Especialista Salesforce

Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca. El nostre model assistencial compagina la ciència, els avanços tècnics i la humanització, des del respecte a la dignitat de la persona. Descripció de l'oferta Busquem un/a Especialista Salesforce per liderar la gestió, evolució i manteniment de la nostra plataforma CRM Salesforce a l'hospital. Serà la persona responsable de garantir que Salesforce respongui a les necessitats funcionals de les diferents àrees (atenció al pacient, admissions, gestió de cites, serveis assistencials i administratius), assegurant la qualitat de la dada i l'eficiència dels processos. Treballarà a l'àrea d'Aplicacions del departament i en coordinació amb l'equip de Sistemes, Projectes i amb els usuaris clau dels diferents departaments, i gestionarà la relació tècnica amb proveïdors externs quan sigui necessari. LES RESPONSABILITATS: Administració i manteniment de Salesforce Gestió d'usuaris, perfils, rols, permission sets i seguretat d'accés. Configuració i manteniment d'objectes, camps, page layouts, validation rules i workflows. Disseny, implementació i millora de Flows (automatització de processos). Manteniment de dashboards i informes per als equips assistencials i de gestió. Release Management Planificació, coordinació i execució de la pujada dels diferents desenvolupaments, configuracions i personalitzacions a Salesforce (sandboxes, entorns de preproducció i producció). Gestió de canvis, control de versions i seguiment de les bones pràctiques en el desplegament. Coordinació amb desenvolupadors interns i externs per garantir la correcta migració i integració de les noves funcionalitats. Documentació i comunicació dels canvis als equips implicats. Evolució funcional de la plataforma Recollida i anàlisi de requeriments dels usuaris interns. Proposta i execució de millores funcionals dins la plataforma. Participació en projectes d'integració amb altres sistemes de l'hospital (HIS, ERP, eines d'atenció al pacient). Qualitat de la dada i suport Garantir la integritat, seguretat i protecció de les dades. Assegurar el compliment de la normativa RGPD i legislació de protecció de dades sanitàries. Suport funcional als usuaris i definició de materials de formació. Coordinació amb proveïdors externs Supervisar tasques evolutives i desenvolupaments específics quan s'externalitzin (Apex, integracions...). Assegurar la transferència de coneixement cap a l'hospital. JORNADA HORARI I CONTRACTE: La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres en règim de jornada partida. Amb horari de dilluns a dijous de 8:00 h a 16:40h i els divendres de 8:00h a 14:30h. Possibilitat de teletreball parcial Contracte per projecte de 2 anys. Requisits EL PERFIL QUE BUSQUEM: Formació: Formació tècnica o universitària vinculada a informàtica, sistemes d'informació, enginyeria o similar. Experiència: Experiència d'1 a 3 anys administrant Salesforce en entorns corporatius. Experiència configurant Flows i automatitzacions. Certificacions imprescindibles: Salesforce Administrator (ADM-201). Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect Competències tècniques: Coneixement de Sales Cloud / Service Cloud. Gestió de rols, permisos i seguretat. Modelatge de dades i bones pràctiques de governança. Gestió de release management:Planificació, coordinació i execució de desplegaments entre entorns (sandboxes, preproducció i producció) Control de versions i seguiment de bones pràctiques en la pujada de desenvolupaments. VALOREM: Experiència en el sector salut o entorn hospitalari. Coneixements d'integracions (API, HL7/FHIR, etc.). Altres certificacions de Salesforce (Platform App Builder (DEX-403), Platform Developer I (DEX-450), Service Cloud Consultant…). Coneixement de català i castellà; anglès valorable. DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR: Per a poder inscriure't a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al següent enllaç. T'animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat. Esplugues de Llobregat, 12/01/2026