Product Insights
hace 1 día
Sobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción.Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios . Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales.El rolBuscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo.El puesto combina atención al cliente avanzada , análisis de calidad (QA) y product insights , y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap , aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto.Qué harásResponder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios.Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios.Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases.Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis).Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes.Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo.Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real.Requisitos imprescindiblesExperiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares.Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups.Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas.Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía.Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas.Mentalidad analítica y orientación a debugging.Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica.Capacidad de documentación clara y estructurada.Nivel alto de español e inglés.Muy valorableExperiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado.Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds).Experiencia trabajando con equipos de desarrollo.Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala.Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario.Qué ofrecemosRol clave en la calidad real del producto.Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas.Autonomía para investigar y proponer mejoras.Proyecto sólido con millones de usuarios reales.¿Te interesa?Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte.Envía tu CV a#J-18808-Ljbffr
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Ingeniero/a de Producto CORE
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Insights A tiempo completoTalent Insights es la división de Business Insights especializada en la gestión y desarrollo del talento.Business Insightses una empresa de desarrollo de software y soluciones tecnológicas para compañías líderes del sector asegurador. Estamos en plena fase de crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo un/aIngeniero/a de Producto COREcon...
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Product Insights
hace 1 día
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa tecnológica española busca un/a Product Insights & CX Lead para analizar el uso de su aplicación y mejorar la experiencia del usuario. Este rol combina atención al cliente y análisis de calidad, siendo clave en la priorización del roadmap del producto basado en la voz real de los usuarios. Se requiere experiencia en atención técnica,...
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Product Owner
hace 2 semanas
Madrid, España Product Hunter A tiempo completoÚnete a un proyecto donde la conversión no es un KPI más:es el centro del producto .Busco unProduct Owner de Conversióncon energía alta, cómodo en cambios de scope constantes y con la capacidad de identificar, priorizar y ejecutar mejoras que reduzcan fricción en el proceso de reserva de una multinacional.Aquí no buscamos “gestionar un backlog”,...
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Líder de Insights de Producto
hace 1 día
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de software busca un Product Insights & CX Lead en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente técnico y analizará errores en la aplicación. Este puesto es clave para mejorar el producto, basado en la experiencia real de los usuarios. Se requiere comunicación efectiva en español e inglés, así como mentalidad...
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Product Insights
hace 4 días
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Product Insights
hace 6 días
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Product Insights
hace 6 días
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Product Insights
hace 13 horas
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Product Insights
hace 6 horas
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Product Insights
hace 5 días
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
