Teleoperador/a atención al cliente

hace 5 días


Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completo

¿Te apasiona la atención al cliente y la comunicación? Buscamos incorporar un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para nuestro Contact Center, con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. Ofrecemos contrato indefinido , jornada completa de lunes a viernes y una retribución de 16.656 € brutos anuales , en un puesto estable con posibilidades reales de desarrollo. Tareas Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes y usuarios. Ofrecer atención multicanal a través de teléfono, chat y correo electrónico . Resolver consultas, reclamaciones e incidencias de forma eficaz y orientada a la satisfacción del cliente. Registrar y actualizar información en el CRM y otras herramientas internas. Realizar gestiones administrativas derivadas de la atención al cliente. Hacer seguimiento de los casos hasta su correcta resolución. Cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y objetivos establecidos. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente , preferiblemente en entornos de Contact Center o atención multicanal. Buen manejo de herramientas informáticas , sistemas CRM y aplicaciones digitales. Excelentes habilidades de comunicación , tanto orales como escritas. Clara orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de forma eficaz. Capacidad para trabajar de manera organizada y bajo procedimientos establecidos. Dominio del español y catalán a nivel nativo o avanzado. Nivel alto de inglés , tanto oral como escrito. Valorable experiencia en ventas o tareas comerciales . Actitud proactiva, compromiso y capacidad de trabajo en equipo. Si buscas un puesto estable, con buen ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento profesional, esta es tu oportunidad. Inscríbete a la oferta y forma parte de un equipo comprometido con la calidad en la atención al cliente. Estamos deseando conocerte



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    **Descripción**: A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Somos empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center,...


  • Barcelona, España JR Spain A tiempo completo

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  • BARCELONA, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa teleoperadores/as de atención al cliente para el departamento de atención al cliente. Las funciones que deberán realizar son:- Atender llamadas de clientes/as de la compañía.- Gestión de reclamaciones.- Modificación de relación contractual.- Gestión de clientes en CRM interno, apertura y...


  • BARCELONA, España Eurofirms People First A tiempo completo

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  • Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

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