Retail Operations Manager

All Yours es un retailer premium multimarca especializado en perfumería nicho y clean beauty .Nuestra propuesta se basa en una curaduría exigente de marcas, un alto nivel de servicio y una experiencia retail cuidada al detalle.Hoy, All Yours cuenta con 6 puntos de venta entre Barcelona y Madrid y un equipo retail de aproximadamente 25 personas . La compañía vive una fase de fuerte crecimiento , impulsada por una visión clara y una ambición de desarrollo a largo plazo.Tenemos previsto realizar varias aperturas en los próximos 12 meses , como primer paso de un plan de crecimiento ambicioso a 5 años . Trabajamos con una visión de expansión continua, basada en la apertura recurrente de nuevos puntos de venta año tras año. El objetivo es construir una red retail premium sólida, estructurada y escalable , capaz de crecer de forma sostenida sin perder el nivel de excelencia, servicio y atención al detalle que caracterizan la experiencia All Yours.Como Retail Operation Manager , serás responsable de estructurar y ejecutar la estrategia retail de All Yours en toda la red de tiendas.Trabajarás en colaboración directa con el director , traduciendo la visión y los objetivos comerciales en planes de acción claros y ejecutables en tienda, y haciendo seguimiento del rendimiento del canal retail.El rol combina estructura y terreno : definición de procesos y estándares, gestión cercana de los Store Managers y presencia regular en las tiendas para asegurar una ejecución coherente y de alto nivel. La misión es garantizar que cada punto de venta opere con excelencia operativa, alto nivel de servicio y performance comercial, preparando la organización retail para un crecimiento continuo y bien estructurado.1. Estrategia Retail & Performance CommercialDefinir y ejecutar la estrategia de ventas en toda la red de tiendasAsegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del canal retailSeguir los KPIs clave (ventas, conversión, ticket medio, margen) y convertirlos en acciones concretas en tienda2. Operaciones & Procesos RetailCrear, documentar y mejorar los procesos y estándares operativos retailDiseñar y mantener el Retail Playbook All YoursHomogeneizar prácticas y asegurar coherencia entre todos los puntos de ventaRealizar auditorías periódicas de tiendas y seguimiento de estándares3. Aperturas & ExpansiónLiderar la ejecución operativa de nuevas aperturas de tiendasDefinir timelines, checklists y estándares de aperturaAsegurar presencia en el terreno durante aperturas y primeras semanas4. Equipos, Formación & Cultura RetailGestión directa de los Store ManagersEstructurar la estrategia de formación (producto, venta y servicio)Elevar el nivel de conocimiento y capacidad comercial del staffAsegurar la correcta transmisión de la cultura, valores y exigencia de All YoursImpulsar una cultura de feedback, responsabilidad y alto desempeñoBuscamos una persona con fuerte cultura retail , visión de negocio y orientación a la ejecución , capaz de estructurar y hacer crecer una red de tiendas en un contexto de expansión continua. El rol está abierto tanto a perfiles con experiencia como a perfiles con alto potencial , ambición y sin miedo a asumir retos y responsabilidades.ExperienciaExperiencia en entorno multimarcaExperiencia en retail operations / retail management o roles similaresTrabajo cercano con equipos de tienda y Store ManagersExposición a redes retail en crecimiento o proyectos de expansiónBackground en retail premium y/o perfumería de nichoMentalidad & HabilidadesPerfil estructurado, con capacidad para crear procesos claros y prácticosMuy hands-on, cómodo en el terreno y en contacto directo con los equiposFuerte ADN comercial y comprensión de los indicadores de negocioMentalidad builder, con ganas de construir, mejorar y escalarCapacidad para priorizar, tomar decisiones y asumir responsabilidadComunicación clara, feedback directo y liderazgo cercanoHerramientas & IdiomasFamiliaridad con herramientas de gestión (Excel, Notion, Shopify, Bizneo).Dominio del español y del inglés: imprescindible.Conocimiento de cualquier otro idioma será considerado un serio valor añadido.Uso natural de herramientas de IA orientadas a productividad y organizaciónUn rol clave con alto nivel de responsabilidad y autonomíaImpacto directo y visible en el crecimiento y la estructura del negocioColaboración directa con el Leadership TeamProyecto en fuerte expansión, con visión clara y ambiciosa a largo plazoEntorno emprendedor, exigente y orientado a la excelencia retailOportunidad real de crecer con el proyecto y asumir mayor alcance con el tiempoPaquete salarial competitivo, acorde a la experiencia y al nivel de responsabilidadParte variable vinculada a objetivos retailBase en Barcelona, con movilidad dentro de EspañaFlexibilidad razonable según fases de aperturas y actividad en tienda#J-18808-Ljbffr