Ingeniero de Soporte

hace 4 días


Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto.

Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI.

Ingeniero Técnico o Superior en Informática/Telecomunicaciones, Formación Profesional Técnica, o similar.

Responsabilidades

  • Soporte sobre las funcionalidades del producto.
  • Soporte Plataforma TI.
  • Atención telefónica y electrónica a los clientes usuarios del producto.
  • Análisis e identificación de incidencias.
  • Pruebas del SW.
  • Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
  • Adaptabilidad de horarios, para poder hacer turnos de mañana (empezando entre 6 y 7 a.m. en función de la necesidad) y servicios de guardia.

Capacidades, Conocimientos y Experiencia

  • Trabajo en equipo.
  • Buen trato con el cliente.
  • Capacidad de análisis de incidencias y realización de pruebas del producto.
  • Conocimientos de plataformas Windows.
  • Manejo de bases de datos: Oracle, TOAD, scripts, etc.
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  • Ingeniero de Soporte

    hace 5 días


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    hace 6 días


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    hace 1 semana


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    hace 1 semana


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  • Madrid, Madrid, España Krell-Consulting A tiempo completo

    Krell-Consulting está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes. La contratación es directa y el trabajo se realizará en un entorno híbrido/remoto.