Ayudante de Recepción
hace 1 día
Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. Ventajas Trabajarás en Fuerte Group Hotels , una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. Política salarial competitiva, salario según convenio + complemento por ventas. Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. Tu día a día empezará a sonar así… Soporte y supervisión: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Facturación, realizar la facturación de los consumos y servicios prestados al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Formación y mejora: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos y el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Control y calidad: Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e‑mail, Booking, Expedia, etc. Participación estratégica: Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Requisitos mínimos Grado en Turismo/FP I/II y/o Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y /o similar. Experiencia mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior. Inglés B1 y Francés, Nivel A2. Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio Office, Nivel Medio. Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. #J-18808-Ljbffr
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Ayudante de Recepción
hace 2 semanas
Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella 5 A tiempo completoCódigo del anuncio - EA\2025\000394 - Nombre del anuncio - Ayudante de recepción - Descripción del anuncio - Anuncio para personas con discapacidad - Exclusivamente - Número de puestos - 1 - Categoría - HOSTELERÍA / TURISMO - Subcategoría - RECEPCIONISTAS DE HOTEL - País - ESPAÑA - Comunidad Autónoma - ANDALUCÍA - Provincia - MÁLAGA - Localidad -...
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Ayudante de Recepción
hace 22 horas
Marbella, España Amàre Hotels A tiempo completoOfrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.VentajasTrabajarás en Fuerte Group Hotels , una gran familia de...
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Ayudante de Recepción
hace 3 días
Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completoOfrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. Accederás a múltiples ventajas Trabajarás en Fuerte Group...
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Ayudante de Recepción
hace 2 semanas
Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo**Descripción**: Buscamos **Ayudantes de recepción** para el departamento de **Front Office** en Hard Rock Hotel Marbella. Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las...
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Ayudante de Recepción
hace 2 semanas
Marbella, España Hoteles Globales A tiempo completoReportando al jefe/a de recepción, tus funciones consistirán en: - Atender y asistir al cliente de manera adecuada. - Realizar el check-in y check-out. - Gestionar las reservas. - Realizar la facturación y el cobro. - Atender centralita telefónica de la recepción del hotel. - Si se requiere, gestionar las quejas y/o reclamaciones. - Cumplir con los...
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Ayudante de Recepción SPA
hace 2 semanas
Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo**Descripción**: Si quieres vivir una experiência profesional al ritmo de la música más rockera únete a nuestro equipo en **Hard Rock Hotel Marbella**. Buscamos un/a **Ayudante de Recepción **para nuestro equipo de **_Rock Spa_**. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de...
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Ayudante de Recepción
hace 2 días
Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción...
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Ayudante de Cocina
hace 2 semanas
Marbella, España B2B Recursos Humanos A tiempo completo_B2B RECURSOS HUMANOS_ selecciona **Ayudante de cocina,** para consolidado Hotel de 5* en Marbella. La persona seleccionada se encargará de dar apoyo, preparar y ejecutar los platos incluidos en carta. **FUNCIONES DEL PUESTO** - Seguir la lista de preparación creada por los cocineros/as para organizar las tareas - Preparar los ingredientes para cocinar -...
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Marbella, España DomusVi A tiempo completoEn DomusVi, cuidar es compartir humanidad , es crecer como profesional y formar parte de una labor que trasciende el día a día. Buscamos profesionales que quieran ejercer con vocación, en un entorno donde la empatía, la innovación y el respeto forman parte de cada jornada ¿Por qué DomusVi? Porque somos la mayor red de centros y servicios...
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Marbella, Málaga, España DOMUSVI A tiempo completoDescripción:En DomusVi, cuidar es compartir humanidad, es crecer como profesional y formar parte de una labor que trasciende el día a día.Buscamos profesionales que quieran ejercer con vocación, en un entorno donde la empatía, la innovación y el respeto forman parte de cada jornada¿Por qué DomusVi?Porque somos la mayor red de centros y servicios...
