Administrador/Técnico especialista Genesys Cloud
hace 2 días
¿Quiénes somos?Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.Neotalent, the responsive people.Buscamos un/a Experto en Genesys para uno de nuestros clientes del sector energético.100% presencialContrato Indefinido con Neotalent ConclusionResponsabilidades principalesAdministrar, configurar y mantener la plataforma Genesys Cloud (usuarios, colas, flujos de llamadas, marcadores predictivos, integraciones, permisos).Gestionar la creación y optimización de campañas outbound (marcadores, listas, filtros, priorización, horarios, resultados).Supervisar y resolver incidencias técnicas relacionadas con voz, rutas, conectividad o fallos de plataforma.Analizar métricas y reportes para optimizar tasas de contacto, tiempos de espera, productividad y conversión comercial.Proponer y ejecutar mejoras técnicas o de proceso en colaboración con los equipos de IT y Operaciones.Garantizar la disponibilidad, escalabilidad y seguridad del entorno Genesys.Apoyar integraciones con CRM, bases de datos y herramientas de reportes (Power BI, Google Sheets, etc.).Coordinar con soporte Genesys o integradores externos ante incidencias mayores.Requisitos y perfil buscadoExperiencia comprobable (mínimo 3 años) administrando Genesys Cloud CX o plataformas similares.Conocimientos en configuración de campañas predictivas, flujos de IVR, colas, permisos y gestión de usuarios.Familiaridad con telecomunicaciones (SIP, VOIP, trunks) y redes básicas.Experiencia en contact centers outbound y comprensión de métricas operativas.Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.Deseable: conocimientos básicos de APIs, Power BI, SQL o automatización de reportes.Valorable nivel intermedio de inglés técnico.Por qué unirte a nosotros:Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAprender más sobre tecnologías emergentesAcceso a formación continua y certificacionesDisfrutar de un plan de compensación flexible… y mucho más#J-18808-Ljbffr
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Administrador/Técnico especialista Genesys Cloud
hace 2 días
Sallent, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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Administrador/Técnico especialista Genesys Cloud
hace 14 horas
sallent, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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Sallent, España Neotalent Conclusion A tiempo completoUna empresa especializada en talento tecnológico busca un/a Experto en Genesys para trabajar en proyectos desafiantes en el sector energético. El candidato deberá tener más de 3 años de experiencia en la administración de Genesys Cloud CX, junto con habilidades en configuración de campañas predictivas y telecomunicaciones. Ofrecemos un plan de...
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Sallent, España Neotalent Conclusion A tiempo completoUna empresa especializada en talento tecnológico busca un/a Experto en Genesys para trabajar en proyectos desafiantes en el sector energético. El candidato deberá tener más de 3 años de experiencia en la administración de Genesys Cloud CX, junto con habilidades en configuración de campañas predictivas y telecomunicaciones. Ofrecemos un plan de...
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Administrador de sistemas
hace 2 días
Sallent, España Antal International A tiempo completoBuscamos un/a Administrador/a de Sistemas para brindar soporte y gestión de infraestructura tecnológica en un entorno industrial, trabajando de forma presencial en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes.Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles...
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Administrador/a de Red
hace 1 día
Sallent, España Boycor A tiempo completo¿Podría interesarte un cambio profesional? Desde Boycor, buscamos un/a Administrador/a de Red con experiencia en HP y Aruba para trabajar de la mano de una empresa global de tecnología y servicios especializada en ofrecer soluciones de infraestructura tecnológica, cloud, ciberseguridad, gestión de datos, y transformación digital en un proyecto del...
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Administrador de sistemas
hace 6 días
Sallent, España Antal International A tiempo completoBuscamos un/a Administrador/a de Sistemas para brindar soporte y gestión de infraestructura tecnológica en un entorno industrial , trabajando de forma presencial en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles...
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Administrador de sistemas
hace 4 días
Sallent, España Antal International A tiempo completoBuscamos un/a Administrador/a de Sistemas para brindar soporte y gestión de infraestructura tecnológica en un entorno industrial, trabajando de forma presencial en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles...
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Administrador de sistemas
hace 2 días
sallent, España Antal International A tiempo completoBuscamos un/a Administrador/a de Sistemas para brindar soporte y gestión de infraestructura tecnológica en un entorno industrial, trabajando de forma presencial en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles...
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Administrador de sistemas
hace 6 días
Sallent, España Antal International A tiempo completoBuscamos un/a Administrador/a de Sistemas para brindar soporte y gestión de infraestructura tecnológica en un entorno industrial , trabajando de forma presencial en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles...
