Técnico/a Experiencia Cliente
hace 4 días
Buscamos talento en Experiencia Cliente para unirse a nuestro equipo En Norauto , líder europeo en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, trabajamos para hacer accesibles a todos los automovilistas soluciones sostenibles de movilidad. Contamos con un equipo de más de 2.600 personas y más de 93 centros en toda España . ¿Como Técnico/a de Experiencia de Cliente, tu misión será asegurar la correcta implementación de las acciones y procesos diseñados para mejorar la satisfacción y fidelización. Trabajarás codo con codo con las tiendas y otros departamentos para garantizar una experiencia omnicanal coherente. ¿En colaboración con el equipo y otras áreas, tus funciones del día a día serán: Implementación: Colaborar en el despliegue de la estrategia de experiencia de cliente alineada con los objetivos de negocio. Análisis: Analizar el Customer Journey (físico y digital) para detectar puntos de mejora y proponer soluciones operativas. Métricas: Realizar el seguimiento y reporte de los indicadores (KPIs) de experiencia para medir el impacto real de las acciones. Coordinación: Gestionar proyectos transversales asegurando que las diferentes áreas cumplen con los estándares de calidad definidos. Soporte a la RED: Realizar visitas a los centros para supervisar la puesta en marcha de las acciones y detectar oportunidades in situ. Cultura: Apoyar en la sensibilización y formación de los equipos internos para fomentar una visión centrada en el cliente. ✅ ¿Dominio de herramientas del punto de venta con impacto en cliente y capacidad analítica (Google Sheets). Habilidad para la Gestión de Proyectos y trabajo colaborativo. Valorable experiencia previa en Retail. Francés e Inglés son un plus. ¿Aprenderás dentro de una multinacional y tendrás acceso a cursos de formación. Contrato indefinido Flexibilidad horaria (horario flexible de entrada y salida, jornada intensiva en verano). Nos importa la conciliación por eso ofrecemos la posibilidad de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana a partir de tu tercer mes en Norauto. Ventajas sociales (descuento de personal en Norauto, club de compras, seguro de vida, seguro médico a precio competitivo…etc)
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Técnico/a Experiencia Cliente
hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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Burjassot, España Veteris Jobs A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un/a Asistente de Proyecto y Operaciones entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro innovador proyecto centrado en la creación y operación de experiencias audiovisuales inmersivas. Esta es una oportunidad excepcional para formar parte de un equipo dinámico desde sus etapas iniciales, contribuyendo activamente a la...
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Director de obra con experiencia en edificación y obra civil
hace 2 semanas
Burjassot, España Veteris Jobs A tiempo completoReconocida empresa constructora con una sólida trayectoria y ambiciosa proyección a nivel nacional busca talento para unirse a su equipo en expansión. Actualmente, contamos con nuevas oportunidades laborales en nuestras sedes ubicadas en Valencia, Castellón e Ibiza, para cubrir puestos clave en la dirección y gestión de obra. Buscamos profesionales...
