Gestor/a Energético/a

Revolucionamos la energía para cambiar el mundoEn Octopus Energy , no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos .Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio . Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción . Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.Pero nada de esto sería posible sin personas como tú . Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.Te estamos esperando¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad?Estamos en búsqueda de gestores/as energéticos/as para nuestras oficinas de Valencia . Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:Horario flexible : trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.Horario estándar : jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida¿Qué harás en tu día a día?Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía : tu principal objetivo será ayudar a los clientes, dándoles mucho OctoLoveTendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas . Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.¿Qué necesitas para brillar en este rol?Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).Lo que te ofrecemosUbicación: Valencia, formato híbrido.⏳ Horario: 40h semanales - Jornada CompletaBeneficios extra:Share options de Octopus Energy☕ Desayuno y fruta en la oficinaRetribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)Ayudas para la compra de vehículos eléctricosPlan de pensionesFormación en producto y desarrollo profesionalAmbiente dinámico, cercano y divertido️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo¿Por qué te encantará trabajar aquí?En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.Somos un Great Place to Work En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.¿Te unes al cambio?Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde , envíanos tu candidaturaAdjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.Estamos deseando conocerte#J-18808-Ljbffr