Agente de Service Desk

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.
Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.
Para nuestro iCenter (ubicado en Playa San juan y Ciudad Real) buscamos agentes de primera línea para nuestro Service Desk. ¿Qué necesitamos que tengas?
-Nivel alto de inglés
-Disponibilidad para hacer turnos rotativos
-Interés por el mundo IT.
-Valoramos experiencia previa en resolución de incidencias.
-Valorable experiencia en atención al cliente.
Funciones:
-Gestión de Tickets: registro, clasificación y priorización, escalado, notificación y cierre
-Atención telefónica
-Manejo de herramienta de gestión de tickets
-Resolución de incidencias, solicitudes y consultas
¿Qué es iCenter?: es un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica cubriendo un amplio catálogo de productos y tecnologías en modalidad remota y multilingüe.
¿Qué significa formar parte del iCenter?
- Integrarse en una compañía multinacional joven y dinámica.
- Formar parte de un equipo con un ambiente creativo y colaborador
- Trabajar en una empresa en constante evolución con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
NTT Data te ofrece:
- Contrato indefinido
- Horario de trabajo flexible, 100% PRESENCIAL
- Retos y Oportunidades profesionales
- Formación desde el primer día dirigido a la especialización técnica
- Salario en función de la experiencia del candidato
Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.

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