Recepcionista hotel

En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Costa Tropical.

1. Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel
2. Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones
3. Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes
4. Brindar información general sobre el hotel y sus servicios
5. Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia
6. Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional
7. Despedir a los huéspedes a su salida del hotel
8. Operar el sistema de gestión de reservas del hotel
9. Procesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura
10. Realizar los check-in y check-out de los huéspedes
11. Controlar las llaves de las habitaciones
12. Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas
13. Mantener la recepción limpia y ordenada
14. Realizar cobros

1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
3. Actitud positiva y proactiva ante el trabajo
4. Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen
5. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y noches, incluyendo fines de semana y festivos

1. Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural
2. Contrato fijo-discontinuo-intermitente
3. Salario según convenio
4. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades
5. Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia