Teleoperador/a Seguros Auto

¿Estás buscando un nuevo desafío?¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?Prima podría ser el lugar ideal para ti.Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 4 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Teleoperador/a de Ventas o de Retención para unirse a nuestro equipo de Customer Care .Este equipo hace que cada interacción cuente.Como parte de este equipo, nos ayudarás a ofrecer un soporte rápido, amable y humano, tanto en línea como por teléfono. Invertiremos continuamente en tu desarrollo para que, juntos, podamos brindar un mejor servicio cada día.¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detallesLo que harásBrindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas.Guiar al cliente en su proceso de compra y dar soporte en la gestión de pólizas.Verificar datos y revisar documentación para la emisión y gestión de pólizas.Asesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención.Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de cerrar la venta de la póliza o maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes.Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización.Verificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente.Lo que estamos buscandoExperiencia previa como agente telefónico en otras compañías del mercado de seguros de motor en España.Actitud de ventas o retención/fidelización. Capacidad de negociación y argumentación para cerrar la venta de la póliza o que renueve el mayor número de clientes posible.Experiencia en entornos digitales.Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía.DeseableConocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás).Habilidades de comunicación y expresión escrita.Por qué te encantará trabajar aquíQueremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios…Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.¿Crees que encajas? Postúlate ahoraEn Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a Construyamos juntos el futuro del seguro.Seniority level Seniority level Entry levelEmployment type Employment type Full-timeJob function Job function OtherIndustries InsuranceReferrals increase your chances of interviewing at Prima by 2xMadrid, Community of Madrid, Spain 2 months agoMadrid, Community of Madrid, Spain 23 hours agoMadrid, Community of Madrid, Spain 1 week agoMadrid, Community of Madrid, Spain 2 weeks agoMadrid, Community of Madrid, Spain 1 day agoMadrid, Community of Madrid, Spain 2 weeks agoMadrid, Community of Madrid, Spain 2 weeks agoOperations and Customer Services Back/Middle Officer. Madrid, Community of Madrid, Spain 1 month agoMadrid, Community of Madrid, Spain €15,000 - €15,000 2 days agoMadrid, Community of Madrid, Spain 1 week agoMadrid, Community of Madrid, Spain 4 weeks agoMadrid, Community of Madrid, Spain 2 weeks agoMadrid, Community of Madrid, Spain 11 months agoMadrid, Community of Madrid, Spain 3 days agoRecepcionista The Level - Melia Madrid Princesa Madrid, Community of Madrid, Spain 4 days agoMadrid, Community of Madrid, Spain 2 weeks agoWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-18808-Ljbffr