Coordinador / a de soporte IT (L2) con Italiano

hace 2 semanas

madrid, España Ricoh España A tiempo completo

En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Tenemos la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, de los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites. ¿QUÉ BUSCAMOS? Desde Ricoh buscamos a una persona para el puesto de coordinador / a , que combine funciones de gestión de equipo con soporte técnico de nivel L2 . Formarás parte de nuestro equipo de soporte onsite, donde te encargarás de coordinar el servicio tanto presencial como parte del equipo que está en remoto, así como de la resolución y el escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo. La parte técnica es importante, pero de entrada, para este puesto, necesitarás conocimientos amplios de inglés y también un buen nivel de italiano , además de dotes para gestionar pequeños equipos. Algunas de las funciones serían : Coordinación del equipo Onsite y remoto del servicio Creación y presentación de reports semanales y mensuales Soporte onsite de nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo ( local y web ), Seguridad del puesto de trabajo ( antivirus ), Soporte a escritorios virtuales (VDI), Gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico. Control backups Active Directory Administration Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma) Microsoft 365 management Algunas cosas a tener en cuenta : Modelo de trabajo : 100% presencial desde oficinas de cliente en Martorelles. Horario : de 8 : 00h a 17 : 00h de lunes a viernes. Posibilidad de guardias. Imprescindible buen nivel de italiano e inglés. ¿QUÉ OFRECEMOS? Ofrecemos un contrato indefinido directamente con nosotros, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones disponibles. Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. Cultura de equipo : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música Programa Get a Friend : Disfruta de beneficios adicionales si traes a tus amigos a formar parte de nuestro equipo. ¿Hablamos? #J-18808-Ljbffr

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    hace 2 semanas

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    hace 1 semana

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  • Helpdesk L2 onsite con Italiano

    hace 7 días

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  • It support l2

    hace 2 semanas

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    ¡CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados. ¿Qué harás?Resolución y troubleshooting de incidencias L2 con impacto directo en negocio. Gestión,...

  • It support l2

    hace 2 semanas

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    ¡CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail...

  • Helpdesk L2 onsite con Italiano

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ricoh España A tiempo completo

    En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Tenemos la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, de los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el...

  • Coordinador it operaciones

    hace 1 semana

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad. Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT,...

  • Coordinador It, Hibrido

    hace 6 días

    Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Coordinador IT en hibrido. Somos Zaidan IT una empresa de consultoría Informática y nos encontramos en búsqueda de un Coordinador IT para uno de nuestros principales clientes ubicado en Madrid. Dentro tus funciones como Coordinador serían - Resolución de incidencias y dudas de un grupo de técnicos Help-Desk que estarán a tu cargo - Gestión...

  • L2 Helpdesk Engineer – Onsite IT Support

    hace 7 días

    Madrid, España Ricoh España A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Madrid busca un soporte técnico de nivel L2. Esta posición requiere habilidades avanzadas en inglés e italiano, gestión de equipos pequeños y el manejo de incidencias técnicas. Se ofrece un contrato indefinido, un ambiente de trabajo dinámico y un modelo de retribución flexible. El trabajo es 100% presencial y se realiza...