Prácticas – Csr

Job TitlePrácticas – Csr & Operations / Logistic Insights & Parcel Management at KanguroAbout KanguroKanguro es una startup con sede en Barcelona que está transformando la entrega de última milla para hacerla más eficiente, flexible y sostenible. Formamos parte de un equipo internacional en crecimiento.Role SummaryBuscamos a un CSR Trainee con foco en atención al cliente, recogida de insights y apoyo operativo. Tu trabajo será entender a nuestros usuarios y convertir la información en valor para los equipos de Producto y Operaciones.ResponsibilitiesRecoger y analizar insights de clientes y comercios.Realizar llamadas a puntos Kanguro, clientes y comercios para identificar incidencias y oportunidades.Estructurar resúmenes claros en Google Sheets/documentos para Producto y Desarrollo.Preparar material y dar soporte en reuniones internas.Gestionar consultas e incidencias en los canales de atención (CSR) y asegurar su resolución.QualificationsEstudiante de grado o máster en ADE, Economía, Ingeniería, Logística u estudios afines.Disponibilidad para una práctica de 30 h semanales con convenio.Proactividad, organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varios casos a la vez.Manejo de Google Sheets o Excel y buena comunicación escrita y oral.Valorable: Inglés avanzado y experiencia previa en atención al cliente, logística u operaciones.OfferPrácticas remuneradas.Aprendizaje directo sobre experiencia de cliente, logística de última milla y análisis de insights.Flexibilidad para compaginar las prácticas con los estudios (30 h/semana).Bono de movilidad para apoyar desplazamientos.Oportunidad real de contrato posterior al periodo de prácticas, según desempeño.ApplyEnvía tu CV y cuéntanos por qué eres tú el candidato ideal. Prácticas a tiempo parcial 30 h semanales . Aprende y crece con Kanguro.#J-18808-Ljbffr