Groups & Events Coordinator
hace 6 días
Job Overview Join as Group & Events Coordinator at Meliá Hotels International. You will manage all operational details for groups and events across our global hotel portfolio.Responsibilities Co‑ordinate all group and event operational details, including service summaries and Food & Beverage service orders.Review the group file from the Group Sales Coordinator, verify contracts, schedule and blocked rooms if applicable; make a joint call with the client to introduce yourself as the new contact during planning and stay, confirming services contracted.Maintain the client relationship, support operations and ensure everything develops according to plan.Track deposits and payments according to contract dates, update the pro‑forma invoice and send it to the client when necessary.Problem‑solve any group or event issues, then follow up appropriately with the client.Close files with all received information, inform all hotel departments of client comments on the event or group.Plan and execute the pre‑convention meeting to establish a direct relationship between department heads and the meeting planner.Conduct post‑event client follow‑up interview to evaluate satisfaction and future business opportunities.Within three days after the group leaves the hotel, send a thank‑you email to the meeting planner and/or final client, encouraging future visits.Benefits My Meliá Rewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits.My Meliá Benefits: Enjoy flexible compensation and exclusive discounts on a wide range of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.Customer Experience Understand the brand philosophy and meet operational and identity standards.Ensure client experience, personalize stay, anticipate needs and exceed expectations.Address client incidents, communicate actions taken; escalated if no solution can be provided.Know Voice of Client objectives and execute actions to achieve them.Support your manager with the established Sensory Architecture for your areas.Promote hotel services, facilities, entertainment program, experiences and events.Health & Safety / Healthy Workplace Know the evacuation plan.Know personal protective equipment and use it correctly.Know work methods, procedures and inherent risks of your activity.Assume responsibilities assigned in the Manual of the Safety and Health Management System.Sustainability Offer the sustainable MICE value proposition when applicable.Minimize food waste at events.Equality & Diversity In Meliá we are indivisible VIPs. We believe in equal opportunities between women and men, promoting a culture of inclusion and integrity. We commit to sustainable growth, rewarding every member for their contribution.#J-18808-Ljbffr
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Groups & Events Coordinator
hace 6 días
Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEl mundo es tuyo con MeliáDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...
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Groups & Events Coordinator
hace 1 semana
Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro...
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Groups & Events Coordinator
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...
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Events Coordinator
hace 10 horas
Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completoSummary The Events Coordinator is accountable for ensuring that effective secretarial and administrative support to the Sales and Events Operations team is provided in a consistent and courteous manner at all times. In this role, you will report directly to the Director of Sales and Marketing and will have the responsibility to deliver the Hyatt Centric...
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Groups & Events Coordinator - (Madrid)
hace 2 semanas
Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalDESCRIPTION JOB Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito. Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de...
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Groups & Events Coordinator - (Madrid)
hace 1 semana
Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalDESCRIPTION JOB Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito. Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de...
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Groups & Events Coordinator - (Madrid)
hace 4 días
Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels International DESCRIPTION JOB Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito. Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de...
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Groups & Events Coordinator - (Madrid)
hace 3 días
Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalAsegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y...
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Groups & Events Coordinator - (Madrid)
hace 21 horas
Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalDESCRIPTION JOB Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de...
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Groups & Events Coordinator - (Madrid)
hace 2 días
Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels International DESCRIPTION JOB - Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito. - Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de...
