Customer Onboarding Lead
hace 19 horas
EnBlueLeaders buscamos Customer Onboarding Lead para incorporarte al equipo deSitum Technologies en Santiago de Compostela (A Coruña) . Situm es una startup especializada entecnología de guiado ymapas interactivos en grandes espacios interiores y exteriores(click para ver ejemplos). Su sistema de wayfinding está revolucionando hospitales, aeropuertos, centros comerciales, circuitos de F1, espacios paraeventos y otros edificios que buscan mejorar laexperiencia de sus visitantes. Tu misión seráguiar a los clientes internacionales durante toda su experiencia de implantación: desde el “bienvenidos” hasta el “todo listo y funcionando”. Estarás en el centro del proceso, conectando personas, tecnología y objetivos, con un entendimiento técnico de la solución que necesita cada cliente.Los desafíos Ser el punto de contacto clave para clientes (en inglés), acompañándolos desde el kick-off hasta la puesta en producción y más allá. Diseñar e impulsar un plan de implantación: calendarizar tareas, priorizar, empujar cuando haga falta y celebrar los hitos. Coordinar con equipos internos (producto ysoporte) y cliente (IT y desarrollo) para que todo encaje. Ayudar al equipo IT delcliente a integrar la tecnología (no hace falta que programes, pero sí que hables su idioma y puedas entender sus dudas). Resolver dudas, anticipar bloqueos y, si hay problemas, saber a quién llamar para solucionarlos. Formar a los equipos del cliente para que puedan sacar el máximo partido a la solución de Situm. El camino a seguir ️ Durante el primer mes,completas el onboarding de la mano de un/a mentor/a, conociendo en detalle el producto, la tipología de clientes ylasherramientas de trabajo. En 3 meses: empiezas a gestionar proyectos y realizar aportaciones de tu cosecha. A partir de 6 meses: te conviertes en un punto de contacto clave para clientes. Acerca de tu perfil Inglés fluido (C1 mínimo): vas a comunicarte con equipos internacionales a diario. Experiencia a partir de 3 añosen roles como developer, pre-sales, project manager, technical
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Depot Operations Lead – RV Rentals
hace 7 días
Santiago de Compostela, España Indie Campers A tiempo completoA leading road-trip travel company in Galicia seeks a City Lead to oversee operations and enhance the customer experience. The role involves managing daily workflows, promoting ancillary products, and ensuring fleet readiness. Successful candidates will have 2-4 years of experience in operations or customer service, possess a valid driving license, and have...
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Depot Operations Lead – RV Rentals
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Indie Campers A tiempo completoA leading road-trip travel company in Galicia seeks a City Lead to oversee operations and enhance the customer experience.Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.The role involves managing daily workflows, promoting ancillary products, and...
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Guest Journey
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España The Stoke Travel Co. A tiempo completoA dynamic travel company in Santiago de Compostela is seeking a Customer Journey & OTA Lead. This role involves overseeing the full guest experience, managing OTA platforms, and improving customer service excellence. Ideal candidates have over 2 years in customer service or OTA management and strong skills in both English and Spanish. The position promises...
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Guest Experience
hace 6 días
Santiago de Compostela, España The Stoke Travel Co. A tiempo completoA dynamic travel company is seeking a Customer Journey & OTA Lead to enhance guest experiences from booking to post-trip. This role requires 2+ years in customer service or OTA management, expertise with platforms like Booking.com, and strong English and Spanish skills. You'll collaborate with teams to ensure effective communication and optimize OTA...
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Customer Support Agent
hace 2 semanas
Santiago de Compostela, España Infinni Innovations S.A. A tiempo completoAbout Us:INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work.The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated....
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Guest Experience
hace 6 días
Santiago de Compostela, España The Stoke Travel Co. A tiempo completoA dynamic travel company is seeking a Customer Journey & OTA Lead to enhance guest experiences from booking to post-trip.Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.This role requires 2+ years in customer service or OTA management,...
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Lead Full-Stack Architect
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completoOmega CRM Consulting is looking for a Lead Full-Stack Architect that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.About the RoleArchitect and build our next-generation e-commerce platform from scratch. You'll design the entire system, establish technical standards, and lead a growing team.Must Have5+ years Next.js & React in...
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Assistant Store Manager: Lead Sales
hace 2 días
Santiago de Compostela, España POP MART A tiempo completoA leading designer toy company is seeking an Assistant Store Manager in Spain to help oversee retail operations at Gran Vìa 44. Responsibilities include managing store activities, ensuring exceptional customer service, and training staff. The ideal candidate will have over 3 years of store management experience, be fluent in English, and possess strong...
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Assistant Store Manager: Lead Sales
hace 3 días
Santiago de Compostela, España POP MART A tiempo completoA leading designer toy company is seeking an Assistant Store Manager in Spain to help oversee retail operations at Gran Vìa 44.Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.Responsibilities include managing store activities, ensuring exceptional customer...
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Support Delivery Lead
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Annata A tiempo completoAnnata operates a global support team with regional support locations in the UK, Malaysia and the US, enabling our customers and partners to be serviced 24 hours a day, 5 days a week. The global team operates as a single business unit, managed by the Head of Global Support, sharing unified processes and workloads with regional support management. The Support...
