail o procesos de compra. Conocimiento funcional de arquitecturas de aplicaciones. Experiencia previa en entornos corporativos internacionales. ¿Modalidad de trabajo: 100% teletrabajo. Proyecto estable, crítico y con aprendizaje continuo. 1.200€ anuales en formación a tu elección (certificaciones, eventos, cursos...). Seguro médico privado 100% cubierto. Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería). Eventos cada dos meses, fiestas, equipo de fútbol y comunidades tecnológicas internas. No dudes en enviarnos tu perfil, estamos deseando conocerte Políticas de seguridad de la información Acceso a información confidencial de Capitole y proyectos asignados. xohynlm Cumplimiento de las políticas internas de seguridad de la empresa y clientes.

  • Senior Client Support Technician

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España Triton Technical A tiempo completo

    Company Information Triton Technical is an IT and Audio/Video integration Company that designs and deploys complex integrated systems for the private yacht industry. We have a high energy, fast-paced, fun, and collaborative environment and we are looking to add an experienced, qualified individual to our support team. Dé el siguiente paso en su carrera...

  • Senior Client Support Technician

    hace 1 semana

    Vitoria-Gasteiz, España Triton Technical A tiempo completo

    Company InformationTriton Technical is an IT and Audio/Video integration Company that designs and deploys complex integrated systems for the private yacht industry. We have a high energy, fast-paced, fun, and collaborative environment and we are looking to add an experienced, qualified individual to our support team.Position SummaryThe Senior Client Support...

  • Senior Client Support Technician

    hace 1 semana

    Vitoria-Gasteiz, España Triton Technical A tiempo completo

    Company Information ¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación. Triton Technical is an IT and Audio/Video integration Company that designs and deploys complex integrated systems for the private yacht industry. We have a high energy, fast-paced, fun, and collaborative environment and we...

  • Senior Client Support Technician

    hace 6 días

    Gasteiz / Vitoria, España Triton Technical A tiempo completo

    Company Information Triton Technical is an IT and Audio/Video integration Company that designs and deploys complex integrated systems for the private yacht industry. We have a high energy, fast-paced, fun, and collaborative environment and we are looking to add an experienced, qualified individual to our support team. Dé el siguiente paso en su carrera...

  • Technical Support Specialist

    hace 7 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Zahoree CX A tiempo completo

    Join Zahoree and Take Your Career to the Next LevelAre you passionate about technology and helping others solve problems? At Zahoree, we're looking for a Technical Support Specialist for the Italian and French region, to provide outstanding support to our customers and help them overcome technical challenges with confidence.What You'll DoTroubleshoot and...

  • IT Technical lead

    hace 7 días

    Vitoria-Gasteiz, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Technical Lead. Support the Project Manager/ Delivery Manager in technical leadership on the...

  • Technical Helpdesk Support

    hace 6 días

    Vitoria-Gasteiz, España Earth Rover A tiempo completo

    Earth Rover is looking for  a Technical Helpdesk Support Engineer with a foundation in robotics to provide first-line technical support for our customers. This role goes beyond traditional helpdesk support—you will be directly involved in troubleshooting robotic systems, identifying software and hardware issues, and working with our R&D team to escalate...

  • Technical Helpdesk Support

    hace 4 días

    Gasteiz / Vitoria, España Earth Rover A tiempo completo

    Earth Rover is looking for a Technical Helpdesk Support Engineer with a foundation in robotics to provide first-line technical support for our customers. This role goes beyond traditional helpdesk support—you will be directly involved in troubleshooting robotic systems, identifying software and hardware issues, and working with our R&D team to escalate...

  • IT Technical lead

    hace 7 días

    Vitoria-Gasteiz, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Technical Lead.Support the Project Manager/ Delivery Manager in technical leadership on the...

  • Technical Support Engineer

    hace 5 días

    Vitoria-Gasteiz, España Hikrobot A tiempo completo

    About HikrobotHikrobot is a global leader in machine vision and autonomous mobile robot (AMR) solutions , committed to enabling intelligent automation across manufacturing, logistics, and intralogistics industries worldwide. As a core subsidiary of Hikvision , Hikrobot leverages strong R&D capabilities, large-scale engineering experience, and a global...