Servicio de ventas al cliente

Administrativo/a de Soporte y Activación de Clientes (Ventas y Atención) Sobre Waylime Waylime es una nueva plataforma digital para centros de detailing de vehículos. Funcionamos de forma similar a las plataformas de delivery, pero 100% especializada en este sector . Actualmente estamos lanzando Waylime Manager , nuestro software de gestión para empresas , y preparando el lanzamiento de la app para usuarios finales, previsto para abril/mayo de 2026 . Buscamos a la primera persona de "Activación y soporte" , que gestione la relación con los centros de detailing y crezca junto al proyecto desde una fase muy temprana. Misión del puesto Este rol será clave en el arranque de Waylime . Tu misión principal será contactar con centros de detailing, presentarles Waylime Manager , ayudarles a registrarse y acompañarlos en sus primeros pasos con la plataforma. Además, tendrás un papel fundamental recogiendo feedback real del mercado, ayudando a reportar necesidades para mejorar el soporte y la atención al cliente de Waylime cuando la app esté lanzada. Por el volumen y la proyección del proyecto, este puesto tiene una clara evolución hacia un rol de mayor responsabilidad, coordinando el área de soporte y atención al cliente . Responsabilidades Contactar con centros de detailing a través de los canales definidos. Presentar Waylime Manager y explicar sus beneficios de forma clara y cercana. Acompañar a las empresas en el proceso de registro y primeros usos (Onboarding ). Resolver dudas iniciales y facilitar la adopción de la plataforma. Realizar seguimiento de los centros registrados. Recoger feedback, objeciones y necesidades del sector. Trasladar aprendizajes al equipo de producto y marketing. Participar en la conversión de centros gratuitos en clientes de pago tras el lanzamiento de la app. A medio/largo plazo, coordinar las tareas y el equipo de atención y soporte al cliente . Proyección del rol Inicio como media jornada , enfocada en captación, activación y acompañamiento. Evolución hacia un rol senior dentro del proyecto. Posibilidad real de coordinar el futuro equipo de soporte y atención al cliente en España . Retribución Sueldo fijo por media jornada (Según Convenio ). Incentivos por conversión una vez lanzada la app y abierto el plan de suscripción: Empresa que se suscribe = incentivo. Incentivos extra por tramos alcanzados. Todo el trabajo realizado ahora tendrá impacto directo en los incentivos futuros. Revisión de condiciones a medida que el proyecto crezca. Cómo trabajamos En Waylime creemos firmemente en el valor que aporta cada persona del equipo. Por ello: Gracias a nuestro conocimiento tecnológico , tenemos las capacidades y estamos más que abiertos a desarrollar y facilitar herramientas digitales internas que automaticen tareas repetitivas a los miembros de nuestro equipo. ¿Detectas alguna necesidad? Estamos aquí para escucharte. Queremos que puedas centrarte en aquello donde realmente aportas tu valor humano y profesional : relación con clientes, retroalimentación, mejora del proceso y crecimiento del proyecto. Tendrás contacto directo con el equipo y capacidad real de influencia en el producto. Tu opinión será importante para nosotros. Perfil que buscamos Imprescindible Buenas habilidades de comunicación. Capacidad para tratar con pequeños y medianos negocios. Persona organizada, proactiva y orientada a la ejecución . Comodidad con herramientas digitales. Español nativo o nivel muy alto. Ganas reales de crecer con el proyecto. Muy valorable Experiencia en ventas, atención al cliente o soporte técnico . Conocimiento del sector detailing. Experiencia en startups o proyectos digitales. Otros idiomas, que permitan crecer con Waylime incluso fuera de España . Te esperamos