Service Manager

hace 3 días


L'Hospitalet de Llobregat, España Volkswagen Group Services Barcelona A tiempo completo

En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Service Management para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo VolkswagenEntre las funciones del puesto:Trabajar dentro de un equipo de servicio IT.Colaborar directamente con el equipo en Alemania con el objetivo de gestionar las expectativas del cliente.Dar soporte al Service Delivery Manager con las tareas relacionados con la gestión operativa del servicioParticipación en reuniones con clientes, proveedor de servicio y el propio equipo de desarrollo.Colaborar con el Gestor de Lanzamientos para la preparación y traspaso de lanzamientosCoordinar el mantenimiento de la documentación operativa en Jira/ConfluenceImpulsar iniciativas de mejora continua para la eficiencia y la calidadQué esperamos de ti:Formación académica en gestión de IT / Ingeniería organización o experiencia relevante relacionadaCertificación en: ITIL, SAFEs y/o ScrumFluidez en inglés, tanto escrita como hablada. Alemán muy valorable.Gran orientación al cliente y habilidades avanzadas de resolución de problemas.Grandes habilidades de comunicación y colaboración.Conocimiento de best practice Ágiles e ITILConocimientos de servicios y tareas técnicas en IT.JIRAConfluenceQué podemos ofrecerte:Subvención para dietas.Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.Acceso subvencionado a formación en idiomas.Acceso a Plataforma de Formación E-learning.Beneficios corporativosDescuentos en automóviles del grupo.Hasta el 80% de teletrabajo.#J-18808-Ljbffr


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    hace 7 días


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    hace 1 semana


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    hace 2 horas


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    Una empresa internacional de servicios busca un perfil de Service Management para su equipo en l'Hospitalet de Llobregat, Cataluña. El rol implica gestionar un nuevo servicio, colaborar con equipos en Alemania y proporcionar soporte al Service Delivery Manager. Se valoran habilidades en gestión de IT, certificaciones ITIL, y fluidez en inglés, con un...


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    En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Service Management para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo VolkswagenPor favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes...


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