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Estamos llevando el proceso de selección de un/a Técnico de Soporte de Primer Nivel capacitado y motivado para una empresa está en pleno crecimiento y expansión internacional, lo que ofrece emocionantes oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico de nivel 1 a los usuarios, montar equipos y solucionar problemas con dispositivos, asegurando un funcionamiento eficiente y sin interrupciones. Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.Responsabilidades: -Recepción y registro de solicitudes de soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, sistema de tickets). -Diagnóstico y resolución de problemas técnicos comunes, incluyendo restablecimiento de contraseñas, problemas de conectividad y configuración básica de hardware y software. -Montaje e instalación de equipos informáticos, incluyendo ordenadores, impresoras y otros dispositivos periféricos. -Solución de problemas relacionados con dispositivos, como fallos de hardware, problemas de rendimiento y configuraciones incorrectas. -Proporcionar soporte básico en aplicaciones y servicios utilizados por la empresa. -Creación y mantenimiento de documentación de soporte, incluyendo guías de usuario y procedimientos de resolución de problemas.. Requisitos -Experiencia demostrable en soporte técnico de herramientas MS365 de primer nivel. -Conocimiento en montaje e instalación de equipos informáticos. -Habilidades sólidas de resolución de problemas y soporte técnico. -Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. -Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. -Idiomas: inglés nivel conversación fluido (B2). Se ofrece: -Incorporación a una empresa líder con proyectos innovadores y equipo de tecnología de unas 30 personas. -Teletrabajo parcial (1 día / semana preferiblemente los viernes). -Oficina central en Barcelona. -Horario flexible 8-9am a 17h-18h de L a J y V de 8-9am a 15-16h. -Contrato indefinido con periodo de prueba estándar. -Salario acorde a experiencia aportada. xsgfvud Si tienes experiencia en soporte informático y hablas inglés, apúntate y te llamaremos.