asistente telefónico soporte técnico diabetes
hace 6 días
At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use. We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs. How will you CONTRIBUTE and GROW? Atención a pacientes diabéticos de toda la geografía española de forma telemática (teléfono, videoconferencia, email,..) para dar solución a sus necesidades en el menor tiempo posible y de la forma más satisfactoria. Concretamente se trata de proporcionar soporte técnico y logístico sobre los dispositivos de monitorización continua de glucosa y administración de insulina a los/las pacientes diabéticos y profesionales sanitarios y de realizar la gestión de incidencias, garantizando la resolución del problema de manera eficiente y satisfactoria para el/la usuario(a).•Revisar las reclamaciones recibidas por la web o por correo electrónico de los/las pacientes relacionadas con el uso y funcionamiento de los productos de diabetes.•Realizar las notas de los equipos de sustitución si fuese el caso(uso de SAP).•Reportes de las incidencias de los productos a los/las fabricantes. (se realizarán en inglés).•Archivos de control de incidencias y recogida de equipos averiados(dominio de Excel, y paquete office).•Resolución de incidencias y consultas sencillas sobre el uso y funcionamiento de los productos de diabetes.• Facilitar al paciente y a sus familiares el material educativo, y/o audiovisual sobre su terapia, los equipos y otro material instalado asegurando la buena comprensión del paciente y/o su cuidador.•Gestión de Agenda y Citas programa de formación Descubre.•Seguimiento inicial a pacientes después de la implantación.•En caso de ser necesario, Asistencia logística fuera de horario de oficina (teléfono 24/7). Guardia telefónica. Are you a MATCH? Informática a nivel de usuario Manejo de Guías de resolución de problemas de productos de diabetesManejo herramientas informáticas del grupo Conocimiento de funcionamiento de productos de diabetesManejo de herramienta de Agendas (Ej Tuotempo)Seguimiento después de la formación a pacientes. Our Differences make our Performance At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.
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Técnico/ de Soporte Atención Telefónica
hace 2 semanas
Madrid, España IOON A tiempo completoEn Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que...
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Soporte Telefónico Cau con Inglés. Estable!!
hace 2 semanas
Madrid, España SANDAV A tiempo completoDesde Sandav estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Telefónico CAU para trabajar en la zona de C/ Alcalá (B. España) en proyecto ESTABLE. Requisitos: Experiência de 1 año en - Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles. - Entorno mobile (iOs y/o Android) - Soporte telefónico: Diagnóstico, seguimiento y resolución de...
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Intern: Administrative Support Diabetes
hace 1 semana
Madrid, España Medtronic A tiempo completo**Beca Departamento Diabetes / Intern Administrative Support** **Medtronic Ibérica S.A. - Biotecnología** Medtronic Ibérica, S.A. se estableció en España en 1975 como una compañía líder en tecnología para el cuidado de la salud. El equipo de Medtronic en nuestro país cuenta con más de 850 empleados que trabajan en las áreas de ventas,...
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Asistente telefónico con sueco
hace 2 semanas
Madrid, España Europ Assistance A tiempo completoTareas En Europ Assistance, buscamos incorporar asistentes telefónicos en nuestra plataforma de asistencia en viaje. Las funciones principales que desarrollarás serán:- Recepción de llamadas.- Tramitar y gestionar los expedientes de nuestros asegurados/as según el procedimiento establecido.- Gestión y seguimiento de incidencias. Se ofrece- Contrato...
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221202 Teleoperador/a Soporte Telefónico
hace 17 horas
Madrid, España SERVITELCO SL A tiempo completoDescripción breve puesto Soporte Técnico resolviendo incidencias para nuestro cliente Telefónica (No ventas) **Funciones y Tareas**: Descripción Atención telefónica **Responsabilidades**: Responsabilidades del puesto Jornadas completas de 9:00 a 18:00 y de 11:00 a 20:00 y parciales de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 20:30. 1 sábado de cada 7. Formación...
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Madrid, España Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros A tiempo completoUna compañía de seguros en Madrid busca un Técnico/a en Plataformas Telefónicas y Bots para ofrecer un servicio excelente al cliente. Esta posición requiere formación técnica en áreas como Sistemas o Redes, y experiencia en soporte técnico. El candidato ideal tendrá conocimientos en Python, Java y SQL. Además, se ofrecen múltiples beneficios como...
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Psicólogo/a de Diabetes – Innovación e Investigación
hace 1 semana
Madrid, España Air Liquide A tiempo completoUna empresa especializada en gases médicos busca un/a Psicólogo/a para integrar la perspectiva psicológica en estrategias relacionadas con la diabetes en Madrid. El candidato ideal tiene que tener una licenciatura en Psicología y al menos 4-5 años de experiencia. Las funciones incluyen soporte psicológico individualizado y desarrollo de programas de...
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Psicólogo/a de Diabetes – Innovación e Investigación
hace 1 semana
Madrid, España VitalAire Canada Inc. A tiempo completoUna empresa líder en salud busca un/a PSICOLOGO/A para integrar estrategias en el manejo de la diabetes. Sus funciones incluyen la investigación y el diseño de programas para mejorar la calidad de vida de los pacientes, así como el soporte psicológico individualizado. Se requieren conocimientos en psicología de la salud y experiencia mínima de 4-5...
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Psicólogo/a de Diabetes – Innovación e Investigación
hace 1 semana
Madrid, España Balazs A tiempo completoUna empresa líder en salud está buscando un/a Psicólogo/a para Madrid. Este rol híbrido implica integrar la psicología en el manejo de la diabetes, ofreciendo soporte y desarrollando programas de innovación. Se requiere una licenciatura en Psicología y al menos 4-5 años de experiencia en roles similares. Se valora el conocimiento de PROMs y PREMs,...
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madrid, España Balazs A tiempo completoUna empresa líder en salud está buscando un/a Psicólogo/a para Madrid. Este rol híbrido implica integrar la psicología en el manejo de la diabetes, ofreciendo soporte y desarrollando programas de innovación. Se requiere una licenciatura en Psicología y al menos 4-5 años de experiencia en roles similares. Se valora el conocimiento de PROMs y PREMs,...
