Técnico de soporte de comunicaciones

hace 1 mes

Galapagar, España Evolutio A tiempo completo
Descripción de la Empresa

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

Posición: Técnico de Soporte de Comunicaciones

Buscamos un Técnico de soporte de Comunicaciones, cuyas funciones serán:

  1. Formar parte de un equipo de operación de comunicaciones de primer nivel, así como la interlocución técnica con cliente. Facilitará información técnica requerida por el equipo de coordinadores de segundo nivel o por el equipo de el Service Manager, sobre incidencias que tengan un impacto relevante en el servicio.
  2. Revisión y mejora continua de procedimientos operativos, mantenimiento de la documentación técnica propia del servicio, y difusión de la misma entre los distintos componentes del equipo de operación 24x7 de primer nivel, y entre los coordinadores responsables del segundo nivel.
  3. Recibirá formación por parte del equipo de segundo nivel en nuevas operativas de servicio, así como formación y tutelaje técnico a las personas que se incorporen al equipo de operación 24x7 en el ámbito de las comunicaciones y en las particularidades de la instalación gestionada.
  4. Soporte a nivel de comunicaciones, así como apoyo al equipo de operación de segundo nivel. Participar activa y proactivamente en la resolución de incidencias complejas escaladas y facilitar información sobre las acciones llevadas a cabo durante la resolución.
  5. Formar parte del equipo de operación de comunicaciones en la gestión de incidencias, monitorización de entornos e implementación de tareas y cambios sencillos.
  6. Gestión y tratamiento de peticiones complejas de comunicaciones dentro del alcance de los servicios, coordinando a terceros en caso de intervención.
  7. Coordinación de pruebas conjuntas con proveedores en la resolución de incidencias que así lo requieran.
  8. Apoyo constante en el mantenimiento de la documentación de servicio al equipo de segundo nivel, registrando aquellos cambios que se produzcan a lo largo de la vida del servicio.
  9. Asegurar y hacer un seguimiento de los trabajos programados realizados por los proveedores de servicio de Evolutio.
Requisitos
  • Formación: Formación Profesional en tecnología, principalmente en Telecomunicaciones. Valorable titulación universitaria.
  • Certificaciones: Valorable la posesión de certificaciones de Cisco.
  • Experiencia: Al menos tres años de experiencia en la resolución de incidencias en el ámbito de las comunicaciones a nivel WAN, basadas principalmente en entornos Cisco.
  • Experiencia en configuración de elementos de comunicaciones, así como en la elaboración de procedimientos operativos en el ámbito de las comunicaciones.
  • Experiencia de al menos un año en la gestión de incidencias y peticiones sobre equipos DWDM basados en tecnología Huawei y/o Nokia.
  • Deseable experiencia en gestión de incidencias sobre enlaces satelitales y radioenlaces.
  • Experiencia en relación y gestión de incidencias a primer nivel con cliente y proveedores.
Otros Factores
  • Inglés técnico escrito (requerido), valorable nivel de conversación.
  • Requerida disponibilidad in situ en sede de cliente para realizar turno 24x7.
  • Valorable vehículo propio.
¿Qué ofrecemos?
  • Teletrabajo y oficina.
  • Concilia tu vida laboral y personal.
  • ¿Quieres certificarte? Apúntate a nuestro amplio catálogo de certificaciones. Desde Evolutio nos haremos cargo de tus exámenes de certificación y además, tendrás acceso a My Academy, nuestra plataforma de formación continua.
  • Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: servicio médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.
  • Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.
  • ️️ Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 1 día extra cada 3 años.
  • Recomienda talento para nuestras ofertas de empleo. Participa en nuestro programa de referencias profesionales Talent Ambassadors y consigue tu gratificación.
  • Venir a la oficina tiene infinitas ventajas, entre ellas, te invitamos a un buen café con tus compis y fruta fresca.
  • Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.

Conocemos los retos a los que nuestros clientes se enfrentan y cómo la tecnología les puede ayudar. Solo nos faltas tú, únete a nuestro equipo

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  • Técnico De Soporte De Comunicaciones

    hace 1 mes

    Galapagar, España Evolutio A tiempo completo

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  • Técnico De Soporte De Comunicaciones

    hace 1 mes

    Galapagar, España Evolutio A tiempo completo

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  • Técnico de comunicaciones corporativas

    hace 4 semanas

    Galapagar, Madrid, España Evolutio A tiempo completo

    Resumen del puestoBuscamos un Técnico de comunicaciones corporativas para formar parte de nuestro equipo de operaciones de primer nivel. Serás responsable de la interlocución técnica con clientes, la revisión y mejora continua de procedimientos operativos, y la gestión de incidencias complejas.Disfrutarás de un ambiente laboral dinámico y apoyo a tu...

  • Gerente de servicios de comunicación avanzada

    hace 4 semanas

    Galapagar, Madrid, España Evolutio A tiempo completo

    Descripción detallada del puestoComo Técnico de soporte de comunicaciones serás responsable de:Formar parte del equipo de operaciones de primer nivel y realizar interlocución técnica con clientes.Revisar y mejorar continuamente los procedimientos operativos y mantener documentación técnica actualizada.Gestionar incidencias complejas escaladas y...

  • Técnico de soporte de hardware especializado en placas base y dispositivos deportivos

    hace 1 día

    Galapagar, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca a un técnico experimentado en el mantenimiento y reparación de placas base y dispositivos deportivos.Resumen del puestoEstamos buscando a una persona con habilidades técnicas sólidas para llevar a cabo trabajos de reparación y ajuste de placas base y dispositivos relacionados con la actividad física. Si eres alguien que se siente...

  • Técnico de Reformas en Construcción

    hace 4 semanas

    Galapagar, Madrid, España Construfy A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Reformas para unirse a nuestro equipo en Construfy. En este papel, serás responsable de realizar reformas y remodelaciones en propiedades residenciales en Galapagar.Responsabilidades del PuestoRealizar obras de reforma y reparación en interiores y exteriores de edificios...

  • Técnico de Mantenimiento de Calderas Gas Naturales

    hace 5 horas

    Galapagar, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo en Cronoshare busca un técnico experimentado para realizar mantenimiento de calderas gas naturales. La persona seleccionada será responsable de revisar, reparar y mantener equipos de calefacción en residencias de pisos.Detalles del TrabajoTipo de trabajo a realizar: Mantenimiento preventivo y correctivo de calderas...

  • Técnicos de Adiestramiento Canino para Perros Muy Pequeños

    hace 7 días

    Galapagar, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Cronoshare busca un profesional experimentado en adiestramiento canino con experiencia en perros muy pequeños, como el Bichon Maltes. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en técnicas de adiestramiento positivo y podrá trabajar con mascotas adultas de menos de 7 kilos.Responsabilidades:Diseñar e implementar planes de...

  • Masajista especializado en técnicas thai para el bienestar corporal

    hace 2 semanas

    Galapagar, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un masajista experimentado con habilidades en técnicas de masaje thai para proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. **Descripción del puesto** Estamos buscando a un profesional altamente calificado y con experiencia en masaje thai que pueda brindar una experiencia relajante y rejuvenecedora a nuestros clientes. El...

  • Técnico de reparación de consolas en Galapagar

    hace 2 semanas

    Galapagar, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca técnico de reparación para placas baseEn Cronoshare estamos buscando a un profesional experimentado en reparación de dispositivos electrónicos, especialmente placas base y consolas. Si eres alguien que disfruta resolviendo problemas complejos y trabajando con manos, esta puede ser tu oportunidad.Sobre el puesto:Nuestro equipo está...

  • Técnico de Instalación de Ventanas

    hace 1 mes

    Galapagar, Madrid, España Construfy A tiempo completo

    En Construfy buscamos un profesional para ocuparse de la instalación y mantenimiento de ventanas en nuestra zona de trabajo. La persona seleccionada trabajará en la instalación, limpieza y reparación de cristales y rieles de las mismas.Descripción del TrabajoEl puesto requiere experiencia previa en el manejo de ventanas y sus componentes. Se espera que...

  • Ayudante De Cocina | Tlt-227

    hace 6 días

    Galapagar, España Junta De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del anuncio Código Oferta: 01202437819Tipo de Oferta: EMPLEOUbicación: EL GUIJO (Córdoba) jornada completa - turno rotatorio - incorporación inmediataFin de la difusión: 13/12/2024Número de puestos: 1Categoría: HOSTELERÍA / TURISMOSubcategoría: AYUDANTES DE COCINA / COMIDA RÁPIDANivel profesional: TÉCNICOS Y SIN CATEGORÍA LABORAL...

  • Ayudante De Cocina

    hace 6 días

    Galapagar, España Junta De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del anuncio Código Oferta: 01202437819Tipo de Oferta: EMPLEOUbicación: EL GUIJO (Córdoba)Número de puestos: 1Categoría: HOSTELERÍA / TURISMOSubcategoría: AYUDANTES DE COCINA / COMIDA RÁPIDANivel profesional: TÉCNICOS Y SIN CATEGORÍA LABORAL DETERMINADAPaís: ESPAÑAComunidad Autónoma: ANDALUCÍAProvincia: CÓRDOBALocalidad: GUIJO,...

  • Técnico Forestal para Tala de Árboles en Terreno o Parcela

    hace 2 semanas

    Galapagar, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un técnico forestal especializado en tala de árboles para realizar trabajos en terrenos o parcelas.**Resumen del Empleado:**Buscamos un profesional con experiencia en la industria forestal que pueda supervisar y ejecutar el corte de árboles de manera segura y eficiente. El objetivo principal es garantizar la seguridad del personal y la...

  • Ygo-514 | Ayudante De Cocina

    hace 6 días

    Galapagar, España Junta De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del anuncio Código Oferta: 01202437819Tipo de Oferta: EMPLEO.Ubicación: EL GUIJO (Córdoba) jornada completa - turno rotatorio - incorporación inmediata.Fin de la difusión: 13/12/2024.Número de puestos: 1Categoría: HOSTELERÍA / TURISMOSubcategoría: AYUDANTES DE COCINA / COMIDA RÁPIDANivel profesional: TÉCNICOS Y SIN CATEGORÍA LABORAL...

  • Ayudante De Cocina

    hace 6 días

    Galapagar, España Junta De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del anuncio Código Oferta: 01202437819Tipo de Oferta: EMPLEO.Ubicación: EL GUIJO (Córdoba) jornada completa - turno rotatorio - incorporación inmediata.Fin de la difusión: 13/12/2024Número de puestos: 1Categoría: HOSTELERÍA / TURISMOSubcategoría: AYUDANTES DE COCINA / COMIDA RÁPIDANivel profesional: TÉCNICOS Y SIN CATEGORÍA LABORAL...

  • Auxiliar de Cocina en El Guijo

    hace 2 semanas

    Galapagar, Madrid, España Junta De Andalucía A tiempo completo

    En la comunidad autónoma de Andalucía, específicamente en la provincia de Córdoba, se encuentra la localidad de El Guijo. Este municipio cuenta con una oferta laboral interesante, y entre ella, se destaca un puesto de Auxiliar de Cocina que ofrece la oportunidad de trabajar en el sector de hostelería/turismo.Este puesto está disponible en jornada...

  • Gerente De Contabilidad Y Finanzas

    hace 6 días

    Galapagar, España Solimex S.A De C.V A tiempo completo

    Importante Corporativo de Servicios dedicados al mantenimiento industrial, está en busca de tu talento para formar parte del equipo como:**"GERENTE DE FINANZAS Y CONTABILIDAD"****Objetivo del Puesto**:Supervisar y coordinar la generación de información**contable**, de manera íntegra, correcta, y oportuna que permita una adecuada toma de decisiones; así...

  • Auxiliar Tecnico Educativo

    hace 2 meses

    Galapagar, España Grupo Ita A tiempo completo

    ITA es una red integrada por recursos especializados en el tratamiento de los trastornos alimentarios, los trastornos de conducta, las adicciones y la psiquiatría general. Contamos con un modelo terapéutico único, integral y multidisciplinar de excelencia en la asistencia, docencia e investigación.Actualmente buscamos un/a monitor/a para incorporar a...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Galapagar, España Alphabet De Saltillo S.A De C.V A tiempo completo

    Educación: Licenciatura o carrera profesional- Idioma: Inglés 90%- Experiência: Planeación, Atención a Clientes, Materiales- Conocimiento: Manejo e Interpretación de EDI ( Electronic Data Interchange ).- Cargar los requerimientos de nuestros clientes para asegurar en un 100% el cumplimiento en entrega- Generación de un programa de producción de...