Técnico/a Soporte

hace 2 semanas


Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo
Técnico/a Soporte (Islas Canarias) - Híbrida

Anunciado 2 de junio (Publicada de nuevo)

Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España

Estamos buscando activamente un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro talentoso equipo para proyecto con importante cliente orientado a brindar soluciones digitales para ámbito sanitario. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tus habilidades y conocimientos son valorados, esta es tu oportunidad.

¿Qué ofrece eXperience?

- Un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un equipo comprometido y colaborativo.

- Flexibilidad, conciliación laboral, familiar y formativa.

- Retribución flexible.

- Cuidamos de tu bienestar mental y emocional.

- Formación en los procedimientos del proyecto y en tecnologías clave para tu día a día.

- Modalidad: Híbrida (se requiere preferentemente que los candidatos/as residan en las Palmas de Gran Canaria o Tenerife por viajes entre islas (Islas Canarias)).

- Horario: 8:30 - 18:30 h (lunes a jueves) - 8:00 a 15:00 h (viernes).

- Lugar de Trabajo: Islas Canarias.

Funciones/ Tareas:
  1. Resolución de incidencias actualizando la herramienta interna de soporte y las propias de los clientes.
  2. Creación y/o colaboración en el plan de pruebas, su ejecución y documentación de los resultados.
  3. Elaboración de manuales y guías de instalación y manuales de productos.
  4. Atención directa y correcta con los clientes en el ciclo de vida de las actividades encomendadas.
  5. Dar apoyo al equipo en tareas complejas.
  6. Actualización de productos con la calidad y plazos acordados.
  7. Validación de requisitos de entrega y necesidades relacionadas.
  8. Escalación ordenada de incidencias y cumplimiento de los SLA’s.
Conocimientos y experiencia requerida:

Titulación de nivel medio TIC nivel 2 (grado universitario o equivalente MECES) y, al menos, 3 años de experiencia en proyectos de sistemas de información sanitarios.

Conocimientos o habilidades imprescindibles:
  1. Facilidad de comunicación y atención a usuarios.
  2. Conocimiento en el manejo de diferentes sistemas operativos.
  3. Conocimientos en arquitectura de sistemas e integraciones.
  4. Conocimientos en comunicaciones y redes, DNS, AD, LDAP, etc.
  5. Importante: Experiencia en servidores Web (TomCat, JBoss, WebLogic, etc.).
  6. Importante: Experiencia demostrable de BBDD y SQL-Querys, Trigger, carga /descarga y tratamiento de datos +POSTGRESQL expertize.
  7. Capacidad de trabajo tanto en equipo como autónomo.
  8. Deseable conocimiento RGPD y HL7.
Requisitos mínimos
  1. Imprescindible: Resolución de incidencias actualizando la herramienta interna de soporte y las propias de los clientes.
  2. Imprescindible: Titulación de nivel medio TIC nivel 2 (grado universitario o equivalente MECES) y, al menos 3 años de experiencia en proyectos de sistemas de información sanitarios.
  3. Imprescindible: Experiencia en servidores Web (TomCat, JBoss, WebLogic, etc.).
  4. Imprescindible: Experiencia demostrable de BBDD y SQL-Querys, Trigger, carga /descarga y tratamiento de datos +POSTGRESQL expertize.
  5. Imprescindible: Fuertes conocimientos en el ámbito sanitario, entornos y productos.
  6. Capacidad de formación a usuarios.
  7. Cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos.
#J-18808-Ljbffr

  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestobeBee Professionals, empresa líder en el sector de la tecnología, busca un Especialista en Soporte Técnico para su sede en Las Palmas de Gran Canaria.ResponsabilidadesResolver problemas técnicos complejos y proporcionar soporte técnico a nuestros clientes.Desarrollar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la calidad...


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    Descripción del cargo:El Especialista en Soporte Técnico será responsable de proporcionar soporte técnico a los clientes, desarrollar soluciones innovadoras y trabajar en un entorno dinámico y desafiante.Se busca a un profesional con experiencia en sistemas operativos, redes, hardware y software, y con una sólida formación técnica.Las...


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    Técnico de Soporte en hibrido. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver problemas de IT. Administrar y mantener la infraestructura de IT de la empresa. Participar en proyectos de IT y colaborar con otros departamentos. Implementar y mantener la seguridad de IT y los procedimientos de respaldo. Capacitar al...


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    hace 4 semanas


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